Chất lượng đại lý bảo hiểm cần một cuộc cách mạng

Nâng cao chất lượng đại lý đang trở thành vấn đề cấp thiết cho sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hiện nay.

Báo Đầu tư Chứng khoán mới đây đã có bài phản ánh về chất lượng của đội ngũ đại lý bảo hiểm/tư vấn bảo hiểm của các công ty bảo hiểm nhân thọ. Sau khi bài báo được đăng tải, có khá nhiều ý kiến nhận định, cần có một cuộc cách mạng trong đào tạo, huấn luyện để sàng lọc cũng như thực sự nâng cao chất lượng đội ngũ đại lý/tư vấn bảo hiểm.

Thậm chí, có ý kiến cho rằng, nên thay đổi và thống nhất tên gọi đại lý bảo hiểm cho chuyên nghiệp hơn là chuyên viên tư vấn tài chính (hiện nay, trên thị trường có một vài hãng bảo hiểm sử dụng chức danh tư vấn bảo hiểm) vì mua bảo hiểm là tham gia một kế hoạch tài chính lâu dài, chứ không phải những sản phẩm hữu hình thông thường khác. Tất nhiên, thay đổi tên gọi cho đúng với bản chất ngành nghề (nếu có) cũng chỉ là thay đổi hình thức và đáp ứng được một phần nhỏ chiến lược nâng chuẩn đại lý bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp hiện tại. 

Hướng tới mục tiêu chuyên nghiệp hóa và nâng cao chất lượng đội ngũ đại lý bảo hiểm, ngoài việc tuyển dụng, đào tạo và thi để có chứng chỉ mã số theo quy định của Bộ Tài chính, một số công ty bảo hiểm nhân thọ đang có những chương trình đào tạo nâng cao cho đội ngũ đại lý bảo hiểm nòng cốt.

Đáng chú ý, cần nâng cấp chất lượng đại lý bảo hiểm ngay từ khâu tuyển dụng. Ngoài những quy định tuyển dụng nghiêm ngặt với các chế tài hợp lý thì cũng đến lúc nên quy định bằng cấp tối thiểu để tuyển dụng đại lý bảo hiểm là bằng trung cấp hoặc cao đẳng. 

Tất nhiên, đề xuất này nếu thực hiện ngay có thể không khả thi và vấp phải sự phản đối của các công ty bảo hiểm bởi các công ty bảo hiểm sẽ khó tuyển dụng đủ đại lý (quy định hiện tại, đại lý bảo hiểm chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ thông, sau khi tuyển dụng sẽ được đào tạo, huấn luyện vài tháng để thi lấy chứng chỉ hành nghề). Tuy nhiên, về lâu dài, để đảm bảo có được một đội ngũ đại lý thực sự chuyên nghiệp, tâm huyết, yêu nghề và mong muốn gắn bó dài lâu thì những quy định có phần khắt khe như vậy cũng nên được tính đến. Những quy định khắt khe ngay từ đầu vào tuyển dụng đại lý có thể làm thay đổi nhận thức của khách hàng đối với ngành bảo hiểm.

hiện tại vẫn khó có thể xảy ra một cuộc “cách mạng” để nâng cao chất lượng đại lý toàn thị trường, nhưng ở nội tại từng công ty bảo hiểm thì cuộc cách mạng này vẫn đang âm thầm diễn ra. 

“Yếu tố rất quan trọng không chỉ để có thêm khách hàng mới, mà còn là một trong những lý do để khách hàng tiếp tục đóng phí đến hết hiệu lực hợp đồng là đại lý tư vấn phải tư vấn đúng và đủ về nhu cầu bảo hiểm của từng khách hàng. Nhưng thời gian qua, không phải đại lý bảo hiểm nào cũng làm tốt vấn đề này. Rất nhiều đại lý bảo hiểm hiện nay có cái nhìn ngắn hạn về nghề”, một chuyên gia trong ngành nói.

Thị trường bảo hiểm nhân thọ sau hơn hai thập kỷ phát triển đã dần hạn chế tình trạng tuyển dụng đại lý bảo hiểm bằng mọi cách và bằng mọi giá. Nhưng sau rất nhiều cố gắng của các cơ quan chức năng cũng như bản thân các công ty bảo hiểm nhân thọ thì bảo hiểm nhân thọ vẫn chưa được nhiều đại lý bảo hiểm coi là một nghề có thể gắn bó lâu dài. Tất nhiên, cũng bởi đặc thù đây là nghề bán thời gian, không có lương cơ bản. 

Một số công ty bảo hiểm nhân thọ dù rất muốn trả lương cơ bản cũng như bảo hiểm xã hội cho những đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp để giúp họ gắn bó dài lâu với nghề, với công ty, nhưng vì nhiều lý do cũng chưa nhiều công ty làm được điều này. Hơn nữa, để xác định đại lý bảo hiểm là một nghề chính thống toàn thời gian có lương cơ bản, có lẽ không chỉ các công ty bảo hiểm nhân thọ muốn là được, mà phải có sự sửa đổi các quy định liên quan từ phía các cơ quan chức năng. 

Chính vì thế, hiện tại vẫn khó có thể xảy ra một cuộc “cách mạng” để nâng cao chất lượng đại lý toàn thị trường, nhưng ở nội tại từng công ty bảo hiểm thì cuộc cách mạng này vẫn đang âm thầm diễn ra. Những doanh nghiệp bảo hiểm mới vào thị trường hoặc đã hoạt động vài năm nhưng quy mô còn nhỏ sẽ thúc đẩy quá trình này quyết liệt và mạnh mẽ nhất.             

Generali Việt Nam: khai trương 4 văn phòng GenCasa

Generali Việt Nam vừa chính thức khai trương 4 văn phòng tổng đại lý GenCasa tại Bắc Ninh, Thái Bình, Phú Nhuận (TP. HCM) và Hưng Yên theo phong cách thiết kế hoàn toàn mới.

Lấy cảm hứng từ tính tình thân thiện, cởi mở và luôn trân trọng những mối quan hệ gia đình và bằng hữu của người Ý, mô hình Văn phòng Tổng đại lý được xây dựng theo hình tượng mái nhà nhỏ ấm cúng, dễ chịu và bình yên. 

Theo bà Tina Nguyễn, Tổng giám đốc Generali Việt Nam, chiến lược phát triển mạng lưới các Văn phòng Tổng đại lý theo mô hình GenCasa đẳng cấp Ý của Generali trên toàn quốc, đã và đang mang lại những trải nghiệm có tính đột phá về dịch vụ khách hàng, đem đến cho họ những dịch vụ khác biệt, hiện thực hóa phương châm của Generali “Lấy khách hàng làm trọng tâm”. 

Bên cạnh đó, sự hiện diện và phát triển của GenCasa tại các địa phương cũng sẽ tạo thêm việc làm cho người dân thông qua việc tuyển dụng nhân sự phù hợp để tham gia lực lượng đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp của Generali.

Tính đến nay, sau 5 năm hoạt động tại Việt Nam, Generali đã có các Văn phòng Tư vấn bảo hiểm và Trung tâm dịch vụ khách hàng tại hầu hết ở các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước. Bên cạnh các Trung tâm dịch vụ khách hàng truyền thống hay các kênh bán hàng đa dạng khác, Generali Việt Nam luôn tiên phong trong việc đưa các mô hình kinh doanh mới độc đáo nhằm phục vụ khách hàng ngày một chuyên nghiệp hơn như Trung tâm dịch vụ khách hàng VIP lounge tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và mô hình GenCasa. Mô hình này sẽ tiếp tục được triển khai tại các tỉnh thành trong thời gian tới.

Generali Việt Nam hiện có hơn 90.000 khách hàng cá nhân và thành viên được bảo hiểm của hơn 500 doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Sốc loạt vụ khách mất tiền oan vì mua bảo hiểm Prudential

Đại lý bảo hiểm lừa hàng trăm tỷ đồng, bị khách hàng kiện rồi bị thua kiện tại tòa phúc thẩm... là vài trong những cú "phốt" tai tiếng của Bảo hiểm Nhân thọ Prudential.

Bị lật tẩy hàng loạt sai phạm

Mới đây nhất là trong đợt thanh tra, kiểm tra hoạt động bảo hiểm 9 tháng đầu năm 2016 đối với 3 doanh nghiệp bảo hiểm là Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential, Công ty TNHH Dai-ichi Việt Nam và Công ty TNHH Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay Việt Nam và hai công ty môi giới bảo hiểm trong quý 3/2016, Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm đã phát hiện các doanh nghiệp bảo hiểm này vi phạm hàng loạt trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ, hoạt động môi giới bảo hiểm…

Cụ thể trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, doanh nghiệp đã chấp hành không đúng quy định về việc tách quỹ chủ sở hữu, quỹ chủ hợp đồng; vi phạm việc trích lập dự phòng nghiệp vụ; công tác chăm sóc, chi trả quyền lợi bảo hiểm; công tác quản lý đại lý; chi hoa hồng đại lý; công tác theo dõi, hạch toán công nợ; công tác hạch toán kế toán…

Trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, các doanh nghiệp đã chấp hành chưa đúng quy định của Bộ Tài chính về phí bảo hiểm, cụ thể là vi phạm về bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm sức khỏe. Ngoài ra còn vi phạm về công tác đào tạo, cấp chứng chỉ và quản lý đại lý. Đặc biệt là vi phạm về việc chi hỗ trợ đại lý cao hơn quy định, chi bồi thường cho trường hợp bị loại trừ bảo hiểm, bồi thường chưa đủ căn cứ hoặc bằng chứng xác thực...

Bảo hiểm Nhân thọ Prudential dính phốt hàng loạt.

Khách hàng mất trắng 16 triệu đồng khi mua bảo hiểm Prudential

Trước đó, ngày 20/2/2016, báo điện tử Người đưa tin đăng tải bài báo "Bỗng dưng mất trắng 16 triệu đồng khi mua bảo hiểm Prudential" phản ánh vụ việc gia đình ông Phan Văn Chí, (ngụ ấp Long Thạnh, xã Quơn Long, huyện Chợ Gạo, Tiền Giang) mất tiền vì mua bảo hiểm của doanh nghiệp này.

Theo ông Chí, vào ngày 31/12/2009 và ngày 2/2/2010, thông qua ông Võ Văn Thấn Ba - người bán bảo hiểm này tại địa phương, ông Chí có mua bảo hiểm nhân thọ của Công ty Prudential cho bản thân ông và cháu nội tên Phan Võ Thanh Thư. Theo đó, mỗi hợp đồng mua bảo hiểm này phải đóng 1.029.800 đồng/quý.

Đến ngày 31/3/2011 và ngày 28/08/2013, do hoàn cảnh của gia đình ông gặp khó khăn (ông bị bệnh, con ông bị tai nạn giao thông) nên ông đề nghị xin được cắt hợp đồng, rút tiền ra vì không còn khả năng đóng nữa. Nhân viên đại lý bán bảo hiểm này khuyên gia đình ông nên đóng tiền tiếp để trên 12 tháng mới “rút” tiền ra được.

Ông Chí cố gắng làm theo, đóng đủ tiền 12 tháng nhưng cả người bán bảo hiểm và nhân viên của công ty Prudential (tại thành phố Mỹ Tho) đều phớt lờ yêu cầu của ông Phan Văn Chí. Ông đã nhiều lần đến Văn phòng của công ty Prudential tại TP Mỹ Tho nhưng người có trách nhiệm lại cố tình né tránh.

Khi báo phản ánh, bà Phạm Thị Mai Liêm, đại diện công ty Prudential chi nhánh tại Tiền Giang lại cho biết, không rõ vấn đề này và đã chuyển đơn của ông Phan Văn Chí đến Ban Pháp chế của công ty tại TP HCM. Tuy nhiên sau nhiều tháng, phía công ty Prudential vẫn chưa trả lời cho báo chí và khách hàng về trường hợp này.

Đại lý Prudential Quảng Ninh lừa hàng trăm tỷ đồng

Ngoài những vụ việc trên, cú phốt đình đám nhất của Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam phải kể đến vụ siêu lừa của một đại lý Prudential Quảng Ninh xảy ra vào những năm 2009 – 2011. Vụ việc này đã gây chấn động vùng đất mỏ trong suốt một thời gian dài khi hàng chục gia đình rơi vào cảnh đổ vỡ… kéo theo nhiều hệ lụy mà cho đến nay vẫn chưa hề được khắc phục.

Theo thông tin trên báo Lao Động Thủ Đô, vào giai đoạn từ tháng 8/2009 đến 11/7/2011, chủ một đại lý của Công ty bảo hiểm Prudential Quảng Ninh có tên là Bùi Thị Thu Hằng đã vi phạm hợp đồng đại lý, mang tư cách pháp nhân và thương hiệu của công ty này cùng đồng bọn lừa đảo chiếm đoạt số tiền lên đến 228.885.600.000 đồng.

Bùi Thị Thu Hằng trước vành móng ngựa. Ảnh: Báo LĐTĐ.

Cụ thể, trong thời gian là đại lý chính thức của Prudential, Hằng phát hiện thấy một số người đã tham gia mua bảo hiểm của công ty này phàn nàn về thời gian đóng bảo hiểm quá dài và có nguyện vọng mua loại bảo hiểm có thời hạn ngắn hơn, Hằng cùng chồng là Nguyễn Văn Hùng và đồng bọn đã kết hợp thành một tổ hợp lừa rất bài bản. Chúng tiếp thị cho người dân mua lại các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của người mua trước hủy ngang để duy trì tiếp những hợp đồng này. Khi hết hạn hợp đồng ( thời hạn 25, 30, 35, 45, 60 hoặc 90 ngày) sẽ được hưởng toàn bộ giá trị hợp đồng và được nhận lãi suất 50% đến 53%.

Khách hàng còn được tư vấn: Nếu bỏ ra 100.000.000 đồng mua gói bảo hiểm “Phú an khang hưu trí” thì mỗi tháng được nhận lương chuyển vào tài khoản cá nhân từ 4 đến 5,5 triệu đồng. Hết thời hạn 20 – 30 năm sau sẽ được thanh toán tiền gốc.

Bằng vai trò đại lý của Prudential, Hằng còn bịa ra loại bảo hiểm ngắn ngày (90 ngày) gọi là hợp đồng VIP với lãi suất cao. Nhiều người hám lợi đã dính chiêu lừa này và Hằng đã chiếm đoạt hàng tỷ đồng của những người quá tin vào thương hiệu của Prudential.

Với nhiều chiêu lừa khác nhau Hằng và đồng bọn từ 8/2009 đến 11/7/2011 đã chiếm doạt của 59 khách hàng trên địa bàn Quảng Ninh số tiền 228.885.600.000 đồng.

Mặc dù sau đó Bùi Thị Thu Hằng cùng đồng bọn đã bị bắt, truy tố trước pháp luật và phải ngồi tù. Song, những đồng tiền "mồ hôi, xương máu" trên vẫn chưa được trả về cho những người bị hại. Hiện tại, những nạn nhân mua bảo hiểm của Prudential vẫn sống dở chết dở, chờ đợi suốt mấy năm qua. Đáng chú ý là vào tháng 3/2011, Prudential Việt Nam đã vinh danh Bảng vàng cho Bùi Thị Thu Hằng là một trong 3 “ngôi sao” đại lý của toàn quốc dẫn đầu về doanh thu API.

Bị khách hàng kiện

Ngoài các cú phốt trên, Công ty TNHH bảo hiểm Prudential Việt Nam Chi nhánh An Giang còn từng bị khách hàng kiện đòi tiền hợp đồng.

Theo đó, ông Hồ Văn Đằng - cha của bà Hồ Thị Thanh Ngoan (1978) ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ số 70927726 với Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 15/11/2003. Đến ngày 11/8/2006, ông Đằng bị bệnh chết, bà Hồ Thị Thanh Ngoan trở thành người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm hợp pháp của ông Đằng.

Bà Ngoan đã yêu cầu Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam có văn phòng đại diện tại thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang trả cho bà tiền bảo hiểm theo hợp đồng 70927726 với số tiền 30.000.000 đồng.

Tuy nhiên, Prudential Việt Nam cho rằng, ông Đằng đã 3 lần vi phạm về thời gian nộp phí, khi khôi phục lại hợp đồng ông Đằng đã không thực hiện đúng việc khai báo đầy đủ tình trạng sức khỏe nên Prudential Việt Nam không đồng ý trả lại số tiền đã nộp từ ngày đó cho đến lần cuối cùng khi ông Đằng chết.

Prudential Việt Nam Chi nhánh An Giang chỉ đồng ý thanh toán số tiền ông Hồ Văn Đằng đã đóng phí bảo hiểm từ khi khôi phục hiệu lực hợp đồng bảo hiểm lần thứ hai đến ngày ông Hồ Văn Đằng chết, cụ thể là 3.921.300 đồng.

Sau 2 lần ra tòa và thỏa thuận tự nguyện, ngoài số tiền phí bảo hiểm 3.921.300 đồng, Công ty TNHH bảo hiểm Prudential Việt Nam Chi nhánh An Giang đã phải hỗ trợ thêm cho bà Hồ Thị Thanh Ngoan tổng cộng (cả phí bảo hiểm và phần hỗ trợ) là 15.000.000 ồng. Ngoài ra, công ty TNHH bảo hiểm Prudential phải chịu thêm số tiền phí bảo hiểm phải thanh toán 3.921.300 đồng và hoàn tiền tạm ứng án phí cho bà Hồ Thị Thanh Ngoan.

Prudential thua kiện tại tòa phúc thẩm

Không chỉ bị kiện, Prudential còn từng bị thua kiện tại tòa phúc thẩm. Cụ thể, vào tối 23/3/2002, tại phố Giẽ, xã Tân Trường, Cẩm Giàng, Hải Dương, ông Vũ Quang Uông (giáo viên nghỉ hưu) do tránh ôtô đi cùng chiều, đường mưa trơn, ông bị ngã, chân trái bị gãy. Ông được người đi đường mang tới cấp cứu tại Bệnh viện Cẩm Giàng.

Sau đó, gia đình đưa ông Uông tới điều trị tại nhiều bệnh viện khác nhau ở Hải Dương và Hà Nội. Ngày 6/5/2002, tại Viện quân y 107, ông bị cắt cụt 1/3 cẳng chân trái do nhiễm trùng hoại tử phần mềm.

Trước đó, ông Uông đã mua 4 hợp đồng bảo hiểm của Prudential. Sau khi bị tai nạn, ông yêu cầu công ty bảo hiểm trả tiền theo thỏa thuận đã ký. Prudential không chấp nhận vì cho đây là "màn kịch" của ông Uông từ việc mua bảo hiểm tới việc cưa chân... Không thỏa thuận được với nhau, ông Uông khởi kiện ra TAND tỉnh Hải Dương.

Cuối tháng 6, vụ kiện được đưa ra xét xử sơ thẩm. Hội đồng xét xử tuyên Prudential phải bồi thường 750 triệu đồng cho nguyên đơn. Cho rằng bản án không thỏa đáng, Prudential chống án.

Ngày 16/12, phiên phúc thẩm được mở. Hội đồng xét xử giữ nguyên án sơ thẩm, đồng thời chấp nhận một phần yêu cầu của nguyên đơn, buộc Prudential phải trả thêm trên 120 triệu đồng là khoản lãi phát sinh từ số tiền mà bị đơn phải bồi thường theo phán quyết của TAND tỉnh Hải Dương.

Việt Nam ! Điểm đến tiềm năng của các công ty bảo hiểm nước ngoài .

Với sự ổn định về chính trị và tiềm năng lớn về phát triển kinh tế, Việt Nam là một trong những quốc gia đang hấp dẫn những doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào thị trường Việt Nam nói chung và thị trường bảo hiểm nói riêng.

Đối với thị trường bảo hiểm, khi thị phần bảo hiểm nhân thọ phần lớn thuộc vào tay 5 doanh nghiệp top đầu, thì trong đó có đến 4 doanh nghiệp nước ngoài. Hơn nữa, việc các ông lớn này lựa chọn đầu tư vào thị trường Việt Nam là hoàn toàn sáng suốt. Và với những lý do sau đây, doanh nghiệp bảo hiểm nào không đầu tư vào thị trường Việt sẽ phải nuối tiếc rất nhiều.

1. Số lượng người tham gia bảo hiểm chưa đến 10%

Việt Nam là một trong những quốc gia có dân số đông, đứng thứ 14 trên thế giới, thứ 8 ở Châu Á và thứ 3 trong khu vực (Thống kê năm 2014). Tuy nhiên, cũng theo những số liệu thống kê được  tính đến năm 2015, số lượng người Việt Nam tham gia bảo hiểm nhân thọ còn chưa tới 10%. Điều này cho thấy, thị trường Việt Nam đang ẩn chứa rất nhiều những tiềm năng mà các công ty bảo hiểm có thể khác thác.

Hiện nay, những người hiểu hơn về bảo hiểm nhân thọ cũng đã tăng lên đáng kể. Có rất nhiều người đã hiểu được ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ và việc tham gia bảo hiểm nhân thọ sẽ giúp ích cho con người như thế nào khi gặp phải những khó khăn. Tuy nhiên, do gặp phải những lý do khác nhau như nhiều người còn băn khoăn về tài chính hay chưa biết đến được sự cần thiết phải tham gia bảo hiểm ngay lúc này nên còn chưa tham gia nhiều. Đây cũng chính là một cơ hội để các công ty bảo hiểm nhân thọ khai thác và có được những lợi ích lớn nhất trong thời gian tới.

2. Tiềm năng về kinh tế

Theo kết quả khảo sát được thực hiện bởi ngân hàng HSBC năm 2016, Việt Nam tạo ấn tượng tốt đối với các chuyên gia nước ngoài nhờ vào các lợi thế kinh tế. Đến 73% các chuyên gia nước ngoài tự tin về sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam trong tương lai. Điều này, không chỉ dựa vào cảm tính mà hơn thế đó là sự nghiên cứu của các chuyên gia để có được niềm tin này.

Hiện tại, Việt Nam là một quốc gia đang có rất nhiều tiềm năng về phát triển kinh tế cũng như thu nhập của người dân ngày càng tăng lên. Sự phát triển của nền kinh tế nói chung và sự phát triển kinh tế của từng cá nhân nói riêng trong xã hội sẽ giúp con người có được những lựa chọn tốt nhất cho mình. Đối với các “ông lớn”, khi tham gia vào thị trường bảo hiểm Việt, sẽ được hưởng lợi rất lớn từ sự phát triển của nền kinh tế hiện tại. Bởi khithu nhập của con người cao hơn,  con người sẽ ngày càng trú trọng hơn đến các yếu tố về sức khỏe, tinh thần hay những sản phẩm cung cấp cho mình những giá trị gia tăng trong cuộc sống.

Cùng với đó, khi các doanh nghiệp bảo hiểm  tham gia vào quá trình kinh doanh tại Việt Nam, sự đóng góp trở lại cho nền kinh tế cũng là những yếu tố giúp cho nền kinh tế phát triển lớn mạnh hơn nữa. Khi đó, thu nhập của con người sẽ được hưởng những thành quả đáng kể và con người sẽ có tài chính vững hơn để lo cho bản thân, gia đình và xã hội.

3. Chính trị ổn định

Chính trị ổn định là một trong những ưu điểm mà không phải quốc gia nào cũng có. Tại Việt Nam, con người làm việc và hoạt động theo những chuẩn mực và những quy định của pháp luật. Chính vì vậy, sẽ không có những sự bất ổn về chính trị mà người dân phải gánh chịu.

Cũng theo sự nghiên cứu của ngân hàng HSBC, có đến 62% các chuyên gia đánh giá cao về sự ổn định của chính trị Việt Nam trong thời điểm hiện tại. Điều này, sẽ giúp các “ông lớn” bảo hiểm có thể đầu tư và phát triển một cách bền vững tại thị trường Việt Nam.

Được đánh giá cao cũng như có được những tiềm năng lớn về sự phát triển, Việt Nam vẫn là sự lựa chọn an toàn và mang đến những lợi ích tốt nhất cho những nhà đầu tư, đặc biệt là những doanh nghiệp bảo hiểm muốn “dấn thân”vào thị trường.

Huỷ hợp đồng bảo hiểm những năm đầu,ai sẽ bị thiệt ?

Tại sao khách hàng mất tiền, mất quyền lợi còn công ty bảo hiểm bị ảnh hưởng uy tín, chịu lỗ khi những hợp đồng bảo hiểm chấm dứt từ những năm đầu.

Bảo hiểm nhân thọ là một trong những sản phẩm thiết thực dành cho cuộc sống của con người. Việc tham gia bảo hiểm sẽ đem đến cho người tham gia những lợi ích lớn và dài hạn. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp hợp đồng bảo hiểm phải dừng lại giữa chừng vì một vài lý do nào đó. Dù việc dừng lại giữa chừng đó là điều hoàn toàn không mong muốn của cả người tham gia và công ty bảo hiểm. Nhưng, với trường hợp đó xảy ra thì ai sẽ là người chịu thiệt?

Khách hàng?

Khách hàng chính là đối tượng chịu thiệt thòi đầu tiên đó là vừa mất phí vừa mất quyền lợi bảo vệ. Bởi để đảm bảo mọi quyền lợi bảo hiểm thì hợp đồng phải được đóng phí đều đặn và duy trì đến lúc đáo hạn. Như vậy với một hợp đồng bảo hiểm dài hạn mà khách hàng dừng giữa chừng chắc chắn sẽ không đảm bảo được các quyền lợi bảo hiểm. Đặc biệt, nếu khách hàng dừng hợp đồng trong 2 năm đầu thì khách hàng sẽ không  nhận được một khoản tiền nào, dù trong 2 năm đó, số tiền khách hàng đóng hàng tháng không hề thay đổi.

Sau 2 năm, giá trị hoàn lại sẽ dần được hình thành, và khách hàng  sẽ bắt đầu nhận được giá trị hoàn lại nếu chấm dứt hợp đồng sớm. Tuy nhiên, số tiền đó sẽ rất thấp so với khoản phí đã đóng vì đã trừ đi các chi phí khác. Vì thế mà nhiều người có những suy nghĩ không tốt và sai lệch về bảo hiểm nhân thọ. Tuy nhiên, tất cả những chính sách này đã được qui định rất rõ ràng trong hợp đồng bảo hiểm và khách hàng cũng nên hiểu là khi đã đồng ý ký kết hợp đồng thì phải tuân thủ theo mọi điều khoản trong hợp đồng để tránh mất quyền lợi.

Đặc biệt, thiệt hại lớn nhất với người tham gia bảo hiểm là không còn được bảo vệ trước rủi ro cuộc sống bởi rủi ro không còn được chuyển giao cho công ty bảo hiểm nữa.

Công ty bảo hiểm?

Dừng hợp đồng bảo hiểm giữa chừng không chỉ là thiệt hại cho khách hàng mà còn ảnh hưởng đến uy tín, ảnh hưởng đến thương hiệu của công ty bảo hiểm. Ngoài ra, để có được khách hàng đến khi ký hết hợp đồng và có thể duy trì hợp đồng bảo hiểm trong thời gian dài và bảo vệ khách hàng bất kỳ thời điểm nào, ngay cả trong 21 ngày cân nhắc thì tốn kém rất nhiều chi phí như:

• Chi phí ban đầu
• Chi phí khai thác sp bổ sung
• Chi phí quản lý hợp đồng
• Chi phí bảo hiểm rủi ro
• Chi phí quản lý quỹ
• Chi phí hủy bỏ hợp đồng
• Chi phí rút 1 phần Giá trị quỹ hợp đồng
• Chi phí chuyển đổi quỹ...

Và những chi phí này được chi ra từng kỳ trong suốt thời hạn hợp đồng, thông thường những năm đầu thì chi phí cao hơn những năm về sau. Vậy nên khi khách hàng dừng hợp đồng sớm, nhất là trong những năm đầu thì công ty bảo hiểm sẽ phải chịu lỗ.

Hợp đồng bảo hiểm bị hủy giữa chừng, cả khách hàng và công ty bảo hiểm đều phải chịu thiệt hại không nhỏ. Công ty bảo hiểm bị mất uy tín và chưa thu hồi được chi phí đã bỏ ra, còn khách hàng không những bị mất số phí đóng vào mà còn bị mất quyền lợi bảo hiểm.

Bảo hiểm nhân thọ là một sản phẩm rất thiết thực, giúp chúng ta ổn định cuộc sống trước mọi rủi ro, là sản phẩm huy động vốn và đem đi đầu tư của công ty bảo hiểm, góp phần xây dựng nên kinh tế xã hội Việt Nam.

Vậy tất cả mọi người hãy có trách nhiệm với chính sản phẩm mình mua, với chính sản phẩm mình tư vấn để nó phát huy giá trị cao nhất trong việc bảo vệ sức khỏe, thân thể, tính mạng con người.

Bảo hiểm nhân thọ: Thời cơ cho những ngôi sao mới?

Sự thay đổi của thị trường, của nội tại mỗi doanh nghiệp (DN) bảo hiểm lớn đang tạo cơ hội cho những DN bảo hiểm nhỏ trỗi dậy. Nằm trong số 4 DN đang chiếm giữ hơn 10% thị phần của khối nhân thọ, Hanwha Life Việt Nam được đánh giá đang có những bước tiến khá vững chắc. 

Dù tham gia thị trường bảo hiểm Việt Nam chưa lâu, nhưng Hanwha Life Việt Nam đã xây dựng được lực lượng tư vấn tài chính lên đến hơn 13.000 người

Cùng với sự hậu thuẫn của Tập đoàn Hanwha (Hàn Quốc), hãng bảo hiểm này đang rất tự tin với mục tiêu nằm trong Top 5 DN có thị phần lớn nhất trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam vào năm 2020.

Sự vươn lên của nhóm nắm 10% thị phần

Trong khi những DN từng dẫn đầu thị trường đang có sự “rung lắc” nhất định cả về thị phần và nhân sự, thì với các DN bảo hiểm có thị phần nhỏ lại đang có nhiều bước tiến âm thầm, nhưng khá vững chắc theo kế hoạch đã định ra. Theo báo cáo của Cục Quản lý và giám sát bảo hiểm, Bộ Tài chính, tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường 6 tháng đầu năm 2016 ước đạt 38.797 tỷ đồng; trong đó, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ ước đạt 21.174 tỷ đồng, tăng 29,37% so với cùng kỳ năm 2015. 

Thị phần của DN lớn đang có sự đổi ngôi, cụ thể là Bảo Việt đã vượt qua Prudential vươn lên dẫn đầu thị trường nhân thọ. Tiếp theo đó là Manulife, Dai-ichi Việt Nam và AIA. Nhóm công ty đang chiếm khoảng hơn 10% thị phần của thị trường lần lượt là Chubb Life, PVI Sunlife, Generali, Hanwha Life và Previor; các DN còn lại chiếm thị phần nhỏ dưới 1%. 

Trong nhóm nắm hơn 10% thị phần, ngoài Chubb Life đã có lãi từ năm 2009, Hanwha Life Việt Nam được đánh giá đang có những bước tiến vững chắc. Sau 7 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, hãng bảo hiểm này đang bước vào giai đoạn hòa vốn và chuẩn bị có lãi. 

“Chúng tôi đang tập trung cho mục tiêu đạt được mức hòa vốn trong năm nay”, đại diện Hanwha Life Việt Nam cho biết. Được biết, Tập đoàn mẹ của Hanwha Life Việt Nam cũng đang có kế hoạch đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam. Tập đoàn này rất quan tâm và có kế hoạch tham gia vào những lĩnh vực có mức tăng trưởng cao tại Việt Nam như: tài chính tín dụng, cho thuê văn phòng, bất động sản... 

Có thể dễ dàng nhận thấy, trong suốt thời gian qua, khi các DN có thị phần lớn đang phải xử lý những vấn đề riêng của mình về nhân sự, về đại lý… thì mạng lưới hoạt động của các DN có thị phần còn nhỏ như Chubb Life, Generali hay Hanwha Life… vẫn âm thầm lan tỏa khắp các tỉnh thành trên cả nước. Tính riêng Hanwha Life Việt Nam, đến thời điểm này cũng đã xây dựng được lực lượng tư vấn tài chính (đại lý bảo hiểm) lên đến hơn 13.000 người, trong đó có gần 1.000 nhân sự cấp quản lý đại lý và trên 1.100 đại lý ngôi sao, số lượng đại lý tuyển mới hàng tháng luôn đạt trên 1.000 người. Hanwha Life Việt Nam cũng là hãng bảo hiểm có tỷ lệ nhân viên, hay tư vấn tài chính gắn bó với Công ty tương đối cao so với thị trường. 

Tạo “bàn đạp” đến thị trường mới

Theo các chuyên gia trong ngành, thị trường bảo hiểm Việt Nam vẫn đang trên đà tăng trưởng tốt. Kỳ vọng rằng, trong 3 đến 5 năm tới, ngành bảo hiểm nhân thọ có thể tăng trưởng từ 60 - 120% so với hiện nay. Tất nhiên, để đón đúng điểm tăng trưởng của thị trường thì ngay từ bây giờ, các DN bảo hiểm phải tạo dựng một nền tảng vững chắc. Nhóm DN đang chiếm hơn 10% thị phần được kỳ vọng sẽ tạo ra những thay đổi nhất định trong cục diện thị trường thời gian tới. 

Cùng với việc chiếm lĩnh, xác lập chỗ đứng nhất định tại thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, một kế hoạch lớn hơn cũng được các tập đoàn tài chính - bảo hiểm lớn trên thế giới tính đến. Thị trường Việt Nam sẽ là “bàn đạp” để các hãng bảo hiểm này đặt chân tới các nước lân cận. Theo ông Back Jong Kook, Chủ tịch HĐTV kiêm Tổng giám đốc Hanwha Life Việt Nam, mục tiêu đến năm 2020, Hanwha Life Việt Nam nằm trong Top 5 công ty bảo hiểm nhân thọ có thị phần cao nhất. Nhưng trước mắt, Công ty đặt mục tiêu phải xây dựng và phát triển lành mạnh, bền vững, hấp dẫn người lao động. 

“Bên cạnh đó, chúng tôi còn có một mục tiêu lớn hơn, đó là Hanwha Life sẽ có mặt thêm ở nhiều quốc gia Đông Nam Á khác như: Campuchia, Lào, Myanmar… Lúc đó, chính những “hạt giống” nhân sự mà chúng tôi đã ươm mầm, đào tạo ngày hôm nay, sẽ là những người đi đầu, đảm nhiệm các vị trí cấp cao ở các thị trường này”, ông Back Jong Kook chia sẻ.     

Tinnhanhchungkhoan

Bạn đã biết gì về bảo hiểm hưu trí ?

Bảo hiểm nhân thọ là 1 trong những món quà thể hiện sự đền đáp công ơn của con cái với cha mẹ, vừa có ý nghĩa mang tính bảo vệ vừa là quỹ hưu trí cho cha mẹ an nhàn khi về già.

Đã bao giờ bạn để ý đến chiếc áo mẹ mặc đã sờn vai khi bỏ tiền mua một món quà sinh nhật đắt tiền tặng bạn bè ? Đã bao giờ bạn nhìn mái tóc đang dần điểm bạc của bố mẹ khi bạn đi tu sửa làm đẹp cho bản thân? Đã bao giờ bạn nhìn vào những nếp nhăn, những vết chân chim mỗi ngày một nhiều trên khuôn mặt bố mẹ?... Đã bao giờ bạn nghĩ làm thế nào để cuộc sống bố mẹ mình về già sẽ là những ngày tháng nghỉ ngơi an nhàn, cuộc sống vui vẻ, hạnh phúc và không phải lo lắng về tài chính??

Có một câu truyện khiến ai cũng phải suy ngẫm: Một chàng trai được mẹ nhờ đèo ra chợ để mua thức ăn cho cả nhà. Chàng lấy điện thoại ra chơi game, chat chit trong lúc ngồi ở cổng đợi mẹ. Vừa thấy mẹ xuất hiện, chàng gào lên: “Trời ơi, mẹ mua hết chợ của người ta hay sao mà lâu thế. Chọn mua có mấy thứ thôi mà mẹ đi hết cả nửa tiếng đồng hồ”. Thế nhưng, đúng vào cái hôm Sài Gòn nắng như đổ lửa, chàng trai ấy lại phi xe như bay gần 20 cây số từ quận 1 đến làng ĐH Thủ Đức để đón người yêu, cũng chỉ để đưa nàng đi chơi cuối tuần. Ấy thế mà khi nàng quan tâm hỏi “Anh có mệt không?”, dù mồ hôi đầm đìa, mặt đỏ như gà chọi chàng vẫn tươi cười: “Gặp em là anh hết mệt rồi, khỏe như voi luôn!”.

Cuộc sống bộn bề, có nhiều cám dỗ làm cho chúng ta dễ dàng quên đi đấng sinh thành, quên đi những công ơn của cha mẹ, quên đi vì sao chúng ta lại khôn lớn như ngày hôm nay, vì bạn luôn cho rằng tình thương của bố mẹ là điều hiển nhiên, cho đến khi biến cố ập đến bất ngờ, đôi khi lúc đó đã quá muộn màng. Vậy nên, hãy yêu thương ngay khi còn có thể! Ngay từ bây giờ, hãy gần gũi hơn, chia sẻ, quan tâm hơn đến bố mẹ vì bạn không thể biết được bố mẹ có bao nhiêu thời gian nữa để được bên cạnh bạn. Hãy làm những việc nhỏ để có thể đền đáp lại một phần công ơn cha mẹ như gần gũi, hỏi han về những mong muốn, mơ ước của cha mẹ, chăm sóc bữa ăn hàng ngày, kiểm tra sức khỏe định kỳ, hay động viên cha mẹ tham gia các hoạt động tập thể như hội người cao tuổi, hội thể dục dưỡng sinh...Hay lớn hơn, hãy cùng bảo hiểm nhân thọ hưu trí góp phần xây dựng quỹ hưu trí cho cha mẹ khi về già để họ có những tháng ngày nghỉ ngơi an nhàn, cuộc sống vui vẻ, hạnh phúc và không phải lo lắng về tài chính, kể cả khi không may ốm đau bệnh tật...

Bảo hiểm hưu trí tự nguyện là loại sản phẩm tài chính dành cho cá nhân, trong đó, người tham gia đóng góp tiền tiết kiệm theo định kỳ vào các sản phẩm hưu trí và sẽ được nhận chi trả từ quỹ khi đến tuổi nghỉ hưu. Số tiền hưu trí mà mỗi cá nhân được hưởng phụ thuộc vào tổng số tiền đóng góp của chính cá nhân đó và hiệu quả đầu tư vốn của quỹ.

Hiện nay trên thị trường bảo hiểm nhân thọ cũng đã có nhiểu sản phẩm bảo hiểm hưu trí để bạn có thể dễ dàng lựa chọn như: Bảo Việt Nhân thọ có An Hưởng Điền Viên, Prudential cũng mới ra mắt sản phẩm Phú-An Thịnh Hưu Trí hay An Nhàn Hưu Trí của Dai-ichi Life Việt Nam, Manulife - Điểm Tựa Hưu Trí. Và không thể thiếu được sản phẩm Hưu trí PVI Sunlife.

PVI Sun Life, doanh nghiệp này đang dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực hưu trí tự nguyện. Hưu trí PVI Sun Life sẽ giúp bạn khéo léo sắp xếp và chuẩn bị kỹ lưỡng cho tuổi nghỉ hưu cho cha mẹ với những đặc tính nổi bật:

• Hưởng các ưu đãi về thuế cho các khoản đóng góp, lên đến 12.000.000 đồng/người/năm.
• Linh hoạt trong việc đóng phí
• Quyền lợi hưu trí sẽ được chi trả từ Giá trị tài khoản hưu trí trong vòng 15 năm giúp cha mẹ có thêm nguồn thu nhập bổ sung ổn định khi nghỉ hưu để có thể thực hiện được những dự định đã ấp ủ từ lâu.
• Ngoài ra, tường hợp không may rủi ro công ty sẽ chi trả 100% quyền lợi bảo hiểm tử vong hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn.

Hơn nữa, bạn hoàn toàn an tâm với chính sách đầu tư an toàn, và hiệu quả với mưc lãi suất cam kết tối thiểu được tích lũy vào tài khoản hưu trí. Cộng với một khoản lãi ưu đãi sẽ được tích lũy vào tài khoản hưu trí theo giá trị tài khoản hưu trí.

Thời gian không bao giờ chờ ai, vậy nên đừng chậm trễ báo đáp công ơn của cha mẹ ngay khi còn có thể.