kiến thức về bảo hiểm hiện đại

kiến thức về bảo hiểm

chia sẻ

Kéo dài tuổi nghỉ hưu không liên quan gì tới chi phí quản lý của Bảo hiểm xã hội

“Vấn đề chi phí quản lý và việc kéo dài tuổi nghỉ hưu không liên quan đến nhau”, đó là khẳng định của Phó tổng giám đốc Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, ông Phạm Lương Sơn tại cuộc họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 2 (ngày 1/3).
Ông Phạm Lương Sơn cho biết: BHXH Việt Nam nhận được công văn thông báo của Văn phòng Chính phủ truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng đề nghị Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội và BHXH Việt Nam nghiên cứu để báo cáo về thông tin báo chí đưa ra cho rằng chi phí của BHXH lớn và phải tính đến giải pháp kéo dài tuổi nghỉ hưu để bảo đảm an toàn cho quỹ BHXH. 
Hiện nay BHXH Việt Nam đang cùng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội  dự thảo Báo cáo Thủ tướng Chính phủ theo đúng chỉ đạo.
 Tại cuộc họp báo Chính phủ thường kỳ, Phó tổng giám đốc BHXH Việt Nam ông Phạm Lương Sơn khẳng định “Vấn đề chi phí quản lý và việc kéo dài tuổi nghỉ hưu không liên quan đến nhau”
Ông Sơn khẳng định, vấn đề chi phí quản lý và việc kéo dài tuổi nghỉ hưu không liên quan đến nhau. Việc BHXH Việt Nam cùng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đang trình Chính phủ để trình lên Quốc hội xem xét, cân nhắc việc kéo dài tuổi nghỉ hưu thực chất là phục vụ cho việc bảo đảm vấn đề an toàn, lâu dài cho quỹ hưu trí của Việt Nam.

Về việc, một số báo có trích dẫn ý kiến một vị chuyên gia trong lĩnh vực BHXH có bình luận “chi phí quản lý bộ máy tăng lên sẽ ảnh hưởng đến sự cân đối của quỹ BHXH”, ông Sơn cho biết.

“Chúng tôi sẵn sàng đối thoại với vị chuyên gia đó để mong rằng chúng ta có tiếng nói chung, bảo đảm thông tin chính xác cũng như sự hiểu biết lẫn nhau được tốt hơn”.

Liên quan đến thông tin báo chí đưa ra về chi phí của BHXH Việt Nam trong năm 2015 quá cao, lên tới 7.407 tỷ đồng, tăng khoảng 75,8% so với năm 2014, ông Sơn khẳng định, việc Kiểm toán Nhà nước vào kiểm toán hoạt động của BHXH Việt Nam theo quy định của Luật BHXH được Quốc hội thông qua là hoạt động hết sức bình thường. 

Tuy nhiên, sau báo cáo kiểm toán thì BHXH Việt Nam hàng tháng đều định kỳ có thông tin kịp thời cho báo chí. Rất đáng tiếc, một số thông tin báo chí vừa rồi cho rằng chi phí quản lý bộ máy quá lớn, tăng khoảng 75,8% là chưa chính xác.

Thực chất là dự toán kế hoạch chi năm 2015 của BHXH Việt Nam được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chỉ có 6.560 tỷ đồng (tăng khoảng 59% so với kế hoạch 2014) nhưng việc tăng này chủ yếu để phục vụ cho những nhiệm vụ cấp bách và cần thiết của cả hệ thống BHXH. Mà những khoản này năm 2014 và các năm trước đó chưa được bố trí kịp, bao gồm:

Thứ nhất, chi cho công tác tuyên truyền, phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT, BHXH thất nghiệp. Đây là đòi hỏi rất cấp bách. Nhờ công tác tuyên truyền này mà năm 2015, 2016 những đối tượng tham gia BHXH, BHYT đã có bước phát triển ngoạn mục. 

"Chúng tôi đã thực hiện được 81,7% người dân Việt Nam có BHYT và đang phấn đấu nâng tỉ lệ người lao động tham gia BHXH theo Nghị quyết 21 của Bộ Chính trị và công tác tuyên truyền có tác động rất tích cực và hiệu quả trong việc phát triển đối tượng", ông Sơn nói.

Phó tổng giám đốc BHXH Việt Nam, ông Phạm Lương Sơn trả lời tại cuộc họp 
Thứ hai, chi cho đẩy mạnh cải cách hành chính và thực hiện giao dịch điện tử trong BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Đây cũng là nhiệm vụ rất cấp bách, cần thiết. Vừa rồi, thông qua việc đẩy mạnh công nghệ thông tin, giao dịch điện tử, BHXH Việt Nam đã thực hiện những cải cách hành chính được ghi nhận bởi World Bank và các cơ quan báo chí, giảm còn 32 thủ tục hành chính, giảm số giờ giao dịch từ hàng trăm giờ xuống còn 49 giờ và đang phấn đấu đến năm 2017 đưa số giờ giao dịch xuống còn 45 giờ.

Thứ ba, chi ứng dụng CNTT theo yêu cầu của của Quốc hội. Chúng tôi phấn đấu đến năm 2018 hoàn thành đúng yêu cầu của Quốc hội là đưa ứng dụng CNTT, giao dịch điện tử, hệ thống thông tin giám định BHYT đi vào hoạt động đồng bộ, hiện đại hóa. Sáng nay, trong phiên giải trình với Ủy ban Về các vấn đề xã hội của Quốc hội, rất nhiều đại biểu Quốc hội đã nhắc BHXH Việt Nam về lộ trình này và chúng tôi đã hứa với Quốc hội, hứa với Chính phủ là sẽ thực hiện mục tiêu đã đưa ra.

Thứ tư, chi phục vụ trực tiếp cho đối tượng tham gia hưởng chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Đây là nhu cầu rất lớn vì đối tượng tham gia tăng, đối tượng thụ hưởng tăng, mở rộng các mạng lưới đại lý thu cho BHXH, BHYT, BH thất nghiệp thì cũng phải tăng chi trực tiếp cho các đối tượng. Thực chất việc chi cho quản lý năm 2015 chỉ tăng có 6% so với năm 2014.

Phó tổng giám  đốc Phạm Lương Sơn nhấn mạnh, toàn bộ kinh phí được lập dự toán và được Thủ tướng giao là để phục vụ cho các nhiệm vụ cấp bách, cần thiết và chi trực tiếp cho đối tượng thụ hưởng. Quá trình lập dự toán và trình duyệt là quá trình rất chặt chẽ, thận trọng. 

BHXH Việt Nam lập dự toán còn phải báo cáo, giải trình trước Bộ Tài chính. Bộ Tài chính sau đó thẩm định rồi mới trình Thủ tướng Chính phủ về kế hoạch giao chỉ tiêu thu, chi cho BHXH Việt Nam.

"Nhiệm vụ của chúng tôi là thực hiện đúng theo quyết định đó của Thủ tướng và hướng tới việc tiết kiệm chi phí sao cho hiệu quả để bảo đảm chủ trương của Chính phủ là tiết kiệm, hiệu quả. Chúng tôi sẽ sớm hoàn thành báo cáo lên Chính phủ theo đúng tinh thần công văn của Văn phòng Chính phủ", ông Sơn cho biết thêm.

Nhất Nam

Theo tinnhanhchungkhoan

BHNT - Một cách để bạn làm từ thiện


"Không cần chờ đến lúc có nhiều tiền mới làm từ thiện.
Chỉ cần tham gia bảo hiểm nhân thọ cho bản thân là bạn trở thành nhà hảo tâm rồi."

Bởi quy luật của bảo hiểm là lấy số đông chia sẻ cho số ít không may gặp phải những rủi ro bất ngờ, khi chúng ta trích một số tiền nhỏ của mình vào bảo hiểm nhân thọ, cũng là lúc chúng ta đã chuyển giao rủi ro để đem lại sự bình an cho chính mình và người thân yêu bên cạnh. 

Và trong tất cả những người cùng tham gia vào, nếu chẳng may một ai đó gặp phải bất trắc, công ty bảo hiểm sẽ bồi thường mệnh giá người đó đã tham gia, số tiền chia sẻ rủi ro đó đến từ nhiều người cùng tham gia vào và đến từ khoản lời khi công ty đem tiền đi đầu tư kinh doanh. 

Vì thế khi đặt bút ký kết tham gia bảo hiểm cũng là lúc ta trở thành nhà hảo tâm cùng chia sẻ những điều không may đến với một ai đó.

Để cuộc sống thêm bình an, thêm hạnh phúc và thêm chia sẻ yêu thương, trước tiên chúng ta hãy ưu tiên tham gia bảo hiểm cho người tạo ra thu nhập chính. Khi cái trụ chính được bảo vệ thì gia đình chắc chắn bình an. 

Hãy hành động cho điều ý nghĩa trong cuộc sống khi còn có thể, vì bình an và hạnh phúc của bạn .

BHNT - Tham gia khi không cần

Thời điểm tốt nhất để mua bảo hiểm nhân thọ là khi bạn nghĩ bạn không cần đến nó


Một sự thật mà không phải ai cũng biết đó là nên mua bảo hiểm nhân thọ lúc chưa cần, lúc bạn nghĩ rằng nó ít quan trọng nhất.


Thực tế, rất nhiều người trong chúng ta nghĩ rằng việc mua bảo hiểm nhân thọ là điều không cần thiết. Nhiều người từ bỏ quyết định mua bảo hiểm nhân thọ cũng bởi vì họ không tin những điều tồi tệ có thể xảy đến với mình hoặc bởi vì họ không nhận ra những giá trị tuyệt vời mà bảo hiểm nhân thọ mang lại.

Tuy nhiên, không mấy ai biết rằng thời điểm tốt nhất để mua bảo hiểm nhân thọ lại là khi bạn nghĩ bạn không cần đến nó.

Khi đang khỏe mạnh thì ai nghĩ đến việc mua bảo hiểm nhân thọ chứ. Mình khỏe như này sẽ chẳng bao giờ ốm được đâu, mà nếu có thì cũng chỉ là ho, cảm cúm thông thường. Các bệnh hiểm nghèo chỉ xảy ra với một số ít người thôi. Thế nên mua bảo hiểm nhân thọ là việc không cần thiết. Ai trong chúng ta có cùng suy nghĩ như vậy nào?

Có lẽ bạn không hề biết rằng, các loại bệnh trong cuộc sống hiện đại phát triển ngày càng nhiều. Bệnh tật đến bất ngờ và không ngoại trừ một ai. Những căn bệnh hiểm nghèo như ung thư, bại liệt, viêm não … đã chẳng còn là cái tên xa lạ nữa. Đó không phải là căn bệnh chỉ có ở người giàu hay chỉ xảy ra ở một vài đất nước. Những căn bệnh này đang phát triển từng ngày trong chính đất nước, chính thành phố, chính nơi sinh sống và thậm chí trong chính gia đình, họ hàng, người thân của chúng ta.  

Thực phẩm, môi trường … ô nhiễm và ai ai cũng đang hằng ngày tiếp nhận chất độc vào người. Bạn nghĩ bạn có thể hoàn toàn nằm ngoài danh sách những người có thể bị mắc bệnh hiểm nghèo trong tương lai hay sao?


Tốt nhất hãy tham gia bảo hiểm khi còn khỏe mạnh


Hãy sống thực tế hơn, chấp nhận sự thật rằng không chỉ bệnh tật mà bất cứ tai nạn nào cũng có thể xảy đến với mình không hề báo trước. Đến lúc rủi ro xảy ra, nếu không có sự chuẩn bị tốt, cuộc sống của bạn và những người trong gia đình chắc chắn sẽ rơi vào xáo trộn hoặc thậm chí là bế tắc.

Bảo hiểm nhân thọ chỉ tham gia được khi bạn còn khỏe. Đó là một khoản đề dành, đầu tư dài hạn chứ không phải là sản phẩm có thể dùng tiền trao đổi nhận lại giá trị ngay. Chính vì vậy, nếu không tham gia sớm thì đến lúc rất cần bảo hiểm nhân thọ, lúc gặp phải sự cố không may hay mắc phải những căn bệnh nguy hiểm rồi thì bạn có muốn cũng chẳng thể nào tham gia được nữa.

Bạn đang có công việc ổn định với lương cao. Bạn nghĩ rằng mình có thể tự trang trải mọi chi phí và ứng phó được với các rủi ro. Tuy nhiên, trong cuộc sống ai đoán được chữ “ngờ”. Chẳng may vì một lý do nào đó mà có sự thay đổi trong công việc hay thậm chí là bạn bị thất nghiệp thì sao? Lúc đó bạn sẽ dựa vào ai? Hay những người đang phụ thuộc vào tài chính của bạn sẽ sống như thế nào?


Sẽ ra sao nếu bạn đột nhiên mất việc?


Khi đang có một công việc và mức lương tốt như vậy thì đó chính là thời điểm tuyệt vời nhất để bạn tham gia bảo hiểm nhân thọ. Bởi lúc này bạn có đủ khả năng chi trả cho số tiền bảo hiểm. Phí đóng bảo hiểm chỉ giống như một khoản tiết kiệm nhỏ hàng tháng mà bạn có thể hoàn toàn thoải mái với nó. Hơn nữa, bạn tham gia càng sớm thì số phí này càng ít, bạn tích lũy được càng nhiều.

Khi bạn còn trẻ và nghĩ rằng vẫn còn quá sớm để tham gia bảo hiểm nhân thọ, rằng việc tham gia bảo hiểm nhân thọ lúc này là chưa cần thiết hoặc bảo hiểm nhân thọ chỉ dành cho người già thôi.

Nhưng bạn biết không, tuổi trẻ lại càng cần tham gia bảo hiểm nhân thọ sớm. Còn trẻ bạn có sức khỏe và thời gian. Đó không chỉ là những thứ vô giá mà còn là những yếu tố quyết định đến mức phí bảo hiểm của bạn. Tham gia bảo hiểm nhân thọ khi còn trẻ thì mức phí càng rẻ, trong khi đó vẫn được bảo vệ với cùng một mệnh giá. Hãy nhớ rằng, bạn sẽ không bao giờ trẻ hơn bạn của ngày hôm nay đâu.


Nếu không tận dụng ngay thời điểm này, để đến khi lớn tuổi hay về già mới tham gia thì không những phí đóng cao hơn gấp nhiều mà bạn còn bỏ lỡ cả một khoảng thời gian dài trước đó được tích lũy và bảo vệ. Thậm chí đáng tiếc hơn là khi già rồi, lúc cần tiền nhất để chăm lo sức khỏe, bạn lại không nằm trong độ tuổi có thể tham gia được nữa.

Khi con bạn còn nhỏ và chưa tốn quá nhiều tiền cho chi phí học tập. Bạn cho rằng đợi con lớn lên, đi học trung học hoặc phổ thông thì mua cũng chưa muộn. Vì đó mới là lúc cần tiền. Nhưng thật ra bạn lại đang nhầm lẫn lớn.

Con càng nhỏ thì lại càng cần được chăm sóc sức khỏe. Bảo hiểm nhân thọ sẽ là cánh tay về tài chính đắc lực cho bạn khi con thường xuyên ốm đau, đi viện.

Không chỉ dừng lại ở đó, mua bảo hiểm nhân thọ cho con càng sớm thì phí đóng càng rẻ và sau khi con tốt nghiệp cấp 3 thì đã có một số tiền đủ lớn làm hành trang để bước vào cổng trường đại học. Chắc bạn cũng biết, gần đây học phí trung bình học Đại học, Cao Đẳng đã được nâng lên theo Nghị Định mới. Sau này, chi phí học tập các cấp dự kiến sẽ ngày càng đắt đỏ và tăng lên theo giá thị trường. Do đó, cha mẹ cần phải có sự tích lũy, tiết kiệm lâu dài cho quỹ học vấn của con.



Bảo hiểm nhân thọ đồng hành với bạn trong quá trình chuẩn bị tương lai con yêu


Thử nghĩ xem, nếu không tham gia bảo hiểm nhân thọ cho con từ sớm chỉ bằng cách mỗi ngày tiết kiệm vài đồng thì bạn có dám chắc là việc trì hoãn thêm 1 vài năm hay thậm chí là 6 - 7 năm nữa sẽ giúp bạn nhận được nhiều lợi ích hơn khi mua bảo hiểm nhân thọ cho con không? Rồi nếu không mua bảo hiểm nhân thọ mà chỉ giữ tiền trong nhà, mua vàng hoặc gửi ngân hàng thì liệu với những nhu cầu phát sinh, những rủi ro khác trong cuộc sống ập đến thì bố mẹ có còn giữ được khoản tiết kiệm cho con được đến lúc đó?

Trì hoãn không chỉ với bảo hiểm mà trong bất cứ việc gì cũng đều không có lợi. Nếu không biết cách tiết kiệm và kỷ luật thì chắc chắn bạn cũng sẽ lãng phí số tiền khi không mua bảo hiểm nhân thọ vào nhiều thứ khác, để rồi đến khi con bạn thực sự cần tiền đi học, để khởi nghiệp hay theo đuổi ước mơ thì bạn - những người cha, người mẹ yêu quý lại trả lời trong tiếc nuối “Nhà mình không đủ điều kiện con ơi”

Chắc chắn ai hồi trẻ cũng có một lần nào đó suy nghĩ rằng “Sau này mình sẽ làm điều tốt nhất cho con, sẽ không để con mình phải chịu thiệt thòi như mình hiện tại” Nhưng đến khi đã làm cha, làm mẹ rồi, có nhiều người thực hiện được lời hứa đó?

Khi cuộc sống của bạn đang yên bình, bạn sống trong niềm hạnh phúc với hiện tại và không lo lắng quá nhiều về tương lai. Bạn nghĩ rằng mọi thứ trong tương lai rồi cũng sẽ tốt đẹp, bình yên cả. Nhưng đó là do bạn chưa nhận thấy và tự biết đề phòng trước những nguy hiểm rình rập có thể xảy tới mà thôi.



Cuộc sống vốn nhiều rủi ro và khó dự đoán vì vậy hãy đề phòng


Gần đây, chắc bạn đã nghe đến câu chuyện đau thương ở Bình Dương gia đình 4 người tử vong trong đám cháy sau ngày sinh nhật con trai rồi chứ? Đang bình yên, vui vẻ là vậy mà tai họa ập đến chỉ sau một đêm, chẳng còn lại gì sau sự cố. Thế nên, khi cuộc sống còn đang yên bình mà bạn không lường tính trước những rủi ro, tự đề phòng trước những điều không may xảy đến (như tai nạn, ốm đau, bệnh tật, mất việc, thất nghiệp …) thì còn chờ đợi đến lúc nào đây? Và đến được lúc đó thì có khi bạn đã chẳng còn cơ hội nào để phòng tránh nữa rồi.


>> Tham gia bảo hiểm nhân thọ khi bạn tưởng như mình không cần đến nó là một trong những quyết định sáng suốt nhất mà bạn có thể thực hiện được ngay lúc này.  


Theo thebank


TỶ PHÚ THẾ GIỚI KIẾM VÀ TIÊU TIỀN NHƯ THẾ NÀO?

Tỷ phú thế giới kiếm và tiêu tiền như thế nào?

Các bạn biết không, cách tỷ phú thế giới như Warren Buffett, Donald Trump kiếm tiền theo cách không quá cao siêu nhưng cách họ tiêu và giữ tiền là cả nghệ thuật. Điểm chung lớn nhất và quan trọng của họ là giữ được tiền và gia tăng giá trị tài sản theo cấp số nhân.

Tôi thấy rất nhiều người ngay cả những doanh nhân thành đạt mắc phải những sai làm trong cách sử dụng tiền khiến tình hình tài chính của họ không ổn định. Nó thịnh vượng và suy yếu rất thất thường.

Hãy xem những tỷ phú hàng đầu thế giới “đối xử” với tiền như thế nào nhé!

Sống cực tiết kiệm ngay cả khi kiếm được nhiều tiền

Bạn có biết ông trùm viễn thông Mexico Carlos Slim chi tiêu tiết kiệm như thế nào không? Mặc dù ông đang sở hữu tài sản 69 tỷ USD nhưng số tiền tiêu hàng ngày rất khiêm tốn. Thói quen tuyệt vời này được rèn luyện ngay từ khi Slim còn nhỏ.

Dù sống trong nhung lụa từ bé, Slim đã được cha huấn luyện từ khi còn là một cậu bé về chi tiêu tằn tiền. Theo Slim, thói quen chi tiêu chặt chẽ sẽ giúp thúc đẩy việc phát triển hoạt động kinh doanh và tránh được sự cần thiết phải điều chỉnh mạnh khi khủng hoảng xảy ra.

Tỷ phú thế giới kiếm và tiêu tiền như thế nào?

                                       Sống cực tiết kiệm ngay cả khi kiếm được nhiều tiền

Không bao giờ xem thường tiền lẻ

Cái tên Suze Orman nhiều năm qua đã trở thành “người khổng lồ” trong giới tài chính. Nữ tỷ phú này nói rằng : “Hãy xem xét mọi khoản bạn có thể cắt giảm chi tiêu một chút. Tất cả gộp lại sẽ thành một khoản lớn. Đừng bao giờ quên rằng việc bạn sẽ trở thành người như thế nào còn quan trọng hơn nhiều so với những thứ mà bạn sở hữu. Vì thế, có lẽ chỉ nói một lần là không đủ: Tiền bạc không quyết định chúng ta mà chính chúng ta quyết định tiền bạc”.

Mặc dù sở hữu cả một gia tài bằng cách làm chuyên gia đào tạo tài chính cho người khác làm giàu nhưng Suze Orman không bao giờ xem thường các khoản tiền lẻ vì bà biết nó có sức mạnh cộng dồn khủng khiếp như thế nào.

ty-phu-tiet-kiem-tien1

Hãy xem xét mọi khoản bạn có thể cắt giảm chi tiêu một chút

Vị tổng thống thứ 45 của Mỹ đồng thời là trùm bất động sản Donald Trump nói rằng dù bạn nhiều tiền đến đâu chỉ cần vài sai lầm nhỏ trong chi tiêu cá nhân cũng có thể ảnh hưởng xấu đến toàn bộ số tiền vất vả lắm bạn mới có”.

Vị tổng thống đặc biệt này cho biết : “Hãy chịu khó rà soát mua sắm để trần tình xem bạn đang trả cho các chi phí không gần gũi với thiên nhiên ở đâu. Tôi biết có những người xem nhẹ những dịch vụ như giải trí hay tiền rượu, khi mà những những hóa đơn này cũng cần phải tính đếm.

“Tôi từng tự hào về việc mua những bộ quần áo rẻ tiền. Thật không có ý nghĩa gì khi bỏ ra hàng ngàn USD để mua quần áo xịn, trong khi có thể mua cái khác chỉ với 100 USD”.

Trump Florida

                                                     Cũng đừng vung tay quá trán

Tái đầu tư và đầu tư dài hơi

Theo tỷ phú Warren Buffett khi có được tiền không nên không nên tiêu ngay số tiền kiếm được mà phải biết tái đầu tư  kinh doanh số tiền đó. Dù hiện có trong tay 44 tỷ USD tài sản, vị này vẫn miệt mài với đầu tư, giữ lối sống giản dị và không hề có ý định sống an nhàn, hưởng thụ.

Tỷ phú Mukesh Ambani cho biết: “Chúng tôi đang đầu tư vào các lĩnh vực kinh doanh để đạt được sự tăng trưởng lợi nhuận mạnh mẽ trong tương lai và tạo ra thêm giá trị cho hàng triệu cổ đông”. Ambani hiện sở hữu tài sản 22,3 tỷ USD, giàu nhất tại Ấn Độ và giàu thứ 19 trên thế giới.

Bất cứ bên máy tính rò rỉ nhỏ nào cũng rất có thể làm chìm một con tàu. Đối với tiền tệ cũng vậy”.

ĐƯỢC GẶP GỠ NGƯỜI THÀNH CÔNG Ư? HỎI HỌ NGAY VỀ THẤT BẠI?

Được gặp gỡ người thành công ư? Hỏi họ ngay về THẤT BẠI?

Những cái tên khổng lồ như Steve Jobs, Michael Jordan ngay đến cả Bill Gates đều phải trải qua không ít thất bại cay đắng. Nếu may mắn có cơ hội gặp gỡ người thành công, hãy hỏi họ ngay về thất bại. Bởi lẽ chính thứ đó mới làm lên họ vĩ đại và đồ sộ như bây giờ.

Qủa thật không có cậu chuyện thành công nào không được dệt từ những thất bại. Hãy nghe câu chuyện thất bại đáng giá ngàn vàng của nhiều con người ấy nhé!

J.K.Rowling

Bà là minh chứng tiêu biểu giữa thành công và thất bại. Trước khi trở thành tỷ phú viết sách bà nhận được không ít lời từ chối đến từ nhiều nhà xuất bản.Có lần Twitter J.K.Rowling chia sẻ trên Twitter rằng: “Tôi sẽ không từ bỏ cho đến khi không còn nhà xuất bản nào chấp nhận tôi.” Thành công vang dội của bà ngày hôm nay cho thấy thất bại và từ chối đáng giá thế nào.

Bạn gặp gỡ được người thành công ư? Hỏi họ ngay về THẤT BẠI?

Steve Jobs

Người khổng lồ quả táo kỳ diệu Apple đã quá quen thuộc với những thất bại. Nếu chỉ nhìn vào những iPhone, iPad hay iPod người ta cứ nghĩ mọi sản phẩm Apple đều hoàn hảo và bán hàng rất tốt nhưng không phải thế. Thực tế chứng minh điều ngược lại. Nhiều cái tên như Apple Lisa, Macintosh TV, The Apple III, Powermac G4 là trái đắng mà vị CEO huyền thoại này gặp phải.

Thomas Edison

Nhà khoa học này nổi tiếng với nhiều phát minh vĩ đại nhưng để có được thành công vĩ đại này thất bại với ông là chuyện cơm bữa.

“Tôi không thất bại. Tôi chỉ là đã tìm ra 10.000 cách không hoạt động” là cách mà nhà sáng chế vĩ đại Thomas Edison nói về hàng ngàn lần thử nghiệm thất bại để tìm ra đúng vật liệu làm sợi dây tóc bóng đèn.

Bạn gặp gỡ được người thành công ư? Hỏi họ ngay về THẤT BẠI?

Bill Gates

Hãy hỏi người đàn ông giàu nhất thế giới về thành công rồi ông ấy sẽ chỉ cho bạn trải nghiệm không mấy thú vị về thất bại. Đón nhận những thất bại, theo cách của Gates là như thế này : “Trong môi trường kinh doanh của tổ chức khi ai đó mắc sai lầm, hầu hết mọi người chỉ muốn chạy trốn”. Thế nhưng tại Microsoft, tôi cố gắng không cho những thứ như thế tiếp tục xuất hiện.Ăn mừng thành công cũng tốt thôi, nhưng quan trọng hơn là học hỏi từ những thất bại”.

Michael Jordan

Michael Jordan là biểu tượng mang tính lịch sử của làng bóng rổ thế giới. Thế nhưng hơn ai hết ông biết rõ ý nghĩa của thất bại. “Tôi đã ném hụt hơn 9000 lần trong cả sự nghiệp. Tôi cũng đã bỏ lỡ 300 trận đấu. Có 26 lần tôi đã được tin tưởng để ném quả quyết định nhưng không thành công. Tôi đã gặp phải thất bại hết lần này đến lần khác, nhưng đó là lý do vì sao tôi thành công”.

Ai nói mơ lương 2000 USD là xa vời? Cậu SV Bách Khoa này đã nhận lương 3000 USD/tháng khi chưa tốt nghiệp!

Tháng 6 tới, Bách mới chính thức tốt nghiệp đại học nhưng cậu đã được một công ty Nhật tuyển dụng với mức lương gần 60 triệu đồng. Một con số đáng mơ ước với hầu hết sinh viên Việt chưa và mới ra trường.
Ai nói mơ lương 2000 USD là xa vời? Cậu SV Bách Khoa này đã nhận lương 3000 USD/tháng khi chưa tốt nghiệp!

Mức lương dành những sinh viên mới tốt nghiệp đại học luôn là chủ đề nóng, thu hút được sự quan tâm của nhiều người. Cách đây không lâu, một bạn trẻ đến từ khoa An toàn thông tin, Học viện Kỹ thuật mật mã đã mạnh dạn hỏi nhà tuyển dụng rằng: "Em phải học thế nào để có được mức lương 2.000 USD/ tháng sau khi tốt nghiệp?". Câu hỏi này của nữ sinh viên nhận được nhiều ý kiến trái chiều, trong đó có không ít thảo luận cho rằng: Thu nhập 2.000 USD (khoảng hơn 45 triệu đồng/tháng) cho người mới ra trường ư? Có viển vông quá không?

Mong ước ấy chẳng hề viển vông chút nào! Trái lại, con số 2.000 USD còn chưa phản ánh đúng năng lực của những bạn trẻ có tài năng. Mới đây, Nguyễn Xuân Bách (sinh năm 1994, tại Thái Nguyên) đã trúng tuyển vị trí Kỹ sư phần mềm của công ty Rakuten (Nhật Bản) với mức lương khởi điểm gần 3.000 USD/tháng (khoảng 60 triệu đồng).

9X đang là sinh viên năm thứ 5 chương trình Việt Nhật - Viện Công nghệ Thông tin và Truyền thông (Đại học Bách khoa Hà Nội). Tháng 6 tới, Bách mới chính thức tốt nghiệp đại học. Tháng 10, chàng trai Việt sẽ lên đường sang Nhật làm việc với mức lương đáng mơ ước.

Nguyễn Xuân Bách

- Sinh năm 1994, tại Thái Nguyên

- Cựu học sinh trường THPT chuyên Thái Nguyên

- Sinh viên năm thứ 5 chương trình Việt Nhật - Viện Công nghệ Thông tin và Truyền thông (Đại học Bách khoa Hà Nội)

Giải khuyến khích Tin học cấp quốc gia năm học 2011 - 2012

Giải Nhì cuộc thi Tin học trẻ Toàn quốc năm 2010

Sinh viên Việt Nam dự Chương trình Giao lưu thanh niên, sinh viên Nhật Bản - Đông Á (JENESYS) năm 2016 tại Nhật Bản

Tự đi tìm việc, không chờ việc tìm mình

Bách nắm bắt cơ hội được công ty Rakuten (Nhật Bản) phỏng vấn khi cậu tham gia một ngày hội việc làm dành cho sinh viên ở Hà Nội. Trước đó khoảng một tuần, 9X đã dành thời gian nghiên cứu về văn hóa công ty nơi mình nộp hồ sơ ứng tuyển. Ở Rakuten, Bách tìm được môi trường làm việc hiện đại, có nhiều cơ hội để học hỏi và thăng tiến.

Để hồ sơ được nằm trong phạm vi xét duyệt, Bách buộc phải đáp ứng các tiêu chí sau: có (sắp có) bằng Đại học, TOEIC 800. Công ty không yêu cầu có bằng tiếng Nhật nhưng 9X vẫn đáp ứng được chứng chỉ ngoại ngữ này.

Buổi phỏng vấn với Rakuten diễn ra vào tháng 5/2016 trong không khí thoải mái. Chàng trai Việt được nhà tuyển dụng Nhật hỏi khá nhiều câu liên quan đến tính cách cá nhân. Đây cũng là điều khiến cậu cảm thấy thú vị.

Nguyễn Xuân Bách, chàng trai có cơ hội nhận lương 7 con số ở một công ty Nhật Bản khi còn là sinh viên đại học

"Phỏng vấn viên hỏi mình: Điểm mạnh nhất của bạn là gì? Mình trả lời: "Em có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết để sẵn sàng hoàn thành công việc. Có lẽ vì thế mà mình được đánh giá cao và nhận được công việc này", Bách nghĩ về lý do khiến anh trúng tuyển.

Bách khiến nhiều người ngưỡng mộ khi tiết lộ mình được tuyển thẳng vào công ty Nhật chỉ vài tiếng đồng hồ sau khi buổi phỏng vấn kết thúc. Bách vẫn còn là sinh viên đại học.

Gần 3.000 USD - mức lương khởi điểm công ty Rakuten đề xuất với 9X Việt thuộc hàng khá so với mặt bằng chung thu nhập của sinh viên Nhật mới ra trường. Phải chăng, "ông chủ" Nhật Bản đã nhìn ra được điểm khác biệt nào ở chàng sinh viên năm cuối khoa Công nghệ - Thông tin?

Người Nhật thường rất kỹ tính và họ ít khi đánh giá sai đối phương. Bách là chàng sinh viên chăm chỉ. Ngoài thời gian đến lớp, cậu còn là nhân viên bán thời gian cho một công ty công nghệ Việt. 9X phải biết sắp xếp thời gian khoa học và có khả năng làm việc ở cường độ cao mới có thể hoàn thành tốt cả việc học lẫn việc làm.

Học và làm chiếm gần hết quỹ thời gian trong ngày của Bách, nhưng 9X không hề cảm thấy tiếc nuối vì mải làm quên hưởng thụ. Trái lại, cậu nhìn thấy lợi ích của việc sớm tìm kiếm những cơ hội thử sức mình.

 Bách (ngoài cùng bên phải) tích cực tham gia các chương trình Đoàn, Hội trong thời gian là sinh viên

Bách (ngoài cùng bên phải) tích cực tham gia các chương trình Đoàn, Hội trong thời gian là sinh viên

9X nói: "Áp lực trong công việc và học tập thì cũng có vì thời gian của sinh viên thật ra cũng không nhiều. Tuy nhiên, khi đi làm sớm mình có thêm nhiều trải nghiệm hơn. Gánh nặng của sinh viên khi đi làm cũng không quá lớn nên nó là một lợi thế để mình dễ dàng vượt qua thất bại, hoàn thiện bản thân".

Mức lương 3.000 USD/tháng: Bình thường!

Số tiền Bách kiếm được sau nhiều năm vừa học vừa làm chỉ đủ giúp cậu trang trải tiền sinh hoạt phí đắt đỏ ở thủ đô. Đôi khi cũng còn thiếu!

9X lớn lên trong gia đình có bố mẹ đều là công nhân viên chức, cậu sớm ý thức được giá trị của sức lao động và ý nghĩa đồng tiền chân chính. Nhưng không phải vì vậy mà Bách thấy mình bị áp lực bởi số tiền lương viết trong bảng hợp đồng lao động, khi quyết định chọn một công việc mình sẽ gắn bó.

"Mình quan tâm nhiều đến cơ hội được thăng tiến và khả năng được phát triển bản thân khi tìm việc. Mình không tự hào về mức lương 3.000 USD/ tháng sắp nhận được vì nó khá là bình thường khi sống ở Nhật. Khi bạn muốn đạt được một mức lương cao, bạn phải biết khả năng của mình đến đâu và mình đã nỗ lực cố gắng như thế nào để xứng đáng với điều đó. Khi trả lời được những câu hỏi ấy bạn mới có quyền yêu cầu người khác tăng lương!", Bách khẳng định.

9X chuẩn bị đầy đủ hành trang kiến thức để chinh phục mọi cơ hội khi nó đến với mình
9X chuẩn bị đầy đủ hành trang kiến thức để chinh phục mọi cơ hội khi nó đến với mình

Cuộc trò chuyện với Bách khiến chúng tôi nhận ra cậu là bạn trẻ có sự chuẩn bị hết sức kỹ lưỡng cho mọi giai đoạn của cuộc đời mình và đưa ra những lựa chọn đúng đắn cho từng thời điểm. Khi còn là cậu học sinh trường THPT chuyên Thái Nguyên, Bách đã nhìn thấy nhu cầu việc làm của ngành Công nghệ - Thông tin tại Nhật Bản đang mở rộng tại Việt Nam. 9X mạnh dạn đăng ký theo học chương trình tiếng Nhật tại trường ĐH Bách Khoa để tìm hướng đi riêng nhiều cơ hội cho mình.

"Làm cho công ty Nhật có thể sẽ vất vả một chút nhưng bù lại môi trường sống cũng như tiền lương mình nhận nó sẽ xứng đáng hơn. Sau khoảng thời gian mình học tiếng Nhật năm thứ nhất ĐH đến giờ thì mình cũng cảm thấy dần dần quen với phong cách làm việc của người Nhật. Bạn chỉ cần tận tâm với công việc, làm việc đúng giờ đúng hẹn thì mọi thứ sẽ trôi chảy, không có gì là ghê gớm cả!", 9X Việt nhận xét.

 Tháng 10 này, Bách sẽ lên đường sang Nhật làm việc. Cậu chưa nghĩ đến chuyện sẽ định cư lâu dài ở xứ sở mặt trời mọc.

Tháng 10 này, Bách sẽ lên đường sang Nhật làm việc. Cậu chưa nghĩ đến chuyện sẽ định cư lâu dài ở xứ sở mặt trời mọc.

4 tháng từ lúc tốt nghiệp ĐH đến khi chính thức lên đường sang Nhật để làm việc, Bách dự định sẽ dành hết thời gian cho những dự án đang còn dang dở. Với chàng trai 22 tuổi, làm việc chăm chỉ cũng là một cách để cậu tận hưởng cuộc sống thú vị này.

Cafef

Tản mạn câu chuyện telesales Bảo Hiểm Nhân Thọ


Đang ngồi lướt FB thấy tin nhắn hiện lên ...


Chào ad, em vừa tham gia  làm telesales một công ty bảo hiểm mà mù mịt quá, có thể chỉ cho em chút kinh nghiệm không ? em đang nản quá !


Ad : Bắt đúng đài rồi đó em, hùi xưa anh cũng làm telesales như em nờ .Hồi mới làm như em anh cũng gặp nhiều thất bại lắm,qua những lần thất bại đó cũng khôn ra được tý .Hôm nay tám cùng em về chủ đề này.


Nói trước đây là kinh nghiệm cá nhân nên không ném gạch ad là được .ok?


Hỏi : Làm thế nào để thành công với telesales Bảo Hiểm ?


Trả lời : Mặt dày ( kệ đi ! người nghe ( KH ) chửi qua điện thoại chứ có sao đâu mà kkk ) , chăm chỉ (ngày gọi cháy máy điện thoại luôn thì càng tốt ( 100 cuộc đến 150 cuộc là tạm đạt yêu cầu) và một phần không kém quan trọng là phải có khiếu ăn nói ( em xem học làm thế nào để có khiếu ăn nói ở đâu đó thì cứ đi học nhé vì anh không rành môn này ) … và một điều nữa là KHÔNG được nói tiếng địa phương ( èo! Nếu em mà nói tiếng địa phương như người miền Trung thì … ca này khó quá bỏ qua ! )


 


Bắt đầu với nghề telesales bảo hiểm như thế nào ?


Đi học khóa bảo hiểm nhân thọ , cố thi cho đậu để lấy mã số ( thi cấp chứng chỉ bảo hiểm dạo này toàn thi Online do bộ tài chính sát hạch nên tỷ lệ rớt hơn cả sung J ) , tất nhiên học chăm chỉ, đào sâu kiến thức,học hỏi khắp nơi các kinh nghiệm xử lý từ chối ( nhớ theo dõi web : ytuongbaohiem.com của anh nhé, khối bài chia sẻ hay ho đó )


Học xong rồi , có mã số rồi, giờ bắt đầu chiến nào :


1.       Tìm cho bằng được một chỗ ngồi thật tốt ( không gian yên tĩnh,thoáng mát,và khi gọi cũng thỏ thẻ đủ mình nghe, khách hàng nghe chứ không mấy đứa khác cùng cty nó cho ăn gạch ) dán thêm hoa hòe, trang trí chỗ ngồi + mấy câu slogan tạo động lực hay châm ngôn tâm đắc gì đó để sau mỗi lần gọi thất bại nhìn vô lấy lại tinh thần J

 

2.       Tìm cho bằng được một anh/chị chốt sales cực giỏi và đề nghị hợp tác với người ta ( anh có cơm thì em có cháo nhé, Hợp tác Win-Win ) hay nhất là chia tỷ lệ % hoa hồng sao cho đôi bên cùng có lợi , gọi xin hẹn KH được hai đứa cùng đi thì sẽ là một lợi thế … 2 cái miệng kẹp giữa KH thì quá tốt luôn, gọi là 2 đánh 1 ^^

 


 


3.       Công cụ : 2 súng ( điện thoại ) mỗi súng hỗ trợ 2 sim 2 sóng online, Sim Vinaphone và Viettel gọi tẹt 1500 phút tháng 200k , nếu văn phòng hỗ trợ được khoản tiền điện thoại thì quá tốt,bút màu,note,hoa hòe trang trí chỗ ngồi đẹp lung linh , máy tính,máy in bảng minh họa…

4.       Nguồn data khách hàng : kinh nhất chỗ này ! vậy lấy nó ở đâu chứ không gọi có 3 ngày là hết nguồn để gọi , gợi ý : xin xỏ,hối lộ,năn nỉ hay bất cứ điều gì có thể hãy gặp những người này sẽ có khối data ( Nhân viên thu điện thoại, cáp tivi,nước,internet, trưởng bộ phận kế toán trường học, trưởng công tác xã hội phụ nữ, dân số… ) lưu ý nghiêm cấm sau khi có nguồn data thì không  mua bán data vì nhà nước cấm vụ này @@

5.       Thời gian gọi : lý tưởng là từ 8h30 đến 11h am và từ 14h đến 16h30 pm,trước và sau thời gian này đừng gọi  vì có thể ăn chửi rất rát ( tự biết lý do chứ ? )

6.       Xây dựng kịch bản cuộc gọi ( google có mà đầy) tuy nhiên gợi ý là hãy tạo cho mình một kịch bản độc đáo vào ,điên tý cũng là một lợi thế , có 2 dạng kịch bản gọi là telesales xin hẹn tư vấn hoặc telesales mời hội thảo bảo hiểm , dù thế nào thì vẫn là cái gật đầu từ KH ???

Lưu ý : Cuộc gọi chỉ là xin hẹn chứ không được bán hàng …

 

Vd về một cuộc gọi hơi điên một bạn đã dùng ( chỉ là cố ý bắt chuyện )

Tele : Dạ, xin lỗi đây có phải số đt của anh/chị ?

KH : Đúng rồi ! xin lỗi ai đầu dây ?

Tele : Em thuộc bên phòng giải quyết khiếu nại công ty BH XYZ,xin lỗi làm phiền anh 30 giây được không ạ ? < bịaaaa

KH: Ừ được em, em nói đi !

Tele : Em có nhận được lời phàn nàn abc, càm ràm xyz ,khiếu nại … về chất lượng  phục vụ của bên công ty em,em gọi hỏi xác nhận việc này có đúng không ấy ạ ( làm quái gì có cái chuyện này ;)) ) < Bịaa  hoặc  : em nghe phản hồi từ phía phòng chăm sóc là anh rất ghét bảo hiểm vì lý do abc… nay em gọi để …

 

KH : ơ ! ( đứng hình 2 giây ) làm gì cóooó  ! hoặc là : anh /chị có tham gia BH bên em đâu…

… …. Và câu chuyện bắt đầu rôm rả hơn , tele cần tạo được không khí này …

 

Mỗi tình huống, mỗi khách hàng là cả 1001 câu chuyện không ai giống ai,nhưng telesales Bảo hiểm cần và rất cần sự nỗ lực,và không nản chí trước những khó khăn … Cứ chiến đấu đi em nhé, thành công sẽ đến sớm thôi ,luật trung bình luôn luôn đúng !

Chúc em  thành công.


P/s Thêm một bài chia sẻ khá hay trên mạng em tham khảo thử nhé :


Bí quyết teles sales hiệu quả


Gần đây vì 1 số lý do, mình có thử nghiệm gọi telesales và hiệu quả khá tốt. Mình đã hướng dẫn cho người khác và kết quả cũng tốt lên so với lúc trước. Sự khác biệt này đến từ 2 nguyên nhân chính:

1. Câu đầu tiên trong nội dung telesales. Tiếp đến là cách trình bày nội dung sau đó (vị trí các câu, cách diễn đạt các ý, cách dùng từ)

2. Giọng điệu khi nói chuyện với KH

1. Về bí quyết cho telesales:

Câu đầu tiên trong bản hướng dẫn telesales mà mình nhận được (hình như cũng là câu chung của các telesales công ty khác, vì mình nhận được khá nhiều cuộc gọi với câu mở đầu như thế). Câu “thần thánh” đó là: Alo đây có phải là số của anh Bình không ạ? (Ví dụ anh Bình)

Bạn đã thua ngay từ câu chào! Khi bạn hỏi đây có phải là số của anh Bình hay ko, thì người ta sẽ nghĩ bạn ko quen họ. Họ sẽ ngay lập tức dựng lên 1 tấm chắn vô hình để đề phòng bạn. Việc này chỉ diễn trong trong 1 tích tắc, nhưng nó sẽ dẫn theo hệ quả trong suốt buổi nói chuyện sau đó: họ sẽ đề phòng bạn. Thêm nữa, trong cuộc nói chuyện đó, bạn đã tự đẩy họ trên cơ bạn. Một cuộc đối thoại bất tương xứng sẽ diễn ra và bạn là người phải chạy theo.

Mình đã đổi câu đó thành: Alo, em chào anh Bình ạ. Kèm theo 1 tông giọng rất thân thiện, thân quen, tươi vui như anh em thân thiết lâu ngày gặp lại (và 1 nụ cười nở trên môi như mình thực sự chào người ta ở ngoài đời vậy, nụ cười này giúp cho chất giọng chúng ta tự nhiên, tươi vui hơn).

Thứ nhất, bạn đã xoá được rào cản ở bước tiếp cận đầu tiên.

Thứ 2, chính người nghe mới phải cảm thấy ngại với bạn: “Chà người quen à, ai đây nhỉ, mình có lỡ quên số của ai ko nhỉ”. Trong đầu họ ko nghĩ như vậy, nhưng sẽ cảm giác như vậy, cảm giác đó, cũng như trên kia, chỉ diễn ra trong 1 tích tắc, nhưng đã mở đường cho bạn dễ dàng bước đến giai đoạn tiếp cận thứ 2.

Chú ý: Nếu bạn ko biết tên của khách hàng thì chỉ cần Em chào anh/chị ạ.

Sau câu chào đầu tiên, mình giới thiệu tên và công ty (Em là…, gọi từ…). Câu thứ 3 là nói 1 lợi ích tốt nhất cho Khách hàng và xin phép 2 phút để trình bày lợi ích (Bên em đang miễn phí…, nên em xin phép anh 2 phút để giới thiệu nha anh/ hoặc: để giới thiệu được ko ạ).

80% người nghe đồng ý nghe mình trình bày. 20% còn lại dập máy ngay sau khi biết mình giới thiệu sản phẩm.

Trong 80% người đồng ý nghe tiếp, có đến 70% ko có nhu cầu và muốn dập máy khi mình đang giới thiệu giữa chừng (do sản phẩm đặc thù và database ko chuẩn). Ngay lập tức mình phải hướng sang mục tiêu: xin contact của người mà họ nghĩ là có nhu cầu. Làm sao để họ cho contact người thân của họ cho người lạ? Cái này là kỹ năng thuyết phục. Mình ko hướng dẫn cụ thể được. Nếu họ ko quen ai có nhu cầu, hãy cố gắng xin email của họ. Rất đơn giản, vì mình có rất nhiều thứ hấp dẫn, ngoài thứ mà mình vừa giới thiệu, nên mình sẽ gửi email để họ tham khảo. Nói chung cái này các bạn cũng tự ứng biến, mình ko nói cụ thể được vì sẽ quá dài. Tóm lại, khi dập máy bạn phải có được: 1 cuộc hẹn (thành công nhất), hoặc 1 email của họ, hoặc 1 số điện thoại người quen của họ.

Còn 20% dập máy ngay khi biết mình là Telesales, thật ra đến người thứ 2 dập máy, mình đã ngay lập tức xem lại để tìm ra nguyên nhân. Và đây là nguyên nhân: Câu giới thiệu: mình gọi đến từ đâu, sau đó mới nói lợi ích. Người nghe nghe mình bảo đến từ đâu thì ngay lập tức ngắt lời, ko cho nói tiếp và dập máy. Vì vậy, thay vì nói: Em là…, em gọi từ … Bên em đang miễn phí…

Thì mình đổi thành: Em là…, bên em (nói tên công ty) đang miễn phí. Từ 2 câu chỉ rút lại còn 1 câu, đó là câu lợi ích mà mình gần như chắc chắn Khách Hàng sẵn sàng dành 2 phút để nghe mình giới thiệu.

Cuối cùng. Đừng quên, tất cả chương trình khuyến mại đều chỉ được áp dụng trong 1 khoảng thời gian ngắn để tạo tính cấp bách. Nếu ko, đến mùa quýt sang năm cũng ko ai chú ý đến ưu đãi của bạn.

Và đừng bao giờ nói rằng KH bị điên, đừng nói những lời tiêu cực về KH sau khi bạn dập máy. Vì dù họ ko nghe được, nhưng tâm hồn bạn nghe được. Nó sẽ trở nên mệt mỏi, cau có, bi quan. Hãy tự tin vào sản phẩm, tự tin vào công việc của mình, và xem việc KH từ chối là phản ứng bình thường của con người. Mình luôn cảm ơn và chúc KH có 1 ngày vui vẻ, dù họ có xẵng giọng từ chối.

Tóm lại: Telesales cũng là làm nội dung, hãy chuẩn bị nội dung tốt. Kết hợp với thái độ tươi tỉnh, thân thiện, tự nhiên, tự tin và chân thành, bạn sẽ làm được!



 
Ky nang ban hang ky-nang-ban-hang
10 10 1125 (c) by
Google kiến thức về bảo hiểm