Bạn thân mến, hôm nay Quỳnh Trâm đọc được trong cuốn sách Đời thay đổi khi chúng ta thay đổi câu chuyện về con ếch rất thú vị như thế này: Nếu bạn đặt một con ếch thông minh mập mạp vào trong xô nước nóng, nó sẽ làm gì? Ngay lập tức nó quyết định: "Khiếp quá – mình đi thôi!". Và nó nhảy ra. Nhưng nếu bạn bỏ chính con ếch đó vào xô nước lạnh, đặt xô lên bếp và đun sôi từ từ. Điều gì sẽ xảy ra?"Thật thoải mái và dễ chịu". Con ếch thư giãn và còn tỏ vẻ thích thú khi nước ấm lên dần. Chỉ một lúc sau nó trở nên xụi dần và không còn leo ra khỏi chảo được nữa. Câu chuyện này nói lên điều gì? Khi sự thay đổi không diễn ra tức thì, con ếch sẽ không chú ý cho đến khi quá trễ! Nếu đột nhiên sáng mai thức dậy, bạn thừa 20kg, bạn có lo không? Dĩ nhiên là có! Bạn sẽ gọi đến bệnh viện: "Hãy giúp tôi với! Tôi bị béo phì!" Nhưng khi sự việc diễn ra dần dần, tháng này tăng 1kg, tháng tới 1kg, ta sẽ có xu hướng lờ đi cho đến một ngày thình lình lại thấy mình bị mập 20kg. Nếu hôm nay bạn tiêu quá mức 10 đôla, chuyện nhỏ. Nhưng nếu ngày nào cũng tiêu quá mức cho phép như thế, cuối cùng bạn sẽ bị cháy túi. Những người cháy túi, tăng cân, thi trượt... thường hay bỏ qua những thay đổi. Họ cứ lờ đi mỗi dấu hiệu nhỏ cho đến một ngày "bùm" và họ tự hỏi: "Trời, sao mọi chuyện lại xảy ra?" Nhiều việc nhỏ sẽ thành việc lớn. Câu chuyện con ếch khuyên chúng ta nên để tâm đến các xu hướng thay vì trì hoãn. Cuộc sống không đứng yên, nó luôn thay đổi theo hướng tốt hơn hoặc xấu đi. Vì vậy mỗi ngày, chúng ta phải tự hỏi: "Mình đang hướng đến đâu? Mình có khỏe hơn, hạnh phúc và thịnh vượng hơn năm ngoái không? Mình có đang tốt hơn ngày hôm qua không?" Nếu câu trả lời là "không", ta cần phải thay đổi việc mình đang làm, thật cố gắng và bền bỉ, bạn nhé. Chúc bạn luôn tràn đầy nhiệt huyết. Thân mến, Đào Hữu Lộc |
CÂU CHUYỆN CHÚ ẾCH Ý NGHĨA
THẤT BẠI LÀ MỘT SỰ LỰA CHỌN
CÓ MỘT ĐIỀU TUYỆT VỜI MANG TÊN THẤT BẠI!
Câu chuyện tiếp theo xin bấm ...vào đây
BẠN SINH RA ĐÃ LÀ NHÀ VÔ ĐỊCH!
Hướng tới thành lập Hiệp hội Môi giới bảo hiểm Việt Nam
Qua kết quả thị trường bảo hiểm Quý I năm 2015, cho thấy môi giới bảo hiểm đang tăng tốc, sắp tới sẽ hướng tới việc thành lập Hiệp hội Môi giới bảo hiểm Việt Nam nhằm giúp các DN xây dựng quy tắc ứng xử, nâng cao năng lực, chuẩn mực về chuyên môn.
Tổng quan môi giới bảo hiểm Quý I năm 2015
Tổng phí bảo hiểm thu xếp qua môi giới bảo hiểm (MGBH) Quý I năm 2015 ước đạt 1.610 tỷ đồng (trong đó, gốc đạt 904 tỷ đồng, môi giới tái bảo hiểm đạt 706 tỷ đồng), tăng 6% so với cùng kỳ năm 2014.
Phí bảo hiểm thu xếp qua môi giới chủ yếu tập trung ở nghiệp vụ bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại (chiếm 57,2% tổng số phí thu xếp qua môi giới), bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (chiếm 22,4%).
Thị phần phí bảo hiểm thu xếp tập trung chủ yếu ở 3 doanh nghiệp (Aon, Gras, Marsh), chiếm 88,2%; khối các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (5 doanh nghiệp) chiếm 93,1%, khối các doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 6,9%.
Hoa hồng môi giới bảo hiểm Quý I năm 2015 ước đạt 119 tỷ đồng (trong đó, hoa hồng MGBH gốc đạt 110 tỷ, hoa hồng môi giới tái bảo hiểm đạt 9 tỷ đồng), tăng 3% so với cùng kỳ năm 2014.
Thị phần hoa hồng môi giới bảo hiểm cũng tập trung chủ yếu ở 3 doanh nghiệp (Aon, Marsh, Gras) chiếm 78,6%, khối các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài chiếm 86%, khối các doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 14%.
Tổng doanh thu của các doanh nghiệp MGBH (bao gồm cả doanh thu từ hoa hồng môi giới bảo hiểm, hoạt động tài chính và thu nhập khác) Quý I năm 2015 ước đạt 121 tỷ đồng, giảm 1,9% so với cùng kỳ năm 2014. Trong đó, thị phần của khối các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài chiếm 87%, khối các doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 13%.
Tổng tài sản của các doanh nghiệp MGBH tại 31/3/2015 ước đạt 565 tỷ đồng, tăng 5,1% so với cùng thời điểm năm 2014.
Nguồn vốn chủ sở hữu của các doanh nghiệp MGBH tại 31/3/2015 ước đạt 180 tỷ đồng, tăng 5,2% so với cùng thời điểm năm 2014.
Môi giới bảo hiểm đang được quan tâm nhiều hơn
Tăng cường hợp tác giữa doanh nghiệp bảo hiểm và môi giới bảo hiểm
Các năm trước, sự hợp tác giữa DN bảo hiểm và môi giới khá mờ nhạt. Năm 2014 vừa qua, các DN bảo hiểm quan tâm hơn đến kênh môi giới bảo hiểm, nhưng chưa có sự đầu tư thích đáng. Từ đầu năm đến nay, các DN bảo hiểm dành sự quan tâm nhiều hơn đến kênh phân phối bảo hiểm qua môi giới. Đây được xem là tín hiệu khả quan nhằm tạo đà phát triển hơn nữa cho kênh này.
Một số DN bảo hiểm trước đây có kết quả hợp tác với DN môi giới không như kỳ vọng nên tạm ngưng hợp tác chia sẻ, sẽ nối lại quan hệ này. Có DN chưa từng ngó ngàng đến mối hợp tác với các DN môi giới bảo hiểm cho hay, sẽ tiến hành hợp tác trong năm nay. Thậm chí, có DN bảo hiểm phi nhân thọ coi đây là một kênh phải tập trung chú trọng khai thác nhằm tăng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
Đơn cử, đại diện PJICO cho biết, kênh bán hàng qua môi giới tiếp tục được Tổng công ty chú trọng phát triển trong năm 2015 và các năm tới, với mục tiêu tăng trưởng trên 40%/năm. Năm 2014, kênh khai thác qua môi giới có mức tăng trưởng doanh thu gần 45% so với năm 2013, đạt xấp xỉ 80 tỷ đồng (mức tăng trưởng trong năm 2013 là 30%). Trong đó, doanh thu chủ yếu đến từ nhóm nghiệp vụ tài sản, kỹ thuật. PJICO đã tạo được mối quan hệ hợp tác kinh doanh với hầu hết tổ chức môi giới nước ngoài lớn tại Việt Nam như Aon, Marsh, Grassvoye, JLT, cũng như các môi giới trong nước như Á Đông, Nam Á, Cimeico, Việt Quốc…
Kết quả khả quan nêu trên là bằng chứng cho thấy quyết định đúng đắn của PJICO khi tập trung khai thác qua kênh trung gian là các tổ chức môi giới bảo hiểm.
Tại Bảo Minh, ngoài việc tiếp tục mở rộng kênh bán hàng qua ngân hàng, các tổ chức tài chính, thì năm 2015 này, Tổng công ty sẽ chú trọng hợp tác với môi giới bảo hiểm, tập trung ở trụ sở chính và các đơn vị tại 2 địa bàn lớn là TP. HCM và Hà Nội để khai thác các dịch vụ.
Tại Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH), đẩy mạnh khai thác bảo hiểm qua môi giới là Aon, Marsh, Grassvoye đã được tổng công ty này đặt ra.
Còn ở khối bảo hiểm nhân thọ, một số DN lên kế hoạch hợp tác chi tiết hơn với môi giới bảo hiểm trong bán các sản phẩm nhân thọ, hưu trí tự nguyện, sau thời gian hợp tác trước đó chưa thành công như mong đợi.
Tăng cường hợp tác giữa doanh nghiệp bảo hiểm và môi giới bảo hiểm
Hướng tới thành lập Hiệp hội Môi giới bảo hiểm Việt Nam
Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đang nghiên cứu thực tiễn phát triển mảng MGBH tại các nước để từ đó tìm giải pháp thúc đẩy mảng này.
Hiện tại, vẫn có một khoảng cách không nhỏ giữa các DN môi giới bảo hiểm nước ngoài với trong nước trong năng lực quản trị, tính chuyên nghiệp...Như trên, thị phần phí bảo hiểm thu xếp tập trung chủ yếu ở 3 doanh nghiệp (Aon, Gras, Marsh), chiếm 88,2%; khối các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (5 doanh nghiệp) chiếm 93,1%, khối các doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 6,9%.
Ngoài ra, Thị phần hoa hồng MGBH cũng tập trung chủ yếu ở 3 doanh nghiệp (Aon, Marsh, Gras) chiếm 78,6%, khối các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài chiếm 86%, khối các doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 14%. Phí bảo hiểm thu xếp qua môi giới vẫn chiếm tỷ lệ nhỏ so với tổng phí bảo hiểm toàn thị trường. Với mảng bảo hiểm phi nhân thọ, phí bảo hiểm gốc thu xếp qua môi giới chỉ chiếm khoảng 12% doanh thu phí bảo hiểm gốc, trong khi tỷ lệ này ở Thái Lan chiếm xấp xỉ 30%, ở Mỹ là 85%.
Tại hội nghị chuyên đề trong lĩnh vực MGBH mới đây, lãnh đạo Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm cho biết, sẽ sớm hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách về hoạt động môi giới bảo hiểm, tạo thuận lợi cho sự phát triển của DN trong lĩnh vực này, đặc biệt là DN trong nước; từng bước tuân thủ các chuẩn mực quản lý, giám sát bảo hiểm do Hiệp hội Các nhà quản lý bảo hiểm quốc tế ban hành, hướng tới phát triển mạnh mẽ hơn mảng môi giới bảo hiểm.
Đại diện Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm nói: “Về dài hạn, Cục sẽ nghiên cứu quy định cho phép DN MGBH thực hiện một số hoạt động tương đồng với hoạt động MGBH theo thông lệ quốc tế như tư vấn bảo hiểm, tư vấn đánh giá rủi ro, làm dịch vụ thiết kế sản phẩm, giải quyết bồi thường cho DN bảo hiểm và các tổ chức, cá nhân”, và sẽ hướng tới việc thành lập Hiệp hội Môi giới bảo hiểm Việt Nam nhằm giúp các DN xây dựng quy tắc ứng xử, nâng cao năng lực, chuẩn mực về chuyên môn.
Với nỗ lực của các DN MGBH, sự phối hợp chặt chẽ hơn của các DN bảo hiểm cùng cơ chế, chính sách của cơ quan quản lý, kênh phân phối bảo hiểm qua môi giới đang được kỳ vọng sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai không xa.
Đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp
Mặc dù đa phần khách hàng mua bảo hiểm đều không mong muốn phải nhận tiền bồi thường, song với ý nghĩa nhân văn là nhiều người cùng đóng góp để san sẻ rủi ro của một số cá nhân không may mắn, việc mua những sản phẩm bảo hiểm đã giúp không ít doanh nghiệp vượt qua những khó khăn về tài chính.
Sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp ngày càng đa rạng
Trước nhu cầu bảo hiểm cho những rủi ro về tài chính, tài sản của mỗi doanh nghiệp, các công ty bảo hiểm trên thị trường đã nghiên cứu và giới thiệu ra thị trường những sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp khá đa dạng.
Bên cạnh các sản phẩm: bảo hiểm hàng hóa, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật và người lao động...
Sản phẩm bảo hiểm rủi ro hỗn hợp của Bảo Việt sẽ cung cấp phạm vi bảo vệ toàn diện dành cho doanh nghiệp. Sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp này giúp bảo vệ đầy đủ và trọn vẹn nhất cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực: bảo hiểm tài sản, bảo hiểm tiền, bảo hiểm trách nhiệm pháp lý của người được bảo hiểm đối với thiệt hại tài sản hay thương tật thân thể đối với bên thứ ba và bảo hiểm tai nạn thương tật.
Tại Công ty bảo hiểm Daichi-Life, bên cạnh hai sản phẩm An phúc hưng thịnh và Hưng nghiệp hưu trí, sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh dành cho các doanh nghiệp lại giúp khách hàng có thể chủ động hoạch định tài chính và linh hoạt trước mọi thay đổi để thực hiện thành công mọi dự định...
Tổng Giám đốc BIC Trần Hoài An cho biết, sau khi triển khai sản phẩm BIC Bảo An, đã có 1/3 DN đang vay vốn qua ngân hàng BIDV tham gia. Đây là sản phẩm đặc thù chỉ dành cho chức danh lãnh đạo trong các doanh nghiệp nên việc phân phối cũng hoàn toàn khác với những sản phẩm bảo hiểm thông thường.
Trong năm 2015, BIC sẽ nghiên cứu mở rộng quyền hạn cho khách hàng tham gia sản phẩm BIC Bảo An. Ngoài những quyền lợi đã có, khách hàng sẽ được chăm sóc y tế khi không may mắc bệnh và hưởng thêm những quyền lợi bổ sung khi tham gia gói sản phẩm này. Do đặc thù là sản phẩm được phân phối qua kênh Bancassurance (bán bảo hiểm qua ngân hàng), nên khi không may rủi ro xảy ra, việc hoàn thiện hồ sơ bồi thường sẽ diễn ra rất nhanh bởi toàn bộ hồ sơ của khách hàng đã được ngân hàng lưu trữ đầy đủ. Điều này sẽ giúp khách hàng sớm nhận được khoản tiền bồi thường để khắc phục rủi ro của doanh nghiệp.
Chọn một gói bảo hiểm doanh nghiệp phù hợp với khả năng tài chính doanh nghiệp để san sẻ những rủi ro có thể xảy ra trong tương lai là một trong những lựa chọn của doanh nghiệp nhằm bảo đảm an toàn tài chính. Tuy nhiên, trước khi quyết định tham gia các sản phẩm bảo hiểm, khách hàng nên cân nhắc kỹ mức phí, các điều khoản đi kèm trong hợp đồng nhằm bảo đảm quyền lợi và tránh được những rủi ro không đáng có.
Phạt nghiêm khắc hơn với hành vi trục lợi bảo hiểm
Ngoài việc phạt tiền gấp nhiều lần số tiền đã chiếm đoạt, phạt tù tới 10 năm đối với hành vi trục lợi bảo hiểm, nên bổ sung kịp thời các quy định và chế tài với mọi hành vi trục lợi bảo hiểm.
Dự thảo Bộ luật Hình sự (sửa đổi) quy định về các hành vi của cá nhân nhằm chiếm đoạt tiền bảo hiểm, với những hình phạt nghiêm khắc, trong đó có hình thức phạt tiền gấp nhiều lần số tiền đã chiếm đoạt, phạt tù tới 10 năm. Theo kế hoạch, Bộ luật Hình sự (sửa đổi) sẽ được Quốc hội thông qua tại kỳ họp thứ 10, diễn ra trong tháng 10/2015, sau khi cơ quan này cho ý kiến về nội dung dự thảo tại kỳ họp trong tháng 5/2015.
Như vậy, thị trường bảo hiểm sắp có một công cụ hữu hiệu để ngăn ngừa hành vi trục lợi bảo hiểm đang tồn tại trên thị trường bảo hiểm nhiều năm qua, gây tổn thất hàng trăm tỷ đồng mỗi năm.
Mối lo chung của thị trường bảo hiểm
Theo cơ quan quản lý về bảo hiểm, ước tính mỗi năm có khoảng 9.000 trường hợp gian lận bảo hiểm được phát hiện, gây thất thoát hàng trăm tỷ đồng cho các DNBH, gián tiếp ảnh hưởng đến quyền lợi của người tham gia bảo hiểm. Có những DNBH có thị phần lớn, số vụ trục lợi lên đến con số 2.000 vụ/năm.
Từ trước tới nay, hành vi được xem là trục lợi bảo hiểm rất khó xử lý. Khi phát hiện khách hàng có dấu hiệu trục lợi, các doanh nghiệp bảo hiểm chủ yếu xử lý bằng cách từ chối bồi thường bảo hiểm, từ chối chi trả bảo hiểm.
Ông Phùng Đắc Lộc, Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (AVI) cho biết, một số nước xử lý tội trục lợi bảo hiểm rất nặng, chỉ sau tội trốn thuế.
Không chỉ ở Việt nam, theo các số liệu thống kê, trục lợi bảo hiểm là mối lo chung của thị trường bảo hiểm các nước. Trục lợi bảo hiểm không những phổ biến tại các nước đang phát triển, mà còn phổ biến tại các nước phát triển, đối với cả doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ. Hành vi trục lợi xảy ra tại hầu hết các nghiệp vụ, trong đó tập trung vào nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và sức khỏe.
Ông Đường Minh Giới, Trưởng khoa Sau đại học và Bồi dưỡng nghiên cứu, Học viện Cảnh sát nhân dân cho biết: “Tham khảo mức độ thiệt hại do trục lợi bảo hiểm gây ra tại một số nước trên thế giới cho thấy, tại Đức có 10 - 30% số phí bảo hiểm thu được bị thất thoát do trục lợi trong khâu bồi thường.
Tại Thụy Sĩ, có 10% quyền lợi bảo hiểm đã được chi trả cho các khiếu nại giả mạo. Tại Mỹ, chỉ tính riêng các vụ đã phát hiện, số tiền trục lợi bảo hiểm lên tới 96 tỷ USD/năm. Còn Canada có 10 - 15% khiếu nại bồi thường được chi trả có dấu hiệu trục lợi…”.
Cần quy định thêm các hành vi trục lợi bảo hiểm
Cần bổ sung thêm quy định và chế tài với mọi hành vi trục lợi trong bảo hiểm
Dự thảo Bộ luật Hình sự (sửa đổi) quy định các hành vi trục lợi trong kinh doanh bảo hiểm dành cho cá nhân nhằm chiếm đoạt tiền bảo hiểm gồm:
- Làm sai lệch thông tin khi sự kiện bảo hiểm đã xảy ra;
- Tự gây thiệt hại về tài sản, sức khỏe của mình để hưởng bảo hiểm;
- Lập hồ sơ giả, hiện trường giả hoặc thay đổi tình tiết về tổn thất, sự kiện bảo hiểm;
- Khai tăng hoặc khai khống mức độ tổn thất, sự kiện bảo hiểm.
Nhưng, thực tế tham gia tư vấn, giải quyết các tranh chấp hợp đồng bảo hiểm và tham gia tố tụng trong các vụ án hình sự liên quan đến kinh doanh bảo hiểm của các luật sư cho thấy, có một số hành vi trục lợi do công ty bảo hiểm thực hiện.
Có doanh nghiệp bảo hiểm trục lợi bảo hiểm của khách hàng thông qua việc chậm chi trả hoặc chi trả thấp hơn khoản tiền mà người tham gia bảo hiểm đáng lẽ được hưởng, loại trục lợi “ngược” này đang có dấu hiệu gia tăng - Luật sư Hoàng Văn Dũng, Công ty Luật hợp danh BROSS và Cộng sự cho biết.
Một hành vi trục lợi bảo hiểm khác là doanh nghiệp bảo hiểm trục lợi công ty tái bảo hiểm. Cụ thể, doanh nghiệp bảo hiểm lập hồ sơ giả mạo, khai báo không trung thực tình trạng thực tế, số tiền cần phải trả cho người mua bảo hiểm…, nhằm chiếm đoạt khoản tiền khi công ty tái bảo hiểm chi trả.
Một số ý kiến cho rằng, pháp luật nên bám sát thực tiễn, bổ sung kịp thời các quy định và chế tài với mọi hành vi trục lợi trong bảo hiểm.











