kiến thức về bảo hiểm hiện đại

kiến thức về bảo hiểm

chia sẻ

PHI NHÂN THỌ ( CƠ BẢN )

ĐỀ THI PHI NHÂN THỌ CƠ BẢN

1. Theo Quy tắc bảo hiểm tai nạn con người của Cathay, Cathay sẽ bồi thường như thế nào trong trường hợp người được bảo hiểm bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn

A. 50% số tiền bảo hiểm
B. 75% số tiền bảo hiểm
C. 85% số tiền bảo hiểm
D. 100% số tiền bảo hiểm

2. Trong Quy tắc bảo hiểm tai nạn con người của Cathay, thương tật toàn bộ vĩnh viễn được hiểu là việc mất hoàn toàn khả năng làm công việc thường làm hoặc bất kỳ một công việc nào khác mà Người được bảo hiểm được trang bị đủ kiến thức hoặc được đào tạo để làm, kéo dài quá
A. 104 tuần
B. 103 tuần
C. 102 tuần
D. 100 tuần

3. Ông A tham gia hợp đồng bảo hiểm tai nạn con người tại 2 doanh nghiệp bảo hiểm; khi tai nạn xảy ra, Ông A được:
A. Nhận quyền lợi bảo hiểm từ tất cả các hợp đồng bảo hiểm.
B. Nhận quyền lợi bảo hiểm từ một trong số c c hợp đồng bảo hiểm.
C. Không được nhận quyền lợi bảo hiểm từ tất cả các hợp đồng bảo hiểm
D. Không có trường hợp nào đúng

4. Chọn 1 phương n sai về sản phẩm bảo hiểm tai nạn trong nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ
A. Bảo hiểm du lịch.
B. Bảo hiểm tín dụng cá nhân.
C. Bảo hiểm y tế.
D. Không trường hợp nào đúng

5. Theo Quy tắc bảo hiểm tai nạn con người của Cathay, tuổi của người được bảo hiểm là
A. Từ đủ 16 tuổi đến 60 tuổi
B. Từ đủ 18 tuổi đến 60 tuổi
C. Từ đủ 16 tuổi đến 65 tuổi
D. Từ đủ 18 tuổi đến 65 tuổi
6. Cathay không chịu trách nhiệm đối với:
A. Leo núi
B. Sử dụng chất kích thích
C. Tai nạn giao thông
D. A&B đều đúng

7. Chọn 1 phương n sai về h i niệm sau
A. Người được ảo hiểm có thể đồng thời là người thụ hư ng
B. Người thụ hư ng là người được n mua ảo hiểm người được bảo hiểm ch định để nhận tiền ảo hiểm theo hợp đồng ảo hiểm con người
C.Người thụ hưởng là người được công ty bảo hiểm chỉ đinh để nhận tiền bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm con người
D. n mua ảo hiểm có thể đồng thời là người được ảo hiểm và người thụ hư ng

8. Theo quy tắc bảo hiểm tai nạn con người, tai nạn do những nguy n nhân nào sau đây vẫn thuộc phạm vi bảo hiểm:
A. Tai nạn hàng không khi ng i đ ợc bảo hiể đang n k á ó vé
B. Tai nạn hi người được bảo hiểm tham gia chiến đấu của các lực lượng vũ trang
C. Tai nạn hi người được bảo hiểm tham gia vào các cuộc diễn tập, huấn luyện quân sự
D. A, C đều đúng

9. Trong bảo hiểm tai nạn con người, Cathay chịu trách nhiệm bảo hiểm cho c c đối tượng nào sau đây:
A. Người được bảo hiểm tham gia vào lực lượng hải quân
B. Người được bảo hiểm lặn dưới nước có sử dụng thiết bị lặn
 C .Người được bảo hiểm có hành đông cứu ,cứu tài sản nhà nước  người nhân dân và tham gia chống á n động phạm pháp
D. A, ,C đều đúng

10. Cathay không nhận bảo hiểm cho c c đối tượng:
A. Người bị bệnh tâm thần
B. Người bị thương tật vĩnh viễn từ 75% tr lên
C. Người bị bệnh ung thư
D. A,B,C đều đúng

11. Đối với bảo hiểm tai nạn con người Cathay phạm vi Việt Nam, độ tuổi nhận tham gia bảo hiểm là
A. Từ 1 th ng đến 60 tuổi
B. Từ 18 tuổi đến 65 tuổi
C. B v D đúng
D. Đối với nhóm gia đình: từ đủ 12 tháng tuổi đến 60 tuổi

12. Quyền lợi bảo hiểm đối với thương tật thân thể:
A. Toàn bộ số tiền bảo hiểm
B. 50% số tiền bảo hiểm
C. 75% số tiền bảo hiểm
D. Tỷ lệ % số tiền bảo hiểm theo bảng trả tiền bảo hiể t ơng tật

13. Thời hạn thông báo sự kiện bảo hiểm:
A. Trong vòng 30 ngày
B. Trong vòng 45 ngày
C. Trong vòng 60 ngày
D. Tất cả đều sai.

14. Trường hợp người được bảo hiểm bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn mất thị lực cả 2 mắt, Cathay sẽ bồi thường:
A. 100% số tiền bảo hiểm
B. 50% số tiền bảo hiểm
C. 25% số tiền bảo hiểm
D. 90% số tiền bảo hiểm

15. Trường hợp người được bảo hiểm bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn mất một cánh tay, Cathay sẽ bồi thường:
A. 100% số tiền bảo hiểm
B. 50% số tiền bảo hiểm
C. 25% số tiền bảo hiểm
D. 90% số tiền bảo hiểm

16. Trường hợp người được bảo hiểm bị thương tật điếc hoàn toàn và vĩnh viễn 1 tai, Cathay sẽ bồi thường:
A. 100% số tiền bảo hiểm
B. 50% số tiền bảo hiểm
C. 20% số tiền bảo hiểm
D. 90% số tiền bảo hiểm

17. Trường hợp người được bảo hiểm bị chết trong thời hạn bảo hiểm do bệnh hiểm nghèo Cathay sẽ bồi thường:
A. 100% số tiền bảo hiểm
B. 50% số tiền bảo hiểm
C. 20% số tiền bảo hiểm
D. Không thuộc phạm vi bảo hiểm

18. Người được bảo hiểm có được bồi thường trong trường hợp tai nạn giao thông sau khi sử dụng rượu bia với nồng độ cồn trong máu là:
A. 40 miligam/100 mililít máu
B. 60 miligam/100 mililít máu
C. 80 miligam/100 mililít máu
D. 85 miligam/100 mililít máu

19. C c trường hợp nào sau đây được bồi thường:
A. Chi phí sinh n thông thường
B. Chi phí sinh n do hậu quả của tai nạn giao thông
C. Chi phí kế hoạch hóa gia đình
D. Chi phí khám chữa bệnh

20. C c trường hợp nào sau đây hông được bồi thường:
A. Chi phí y tế do tai nạn giao thông
B. Chi phí sinh n do hậu quả của tai nạn giao thông
C. Chi phí y tế điều tr ngộ độc thực phẩm
D. Chi phí y tế do tai nạn lao động.

21. Đối tượng được bảo hiểm trong bảo hiểm kết hợp con người là những người có độ tuổi từ:
A. 14 - 65 tuổi
B. 14 - 70 tuổi
C. 18 - 65 tuổi
D. 18 - 70 tuổi

22. Trong bảo hiểm kết hợp con người Cathay không nhận bảo hiểm cho c c đối tượng nào sau đây:
A. Những người bị bệnh tâm thần, phong, ung thư
B. Những người bị tàn phế hoặc thương tật vĩnh viễn từ 50% tr lên
C. Những người đang trong thời gian điều trị bệnh tật, thương tật
D. A,B,C đều đúng

23. Trong bảo hiểm kết hợp con người của Cathay phạm vi bảo hiểm B là:
A. Thương tật thân thể do tạo phẫu thuật các bệnh tật bẩm sinh
B. T ơng tật thân thể do tai nạn
C. Thương tật thân thể do thẩm mỹ, ch nh hình
D. Nằm viện thai sản

24. Thời điểm bắt đầu hiệu lực bảo hiểm cho phạm vi bảo hiểm chết do tai nạn của bảo hiểm kết hợp con người sẽ được tính sau bao nhiêu ngày của ngày ký kết bảo hiểm:
A. 15 ngày
B. Ngay lập tức
C. 30 ngày
D. 60 ngày

25. Thời điểm bắt đầu hiệu lực bảo hiểm cho trường hợp sinh nở khi tham gia bảo hiểm theo phạm vi bảo hiểm C của bảo hiểm kết hợp con người sẽ được tính sau bao nhiêu ngày kể từ ngày thanh to n đủ phí:
A. 15 ngày
B. 30 ngày
C. 90 ngày
D. 270 ngày

26. Theo quy tắc bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, phạm vi bảo hiểm A ch có hiệu lực bảo hiểm sau bao nhiêu ngày kể từ ngày đóng phí ảo hiểm đối với trường hợp chết không do tai nạn:
A. 15 ngày
B. 30 ngày
C. 90 ngày
D. 270 ngày

27. Thời điểm bắt đầu hiệu lực bảo hiểm hi người tham gia bảo hiểm đã đóng phí đầy đủ theo qui định trong phạm vi bảo hiểm B của bảo hiểm kết hợp con người của Cathay sẽ được tính:
A. 15 ngày
B. 30 ngày
C. 90 ngày
D.ngay sau khi  NĐBH đóng BH đầy đủ

28. Theo quy tắc bảo hiểm kết hợp con người, trường hợp người được bảo hiểm ốm đau, ệnh tật (không phải do tai nạn) và phải nằm viện thuộc phạm vi bảo hiểm, Cathay sẽ trả trợ cấp nằm viện Đông y mỗi ngày _______ số tiền bảo hiểm thuộc phạm vi bảo hiểm C nhưng hông vượt qu 150 ngày năm ảo hiểm.
A. 0,5%
B. 0,3%
C. 0,2 %
D. 0,15%

29. Trong bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, trách nhiệm của Người được bảo hiểm là:
A. Kê khai trung thực, đầy đủ các khoản mục quy định trong Giấy yêu cầu bảo hiểm và nộp phí bảo hiểm.
B. Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Người được bảo hiểm hoặc nhân thân của họ phải áp dụng các biện pháp cần thiết và có thể được để ngăn ngừa hạn chế tổn thất.
C. Trung thực trong việc khai báo và cung cấp các chứng từ li n quan đến sự kiện bảo hiểm
D. Cả A,B,C đều đúng

30. Cathay phân chia trong bảo hiểm kết hợp con người thành mấy phạm vi bảo hiểm:
A. 2 phạm vi (A, B)
B. 3 phạm vi (A, B, C)
C. 4 phạm vi (A, B, C, D)
D. 5 phạm vi (A, B, C, D, E)

31. Người tham gia bảo hiểm kết hợp con người của Cathay phải chọn tham gia:
A. Ít nhất một trong 3 phạm vi bảo hiểm
B. Ít nhất một trong 4 phạm vi bảo hiểm
C. Ít nhất hai trong 3 phạm vi bảo hiểm
D. Ít nhất hai trong 4 phạm vi bảo hiểm

32. Trong bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực ngay sau khi người tham gia bảo hiểm đóng phí ảo hiểm theo qui định trong:
A. Phạm vi bảo hiểm A (trường hợp chết do tai nạn)
B. Phạm vi bảo hiểm A (trường hợp chết không do tai nạn)
C. Phạm vi bảo hiểm B
D. A v C đều đúng

33. Ông Nguyễn Văn A tham gia ảo hiểm kết hợp con người - phạm vi bảo hiểm C của Cathay, trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực Ông A bị ốm phải nằm viện (thuộc phạm vi bảo hiểm) trong 7 ngày, Cathay phải trả tiền trợ cấp cho Ông A trong thời gian Ông nằm viện (không phải Bệnh viện Đông y) là:
A. 0,5% Số tiền bảo hiểm/ngày
B. 0,3% Số tiền bảo hiểm /ngày
C. 0,2 Số tiền bảo hiểm/ngày
D. 0,15% Số tiền bảo hiểm/ngày

34. Bà Ngô Thị B tham gia bảo hiểm kết hợp con người-phạm vi bảo hiểm C của Cathay với Số tiền bảo hiểm là 10.000.000 đồng, trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực Bà B bị ốm phải nằm viện (thuộc phạm vi bảo hiểm) trong 70 ngày, Cathay phải trả tiền trợ cấp cho bà B trong thời gian bà nằm viện (không phải Bệnh viện Đông y) tối đa là:
A. 1 200 000 đồng
B. 1 800 000 đồng
C. 3 000 000 đồng
D. 4 200 000 đồng

35. Trong bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, trường hợp Người được bảo hiểm chỉ tham gia phạm vi bảo hiểm B và C, phạm vi bảo hiểm B sẽ tự động mở rộng bảo hiểm cho sự kiện bảo hiểm:
A. Chết do mọi nguyên nhân
B. Chết do tai nạn
C. Chết không do tai nạn
D. Chết do bệnh đặc biệt

36. Trong bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, trường hợp Người được bảo hiểm tham gia phạm vi bảo hiểm B và C, phạm vi bảo hiểm B sẽ tự động mở rộng bảo hiểm " Chết do tai nạn" với phụ phí thêm mỗi năm là:
A. 0,01%
B. 0,02%
C. 0,03%
D. 0,05%

37. Trong bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, không áp dụng " Thời gian chờ của phạm vi C đối với hợp đồng bảo hiểm nhóm từ
A. 50 thành viên tr lên
B. 55 thành viên tr lên
C. 60 thành viên tr lên
D. 65 thành viên tr lên

38. Trong quy tắc bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, thời gian chờ của điều trị thai sản (không gồm sinh nở) đối với hợp đồng cá nhân là
A. 270 ngày
B. 180 ngày
C. 30 ngày
D. 90 ngày

39. Trong quy tắc bảo hiểm kết hợp con người của Cathay, sẽ không trả tiền bảo hiểm cho những trường hợp :
A. Hành động cố ý của người được bảo hiểm hoặc người thừa kế hợp pháp (trừ trường hợp người thừa kế là trẻ em dưới 14 tuổi)
B. Điều trị hoặc sử dụng thuốc không theo hướng dẫn của cơ s y tê 1
C. Kế hoạch hóa gia đình
D. Tất cả đều đúng

40. Nếu hợp đồng được hai bên thỏa thuận chấm dứt, Cathay sẽ hoàn trả bao nhiêu % phí bảo hiểm của thời gian hiệu lực còn lại, với điều kiện đến thời điểm đó hợp đồng bảo hiểm này chưa có lần nào được Cathay chấp nhận trả tiền bồi thường
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 90%

41. Trong Chương trình ảo hiểm du lịch quốc tế của Cathay, li n quan đến quyền lợi bảo hiểm “hành lý và tư trang”, mức giới hạn bồi thường cho hành lý là
A. 1.000 USD
B. 500 USD
C. 300 USD
D. 200 USD

42. Trong Chương trình ảo hiểm du lịch quốc tế của Cathay, li n quan đến quyền lợi bảo hiểm “chi phí y tế”, Cathay hông ồi thường cho trường hợp nào sau đây:
A. Việc trị liệu học bức xạ, liệu ph p nh s ng và c c phương ph p điều trị tương tự khác do bác sỹ ch định
B. Điều trị ngoại trú: bao gồm tiền khám bệnh, tiến thuốc theo đơn của bác sỹ, tièn chụp X quang và làm các xét nghiệm chuẩn đo n do c sỹ ch định.
C. C i p í điều tr bệnh tâm thần, rối loạn thần kinh và mất trí
D. Chi phí li n quan đến cuộc phẫu thuật

43. Theo quyền lợi bảo hiểm “chuyến đi ị trì hoãn” trong Chương trình ảo hiểm du lịch quốc tế của Cathay, người được bảo hiểm sẽ được Cathay bồi thường nếu chuyến đi ị trì hoãn do nguyên nhân nào sau đây
A. Thời tiết xấu
B. ãi công, cướp phương tiện giao thông
C. Lỗi máy móc hay kỹ thuật của m y ay hay c c phương tiện vận chuyển
D. Cả A, B, C đều đúng

44. Giới hạn tối đa số tiền bồi thường cho " Nhận hành lý chậm" là
A. 1.000.000
B. 3.000.000
C. 4.000.000
D. 5.000.000

45. Quyền lợi bảo hiểm đối với hành lý bị mất áp dụng cho
A. Du l ch toàn cầu
B. Du lịch Đài Loan
C. Du lịch Việt Nam
D. Tất cả đều đúng

46. Quyền lợi "Chi phí y tế" không bảo hiểm cho
A. Mất thu nhập khi nhập viện điều trị nước ngoài
B. Các bệnh có sẵn
C. Các bệnh mãn tính
D. Tất cả đều đúng

47. Quyền lợi "Chi phí y tế" gồm:
A. Điều trị nội trú
B. Điều trị ngoại trú
C. Lắp răng giả
D. A v B đều đúng

48. Trường hợp Người được bảo hiểm bị ốm đau hoặc thương tật nghiêm trọng cần phải điều trị khẩn cấp và nếu c c phương tiện điều trị y tế cần thiết không có sẵn tại nơi xảy ra
A. Đ ợc thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển y tế cấp cứu
B. Được thanh toán chi phí y tế trong quá trình vận chuyển
C. Ch được thanh to n chi phí đi lại thông thường
D. Không được thanh toán bất kỳ chi phí nào

49. Nếu người được bảo hiểm phải nằm viện điều trị nội trú trên 7 ngày liên tục, Cathay sẽ:
A. Thanh toán 01 vé máy bay khứ hồi loại t ng t ng
B. Thanh toán 01 vé máy bay một chiều loại thông thường
C. Thanh to n chi phí ăn
D. và C đều đúng

50. Giới hạn bồi thường cho Mất hành lý
A. 5.000.000
B. 8.000.000
C. 10,000,000
D. 15.000.000

51. Giới hạn bồi thường cho Mất giấy tờ thông hành
A. 5.000.000
B. 6.000.000
C. 10,000,000
D. 15.000.000

52. Công ty bảo hiểm sẽ ủy quyền cho Công ty hỗ trợ khẩn cấp việc chi trả cho Người được bảo hiểm tối đa 200,000,000 VNĐ cho những trách nhiệm ph p lý đối với bên thứ ba khi có sự kiện như sau ph t sinh trong thời gian bảo hiểm
A. Gây tử vong hoặc thương tích cho n thứ ba
B. Mất mát hoặc thiệt hại tài sản bất ngờ cho Bên thứ ba
C. A& đều sai
D. A&B đều đúng

53. Cathay sẽ không bồi thường trong trường hợp nào sau đây:
A. Bệnh có sẵn, khuyết tật bẩm sinh
B. Tự sát
C. Hoạt động khủng bố
D. Tất cả đều đúng

54. Trường hợp l i xe hi say rượu và nồng độ cồn trong máu hoặc hơi th của Người được bảo hiểm vượt quá mức giới hạn quy định về an toàn giao thông của địa phương (nước s tại) gây tai nạn, Cathay sẽ
A. Bồi thường cho trách nhiệm bên thứ 3
B. Bồi thường cho chi phí y tế
C. Bồi thường một phần chi phí y tế
D. Từ chối bồi t ng

55. Trường hợp Người được bảo hiểm ph t sinh chi phí sinh đẻ kế hoạch hóa gia đình trong suốt hành trình du lịch, Cathay sẽ:
A. Bồi thường toàn bộ chi phí y tế
B. Bồi thường một phần chi phí y tế
C. Ch bồi thường khi có phẫu thuật
D. Không bồi t ng

56. Bồi thường khoản tiền mà Người được bảo hiểm đã đặt cọc cho công ty du lịch, hoặc các chi phí đi lại tăng l n do phải thay thế phương tiện vận chuyển khác (bằng phương tiện kinh tế nhất) hoặc các chi phí ăn đi lại tối đa
A. 6.000.000
B. 8.000.000
C. 10.000.000
D. 4.000.000

57. Chi phí hồi hương cho trẻ em
A. Trẻ d ới 18 tuổi đi kè với g i đ ợc bảo hiể k ng ó ng i ă só n ớ ng i d g i đ ợc bảo hiểm b t ơng tật, ố đau ệnh tật nghiêm trọng, phải nằm viện hoặc chết
B. Trẻ em dưới 16 tuổi đi èm với Người được bảo hiểm hông có người chăm sóc nước ngoài do Người được bảo hiểm bị thương tật, ốm đau ệnh tật nghiêm trọng, phải nằm viện hoặc chết
C. Trẻ em dưới 10 tuổi đi èm với Người được bảo hiểm không có người chăm sóc nước ngoài do Người được bảo hiểm bị thương tật, ốm đau ệnh tật nghiêm trọng, phải nằm viện hoặc chế
D. Không bồi thường

58. Trong trường hợp Người được bảo hiểm bị chết trong chuyến đi du lịch
A. Thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển thi hài
B. Thanh toán chi phí vận chuyển thi hài tối đa k ng v ợt quá giới hạn qu đ nh cho hạng mục bảo hiể t ơng ứng.
C. Thanh toán 50% chi phí vận chuyển thi hài
D. Thanh toán 75% chi phí vận chuyển thi hài

59. Khi tham gia bảo hiểm du lịch tại Cathay khách hàng sẽ được hỗ trợ dịch vụ nào sau đây:
A. Thông tin li n quan đến thủ tục làm thị thực và yêu cầu tiêm chủng nước ngoài cho Người được bảo hiểm.
B. Thông tin về đại sứ quá
C. Thông tin về dịch thuật
D. Tất cả các d ch vụ trên

60. Trong khi du lịch, nếu mất tích do tai nạn, Cathay sẽ bồi thường
A. 50% số tiền bảo hiểm
B. 75% số tiền bảo hiểm
C. 90% số tiền bảo hiểm
D. 100% số tiền bảo hiểm

61. Theo quy tắc Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới, Cathay ch chấp nhận chi phí sơn lại toàn bộ xe nếu phần diện tích sơn ị hư hỏng do tai nạn so với diện tích sơn của xe phải tối thiểu là
A. Trên 50%
B. Trên 60%
C. Trên 70%
D. Trên 80%

62. Trong Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới của Cathay, xe bị tai nạn được coi là tổn thất toàn bộ ước tính khi giá trị sữa chữa tối thiểu là
A. Bằng hoặc trên 70% giá trị thực tế của xe
B. Bằng hoặc trên 75% giá tr thực tế của xe
C. Bằng hoặc trên 80% giá trị thực tế của xe
D. Bằng hoặc trên 85% giá trị thực tế của xe

63. Anh Nguyễn Văn A tham gia Hợp đồng Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cho ô tô tại Cathay với số tiên bảo hiểm 800 triệu đồng. Tại thời điểm đó, xe của anh A có giá trị thực tế là 900 triệu đồng. Trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, xe anh A bị hư hỏng do tai nạn. Chi phí sửa chữa thực tế theo hóa đơn là 675 triệu đồng. Trong trường hợp này Cathay sẽ bồi thường cho anh A số tiền nào dưới đây:
A. 675 triệu đồng
B. 800 triệu đồng
C. 900 triệu đồng
D. Cả A, , C đều sai

64. Đối với sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với hàng hóa vận chuyển trên xe, hàng hóa nào dưới đây ch được bảo hiểm với điều kiện chủ xe có hợp đồng thỏa thuận riêng với Cathay:
A. Vàng, bạc, đ quý
B. Đồ thủy tinh, pha lê, sành sứ dễ vỡ
C. Đồ cổ, tranh nghệ thuật quý hiếm
D. A v C đúng

65. Trong Bảo hiểm trách nhiệm dân sự tự nguyện của chủ xe cơ giới vượt mức bắt buộc, nếu có sự chấp thuận trước bằng văn ản của Cathay thì chi phí thủ tục ph p lý (chi phí điều tra, chi phí bào chữa) mà Cathay đồng ý trả tối đa là
A. 3 triệu đồng cho mỗi sự cố
B. 4 triệu đồng cho mỗi sự cố
C. 5 triệu đồng cho mỗi sự cố
D. 6 triệu đồng cho mỗi sự cố

66. Theo quy định tại Thông tư số 126/2008/TT-BTC ngày 22/12/2008 quy định quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, chủ xe cơ giới có được quyền đồng thời tham gia 2 hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự tr l n cho cùng 1 xe cơ giới không?
A. Được tham gia
B. Được tham gia sau hi đã thỏa thuận với doanh nghiệp bảo hiểm
C. K ng đ ợc tham gia
D. Cả A, , C đều sai

67. Thông thường, thời hạn bảo hiểm ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới là:
A. 12 tháng
B. 24 tháng
C. 36 tháng
D. Theo thỏa thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm

68. Trong bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, trường hợp chủ xe cơ giới không thống nhất về nguyên nhân và mức độ thiệt hại do doanh nghiệp bảo hiểm x c định thì sẽ được giải quyết như sau
A. Chủ xe cơ giới có thể thỏa thuận với doanh nghiệp bảo hiểm lựa chọn gi m định độc lập
B. Trong trường hợp chủ xe cơ giới và doanh nghiệp bảo hiểm không thỏa thuận lựa chọn được gi m định độc lập thì một trong các bên có thể yêu cầu Tòa n nơi xảy ra tổn thất hoặc nơi cư trú của chủ xe cơ giới ch định gi m định độc lập
C. Theo kết luận của Cơ quan Công an nơi xảy ra tổn thất
D. A hoặc B

69. Theo quy định tại Thông tư số 126/2008/TT- TC ngày 22 12 2008 quy định quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, đ p n nào sau đây là sai:
A. Chủ xe cơ giới ch có quyền tham gia một hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự cho cùng một xe cơ giới
B. Chủ x ơ giới có quyền tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự cho cùng một x ơ giới
C. Ngoài việc tham gia tham gia hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự, chủ xe cơ giới có thể thỏa thuận với doanh nghiệp bảo hiểm để tham gia hợp đồng bảo hiểm tự nguyện
D. Cả A,C đều đúng

70. Doanh nghiệp bảo hiểm được quyền bán bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới dưới hình thức nào sau đây
A. Trực tiếp
B. Thông qua đại lý bảo hiểm
C. Thông qua môi giới bảo hiểm
D. A,B,C đều đúng

71. Trong bảo hiểm TNDS bắt buộc của chủ xe cơ giới, cơ quan an hành Quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm là
A. Bộ Tài chính
B. Bộ Công thương
C. Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam.
D. Bộ Công An

72. Theo quy định tại Thông tư số 126/2008/TT- TC ngày 22 12 2008 quy định quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, khi chủ xe cơ giới có xe thuộc đối tượng được hủy bỏ hợp đồng theo qui định của pháp luật và muốn hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm sau hi đã thông o ằng văn ản cho doanh nghiệp bảo hiểm thì: Trong thời hạn 5 ngày, kể từ ngày nhận được thông báo, doanh nghiệp bảo hiểm phải hoàn lại cho chủ xe cơ giới ……phần phí bảo hiểm của thời gian hủy bỏ
A. 100%
B. 75%
C. 70%
D. 50%

73. Theo quy định tại Thông tư số 151/2012/TT-BTC: Mức trách nhiệm bảo hiểm đối với thiệt hại về tài sản do xe mô tô hai bánh, mô tô ba bánh, xe gắn máy và các loại xe cơ giới tương tự (kể cả xe cơ giới dùng cho người tàn tật) là
A. 30.000.000 đồng/1 vụ tai nạn
B. 40 000 000 đồng/1 vụ tai nạn
C. 50 000 000 đồng/1 vụ tai nạn
D. 60 000 000 đồng/1 vụ tai nạn

74. Trong bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, trường hợp chủ xe cơ giới không thống nhất về nguyên nhân và mức độ thiệt hại do doanh nghiệp bảo hiểm x c định thì sẽ được giải quyết như sau
A. Chủ xe cơ giới có thể thỏa thuận với doanh nghiệp bảo hiểm lựa chọn gi m định độc lập
B. Trong trường hợp chủ xe cơ giới và doanh nghiệp bảo hiểm không thỏa thuận lựa chọn được gi m định độc lập thì một trong các bên có thể yêu cầu Tòa n nơi xảy ra tổn thất hoặc nơi cư trú của chủ xe cơ giới ch định gi m định độc lập
C. Theo kết luận của Cơ quan Công an nơi xảy ra tổn thất
D. A hoặc B

75. Anh Nguyễn Văn A 25 tuổi, mua bảo hiểm cho ô tô của mình. Trong thời gian hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, xe của anh A bị vỡ gương Anh A đã thông o với Công ty bảo hiểm và được Công ty bảo hiểm bồi hoàn (cho lắp gương mới) Nhưng sau đó, Công ty ảo hiểm có bằng chứng về việc anh trai của Anh A cố tình đập vỡ gương Trong trường hợp này, Công ty bảo hiểm có quyền
A. Yêu cầu anh A bồi hoàn lại khoản tiền mà Công ty bảo hiểm đã trả cho việc lắp gương mới cho xe của anh A
B. Yêu cầu anh trai của anh A bồi hoàn lại khoản tiền mà Công ty bảo hiể đã trả cho việc lắp g ơng ới cho xe của anh A
C. Giảm trừ số tiền bồi hoàn tương ứng nếu sau đó (trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực) xe của anh A có sự cố được bảo hiểm
D. Cả A, , C đều sai

76. Trong Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe, Cathay sẽ áp dụng mức chế tài như thế nào trong trường hợp xe ch vượt trọng tải, số người (nhưng hông qu 20% theo quy định của pháp luật)
A. 10% đến 20% số tiền bồi thuo ng
B. 10% đến 15% số tiền bồi thường
C. 15% đến 20% số tiền bồi thường
D. 15% đến 25% số tiền bồi thường

77. Anh Nguyễn Văn tham gia Hợp đồng Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cho ô tô tại Cathay với số tiền bảo hiểm 800 triệu đồng. Tại thời điểm đó, xe của anh B có giá trị thực tế là 750 triệu đồng. Trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, xe của anh B bị hư hỏng một bộ phận do tai nạn Chi phí thay để thay mới bộ phận hư hỏng theo hóa đơn là 75 triệu đồng Trong trường hợp này Cathay sẽ bồi thường cho anh B số tiền nào dưới đây ( iết rằng tại thời điểm trước khi xảy ra tai nạn, bộ phận bị hư hỏng phải thay thế tại xe của anh được đ nh gi là đã hao mòn 10%)
A. 67,5 triệu đồng
B. 75 triệu đồng
C. 77,5 triệu đồng
D. 80 triệu đồng

78. Trong Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe, Cathay sẽ áp dụng mức chế tài như thế nào trong trường hợp chủ xe tự động sửa chữa xe hi chưa được sự chấp thuận của Cathay:
A. 10% đến 20% số tiền bồi t ng
B. 10% đến 15% số tiền bồi thường
C. 15% đến 20% số tiền bồi thường
D. 15% đến 25% số tiền bồi thường

79. Theo quy định tại Thông tư số 126/2008/TT- TC ngày 22 12 2008 quy định quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, chủ xe cơ giới có được quyền đồng thời tham gia 2 hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự tr l n cho cùng 1 xe cơ giới không?
A. Được tham gia
B. Được tham gia sau hi đã thỏa thuận với doanh nghiệp bảo hiểm
C. Kho ng đu ợc tham gia
D. Cả A, , C đều sai

80. Trong trường hợp chủ xe cơ giới tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự cho cùng một xe cơ giới thì khi sự kiện bảo hiểm xảy ra thì số tiền bồi thường sẽ được tính
A. Theo hợp đồng bảo hiểm có hiệu lự tr ớc
B. Theo hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực sau cùng
C. Được hư ng số tiền bồi thường trên tổng các hợp đồng bảo hiểm cộng lại
D. Không được bồi thường vì đã tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm cho cùng một xe cơ giới

81. Trong bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt của Cathay, trong trường hợp Cathay thông báo chấm dứt hợp đồng cho người được bảo hiểm thì Cathay sẽ:
A. Hoàn trả toàn bộ phí bảo hiểm
B. Hoàn trả một phần phí bảo hiểm tính theo tỷ lệ t ơng ứng với th i gian từ ngày thông báo hủy bỏ đến ngày kết thúc hiệu lực của Đơn ảo hiểm ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm
C. Hoàn trả một phần phí bảo hiểm tính theo tỷ lệ tương ứng với thời gian từ ngày chính thức hủy bỏ cho đến ngày kết thúc hiệu lực của Đơn ảo hiểm ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm
D. Hoàn trả phí bảo hiểm theo thỏa thuận với người được bảo hiểm

82. Đối với sản phẩm bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt của Cathay, Cathay không chịu trách nhiệm bảo hiểm cho thiệt hại nào gây nên trực tiếp b i:
A. Hành động của bất kỳ người nào cùng với những người khác tham gia vào việc làm mất trật tự xã hội (dù có liên quan đến đình công, ãi công hay sa thải hay không)
B. Hành động cố ý của bất kỳ người ãi công hay người bị sa thải nào nhằm ủng hộ bãi công hoặc chống sa thải
C. Hành động của bất kỳ chính quyền hợp pháp nào trong việc trấn p hành động gây rối hoặc trong việc hạn chế hậu quả của những hành động gây rối đó
D. Phong trào quần chúng có quy mô hoặc có thể phát triển thành một cuộc kh i ng ĩa quần chúng

83. Đối với sản phẩm Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt của Cathay, Cathay không có trách nhiệm bồi thường đối với những thiệt hại về tài sản do nguy n nhân nào dưới đây
A. Thiệt hại do trộm cướp trong khi hoặc sau khi xảy ra cháy
B. Thiệt hại do sét đ nh trực tiếp làm thay đổi hình dạng hoặc cháy tài sản
C. Thiệt hại do giông, bão gây ra xảy ra đối với c c công trình đang trong giai đoạn xây dựng, cải tạo hay sửa chữa ( hi chưa hoàn thành c c cửa ra vào, cửa sổ và các ô m khác)
D. A v C đúng

84. Ông X tham gia bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt của Cathay cho ngôi nhà của mình, trong thời gian hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực ngôi nhà của ông X bị thiệt hại do nước tràn từ bể chứa nước, Cathay sẽ
A. Bồi thường toàn bộ số tiền bảo hiểm
B. Bồi thường theo thiệt hại thực tế
C. Không bồi t ng
D. A hoặc tùy trường hợp

85. Anh Nguyễn Văn A mua ảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt cho ngôi nhà của mình với Cathay, số tiền bảo hiểm 2 t đồng. Trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, ngôi nhà của anh A bị thiệt hại do ão lũ (nguy n nhân được bảo hiểm) làm hư hỏng một phần. Chi phí thực tế để khôi phục ngôi nhà hết 200 triệu đồng. Tại thời điểm ngay trước khi xảy ra ão lũ, ngôi nhà của anh A có tổng giá trị 2,5 t đồng Trong trường hợp này, Cathay sẽ bồi thường cho anh A số tiền nào dưới đây:
A. 160 triệu
B. 200 triệu
C. 250 triệu
D. Cả A, , C đều sai

86. Quyền lợi theo Đơn ảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt sẽ mất hiệu lực nếu đã ị Cathay hước từ bồi thường mà không có kiện cáo, tố tụng trong khoảng thời gian nào dưới đây ể từ khi bị Cathay hước từ bồi thường
A. 6 tháng
B. 12 tháng
C. 24 tháng
D. 36 tháng

87. Ông X tham gia bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt cho ngôi nhà của mình Cathay với số tiền bảo hiểm là 2 tỷ đồng và công ty A với số tiền bảo hiểm là 2 tỷ đồng. Ngôi nhà của ông X có giá trị thực tế là 2 tỷ đồng. Trong thời gian hợp đồng có hiệu lực, ngôi nhà của ông X bị cháy, tổn thất thực tế là 400 triệu đồng. Trong trường hợp này Cathay sẽ
A. Bồi thường 500 triệu đồng
B. Bồi thường 400 triệu đồng
C. Bồi t ng 200 triệu đồng
D. Bồi thường theo thỏa thuận với ông X

88. Trong bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt của Cathay, khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, người được bảo hiểm có trách nhiệm
A. Thực hiện các biện pháp nhằm hạn chế tổn thất mức tối thiểu và tìm kiếm những tài sản bị mất
B. Thông báo cho Cathay bằng văn ản
C. Thông o cho cơ quan trong trường hợp xảy ra những thiệt hại do hành động phá hoại hay mục đích c ý
D. Cả A, B, C

89. Đối với sản phẩm bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt của Cathay, rủi ro nào sau đây được Cathay chấp nhận bảo hiểm
A. Thiệt hại do việc đốt rừng, bụi cây, đồng cỏ để làm sạch đồng ruộng, đất đai
B. Thiệt hại do tài sản b sét đán trực tiếp
C. Thiệt hại do nước tràn từ các kênh, hồ, đ , đập, các bể chứa nước khi tài sản bị bỏ trống
D. Thiệt hại do sương muối

90. Ngày 3/1/2011 ông X tham gia bảo hiểm cho ngôi nhà của mình với số tiền 500 triệu tại Công ty Cathay, ông X cho thuê nhà tầng 1 để bán quần o nhưng hông thông o cho Cathay biết. Ngày 1/6/2011 nhà ông X bị cháy, Cathay sẽ
A. Bồi thường toàn bộ số tiền bảo hiểm
B. Bồi thường theo tổn thất thực tế
C. Không bồi t ng
D. A, tùy trường hợp

91. Anh Nguyễn Văn A mua ảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt cho ngôi nhà của mình với Công ty Cathay. Trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực, ngôi nhà bị hỏa hoạn. Tại thời điểm ngôi nhà bị hỏa hoạn, anh A đã ý hợp đồng bán ngôi nhà cho anh Nguyễn Văn hoàn tất đồng thời được Cathay cấp sửa đổi bổ sung thay đổi người được bảo hiểm. Sau khi thủ tục bồi thường hoàn tất, ai là người được hư ng quyền lợi bảo hiểm
A. Anh A
B. Anh B
C. Cả anh A và anh B (mỗi người được hư ng 50% quyền lợi BH)
D. Cả anh A và anh đều hông được hư ng quyền lợi BH

92. Trong hợp đồng bảo hiểm tài sản, trường hợp áp dụng mức miễn thường không khấu trừ, nếu xảy ra tổn thất (giá trị tổn thất lớn hơn mức miễn thường) thì:
A. Số tiền bồi t ng bằng giá tr tổn thất
B. Số tiền bồi thường bằng giá trị tổn thất trừ đi mức khấu trừ.
C. Số tiền bồi thường bằng 0.
D. Không trường hợp nào đúng

93. Những yếu tố cần có để x c định giá trị ngôi nhà?
A. Kết cấu ngôi nhà
B. Số năm xây dựng
C. Số tầng
D. Tất cả đều đúng

94. Tài sản nào phải tham gia cháy, nổ bắt buộc?
A. Cửa hang kinh do anh xăng dầu
B. Nhà tư nhân
C. A và đều đúng
D. Căn hộ chung cư dưới 4 tầng

95. Doanh nghiệp bảo hiểm có quyền từ chối bán bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc khi:
A. Cơ s chưa được nghiệm thu về phòng cháy và chữa cháy khi xây dựng mới, cải tạo hoặc thay đổi tính chất sử dụng
B. Cơ s có biên bản kiểm tra phòng cháy và chữa cháy
C. Cơ s đang ị đình ch hoặc tạm đình ch hoạt động do vi phạm nghiêm trọng c c quy định về phòng cháy và chữa cháy
D. A v C đúng

96. Loại trừ đối với Bảo hiểm nhà tư nhân
A. Khủng bố
B. Có dấu hiệu phá khóa, cạy cửa
C. Chiến tranh
D. A v C đúng

97. Bảo hiểm nhà tư nhân có thể m rộng bảo hiểm cho:
A. Tiền
B. Chi phí cứu hỏa
C. Chi phí luật sư
D. Mất giảm thu nhập do tổn thất

98. Bảo hiểm nhà tư nhân ảo hiểm cho rủi ro:
A. Cháy
B. Sét đ nh
C. Bão
D. Tất cả đều đúng

99. Bảo hiểm nhà tư nhân hông ảo hiểm cho thiệt hại đối với:
A. Máy móc thiết bị điện chạy quá tải
B. Ngôi nhà
C. Các tài sản ngoài trời
D. A&C đúng

100. Đối với tài sản bên trong Bảo hiểm nhà tư nhân sẽ bồi thường sẽ bồi thường thay thế mới đối với các tài sản đang sử dụng hông vượt quá :
A. 3 nă kể từ ngày sản xuất
B. 5 năm ể từ ngày mua
C. 7 năm ể từ ngày sản xuất
D. Không có câu nào đúng

CÂU HỎI BỔ SUNG THEO ĐỀ THI CỦA BỘ TÀI CHÍNH

101. Đối với sản phẩm bảo hiểm tự nguyện xe cơ giới của Cathay, thiệt hại nào sau thuộc phạm vi trách nhiệm của Cathay:
A. Tài sản bị mất cắp trong tai nạn
B. Xe chạy thử sau khi sửa chữa
C. Đồ cổ, tranh ảnh quý hiếm bị thất lạc
D. Các loại x đặc chủng b hỏng hóc khi sử dụng vào mụ đí an nin , quốc phòng

102. Quyền lợi theo Đơn ảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt sẽ mất hiệu lực nếu đã ị Cathay hước từ bồi thường mà không có kiện cáo, tố tụng trong khoảng thời gian nào dưới đây kể từ khi bị Cathay hước từ bồi thường:
A. 6 tháng
B. 12 tháng
C. 24 tháng
D. 36 tháng

103. Trường hợp người được bảo hiểm bị thương tật điếc hoàn toàn và vĩnh viễn 1 tai, Cathay sẽ bồi thường:
A. 100% số tiền bảo hiểm
B. 50% số tiền bảo hiểm
C. 20% số tiền bảo hiểm
D. 90% số tiền bảo hiểm

104. Chọn 1 phương n sai về bảo hiểm hàng hóa:
A. Giá trị bảo hiểm là giá trị lô hàng tham gia bảo hiểm theo hợp đồng mua bán ngoại thương thể hiện tr n hóa đơn của bộ chứng từ lô hàng.
B. Số tiền bảo hiểm theo tập quán bằng 110% giá CIF.
C. Giá CIF bằng giá ng v ớc vận tải.
D. Không trường hợp nào đúng

105. Anh Nguyễn Văn A mua một chiếc ô tô theo giá thị trường là 850 triệu đồng. Tại thời điểm đó, anh A có thể mua bảo hiểm tài sản toàn bộ cho chiếc ô tô này với số tiền bảo hiểm nào dưới đây:
A. 850 triệu
B. 900 triệu
C. 750 triệu
D. A hoặc C

106. Chọn 1 phương n đúng về nguy cơ rủi ro:
A. Nguy cơ vật chất
B. Nguy cơ tinh thần
C. Nguy cơ đạo đức
D. A, B, C đúng

107. Chọn 1 phương n đúng về đối tượng bảo hiểm tàu ven biển gồm:
A. Thân vỏ, hệ thống máy móc tàu.
B. Thân vỏ, trang thiết bị hàng hải của tàu.
C. Hệ thống máy móc và các trang thiết bị hàng hải trên thân tàu.
D. Thân vỏ, hệ thống máy móc và các trang thiết b hàng hải trên thân tàu
.
108. Chọn 1 phương n sai về mức hấu trừ:
A. mức khấu trừ theo tỉ lệ % giá trị tổn thất
B. Mức hấu trừ theo tỷ lệ % gi trị tổn thất hoặc số tiền ảo hiểm nhưng hông thấp hơn một số tiền cụ thể
C. Mức hấu trừ theo số tiền gi trị tổn thất hoặc số tiền ảo hiểm
D. Không trường hợp nào đúng

109. Chọn 1 phương n sai về môi giới ảo hiểm:
A. Môi giới được hư ng hoa hồng do doanh nghi
B.Môi giới là người đại diện cho DNBH
C. Môi giới là người đại diện cho hàng tham gia ảo hiểm
D. Môi giới có thể được doanh nghiệp ảo hiểm ủy quyền thu phí ảo hiểm

110. Trong bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt của Cathay, trong trường hợp Cathay thông báo chấm dứt hợp đồng cho người được bảo hiểm thì Cathay sẽ:
A. Hoàn trả toàn bộ phí bảo hiểm
B. Hoàn trả một phần phí bảo hiểm tính theo tỷ lệ t ơng ứng với th i gian từ ngày thông báo hủy bỏ đến ngày kết thúc hiệu lực của Đơn ảo hiểm ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm
C. Hoàn trả một phần phí bảo hiểm tính theo tỷ lệ tương ứng với thời gian từ ngày chính thức hủy bỏ cho đến ngày kết thúc hiệu lực của Đơn ảo hiểm ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm
D. Hoàn trả phí bảo hiểm theo thỏa thuận với người được bảo hiểm

111. Trong bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới, trước khi hết thời hạn bảo hiểm thì trong khoảng thời gian nào dưới đây, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo cho chủ xe cơ giới về việc hết thời hạn của hợp đồng bảo hiểm:
A. 15 ngày
B. 30 ngày
C. 45 ngày
D. 60 ngày

112. Chọn 1 phương an sai về tie u chí để đa nh gia mức độ rủi ro:
A. Tần suất xuất hiện rủi ro
B. Mức độ trầm trọng của rủi ro
C. nguy cơ rủi ro
D. A, đúng

113. Khi phát sinh tranh chấp về số tiền bồi thường theo Quy tắc bảo hiểm thiệt hại vật chất mọi rủi ro của Cathay thì tranh chấp đó trước tiên sẽ được giải quyết b i:
A. Tòa Án
B. Trọng tài
C. Công An
D. A, , C đều sai

114. Trong sản phẩm bảo hiểm tự nguyện xe cơ giới của Cathay (đối với bảo hiểm thiệt hại vật chất xe), những thiệt hại do nguy n nhân nào dưới đây hông thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm của Cathay:
A. Hỏa hoạn, cháy nổ
B. ão lũ, sét đ nh, lũ lụt
C. Hư hỏng thêm do sửa chữa
D. Mất toàn bộ xe do bị trộm cắp, bị cướp

115. Trong thời hạn bảo hiểm, Cathay hay người yêu cầu bảo hiểm có thể hủy bỏ đơn ảo hiểm này bằng cách gửi thông báo bằng văn ản cho phía n ia trước bao nhiêu ngày:
A. 10 ngày
B. 15 ngày
C. 20 ngày
D. 30 ngày

116. Theo quy tắc bảo hiểm tự nguyện xe cơ giới của Cathay, trong trường hợp chủ xe yêu cầu hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm, trừ trường hợp trong thời hạn hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực đã xảy ra sự kiện bảo hiểm và đã được Cathay chấp thuận bồi thường, Cathay sẽ hoàn lại cho chủ xe:
A. 60% phí bảo hiểm của thời gian còn lại
B. 70% phí bảo hiểm của thời gian còn lại
C. 80% phí bảo hiểm của th i gian còn lại
D. 90% phí bảo hiểm của thời gian còn lại

117. Trong Quy tắc bảo hiểm hàng hóa vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam của Cathay, trừ khi có thỏa thuận khác, Cathay sẽ không bồi thường cho những mất mát hay chi phí gây ra b i trường hợp nào dưới đây:
A. Chiến tranh, đình công, nội chiến, cách mạng, kh i nghĩa, phản loạn hoặc quần chúng nổi dậy, cướp, mìn, thủy lôi, ơm hoặc các dụng cụ chiến tranh khác;
B. Xếp hàng quá tải đối với hàng ch nguyên chuyến hoặc xếp hàng sai quy c ch hông đảm bảo an toàn cho hàng khi vận chuyển;
C. Đóng gói sai quy c ch, ao ì hông thích hợp hoặc hàng bị hỏng từ trước khi xếp hàng lên phương tiện vận chuyển;
D. Cả A, B, C đều đúng

118. Theo quy định tại Thông tư số 126/2008/TT- TC ngày 22 12 2008 quy định quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới: trong thời hạn còn hiệu lực bảo hiểm ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm
dân sự của chủ xe cơ giới, khi có sự chuyển quyền s hữu đối với chiếc xe cơ giới đã tham gia bảo hiểm thì:
A. Chủ mới của xe cơ giới phải mua một hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự mới.
B. Mọi quyền lợi bảo hiểm li n quan đến trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới cũ hông còn hiệu lực đối với chủ mới của xe cơ giới đó
C. Mọi quyền lợi bảo hiể iên quan đến trách nhiệm dân sự của chủ x ơ giới ũ vẫn còn hiệu lự đối với chủ x ơ giới mới.
D. Mọi quyền lợi bảo hiểm li n quan đến trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới cũ vẫn còn hiệu lực đối với chủ xe cơ giới mới, chủ xe cơ giới mới có quyền mua thêm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự đối với xe cơ giới này.

119. Trong bảo tự nguyện xe cơ giới của Cathay, Cathay sẽ bồi thường cho chủ xe những thiệt hại vật chất xe xảy ra trong trường hợp nào sau đây:
A. Xe bi cháy do nơi tr ông giữ xe bị hỏa hoạn
B. Xe bị mất không rõ nguyên nhân
C. Xe bị tổn thất động cơ do đi vào đường ngập nước
D. Xe bị tai nạn hi đi vào đường ngược chiều

120. Theo quy tắc bảo hiểm tự nguyện xe cơ giới của Cathay, trong trường hợp Cathay yêu cầu hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm, cathay sẽ hoàn lại cho chủ xe:
A. 1/3 phí bảo hiểm của thời gian còn lại
B. 1/2 phí bảo hiểm của thời gian còn lại
C. Toàn bộ phí bảo hiểm của th i gian còn lại
D. Không hoàn lại phí bảo hiểm

121. Đối với bảo hiểm thiệt hại vật chất xe của cathay, khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, nếu số tiền bảo hiểm bằng hoặc dưới giá trị thực tế của xe thì Cathay sẽ:
A. Bồi t ng cho chủ xe toàn bộ số tiền bảo hiểm ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm
B. Bồi thường bằng giá trị thực tế của xe khi xảy ra tai nạn cho Chủ xe
C. Bồi thường 50% giá trị thiệt hại cho chủ xe
D. A,B,C

122. Theo quy tắc bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt của Cathay, khi xảy ra bất cứ thiệt hại nào dẫn đến hoặc có thể dẫn đến khiếu nại thì “Chi phí thu thập và cung cấp cho Cathay các sổ sách kế toán và các sổ s ch inh doanh h c, c c hóa đơn, chứng từ, biên lai, các tài liệu khác, các bằng chứng, thông tin li n quan đến tổn thất, những tài liệu liên quan đến trách nhiệm của Cathay và nhưng tài liệu khác mà Cathay có thể yêu cầu một cách hợp lý” do ai chịu:
A.n gườ i đư ợc bảo hiểm
B. Cathay
C. Cathay trả 50%, Người được bảo hiểm trả 50%
D. Cathay trả 70%, Người được bảo hiểm trả 30%

123. Chọn phương n đúng về đối tượng bảo hiểm của nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp:
A. Trách nhiệm pháp lý phải bồi thường của người được bảo hiểm đối với những thiệt hại bất ngờ về người và tài sản của bên thứ 3 do hàng hóa của người được bảo hiểm cung cấp, sửa chữa, thay thế có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh do họ thực hiện.
B. Trách nhiệm đối với thiệt hại về tài sản và tính mạng, sức khỏe của bên thứ ba khi sự kiện xảy ra tr n địa bàn và từ hoạt động của người được bảo hiểm
C. Trách nhiệm bồi t ng của ng i đ ợc bảo hiểm phát sinh từ những lỗi, thiếu sót, bất cẩn của ng i đ ợc bảo hiể a n ân viên a ng i làm công của ng i đ ợc bảo hiểm trong khi thực hiện các công việc chuyên môn của mình
D. A, , C đúng

124. Trong hợp đồng bảo hiểm tài sản, khi tài sản bị thiệt hại do lỗi của người thứ a nhưng người được bảo hiểm từ chối chuyển quyền bảo lưu đòi người thứ ba cho doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm có quyền:
A. ng ười bảo hiểm có quyền chế tài hoặc từ chối bồi thườ ng tùy theo mức độ lỗi của ngườ i đ ược bảo hiểm
B. Hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm
C. Trực tiếp yêu cầu người thứ ba bồi thường mặc dù không có quyền bảo lưu từ người được bảo hiểm
D. , C đúng

125. Theo quy tắc bảo hiểm tai nạn con người của Cathay, người được bảo hiểm phải thông báo bằng văn ản cho Cathay trong khoảng thời gian nào kể từ khi xảy ra sự kiện bảo hiểm:
A. 15 ngày
B. 14 ngày
C. 13 ngày
D. 12 ngày

126. Đối với sản phẩm bảo hiểm thiệt hại vật chất xe của Cathay, Chủ xe sẽ bị áp dụng chế tài bồi thường trong trường hợp nào sau đây:
A. Không khai báo kịp thời tai nạn trong vòng 5 ngày
B. Tự động sửa chữa xe hi chưa được sự chấp thuận của Cathay
C. Xe ch vượt quá trọng tải, số người theo quy định của pháp luật
D. A, B, C đều đúng

127. Đối với sản phẩm bảo hiểm thiệt hại vật chất xe của Cathay, mức miễn thường có khấu trừ là:
A. Số tiền ấn đ nh trên Hợp đồng/Giấy chứng nhận bảo hiể ng i đ ợc bảo hiểm tự gánh ch u trong mỗi và mọi vụ tổn thất bộ phận của xe tham gia bảo hiểm vật chất.
B. Số tiền được ấn định trên Hợp đồng/Giấy chứng nhận bảo hiểm mà Cathay phải gánh chịu trong mỗi và mọi vụ tổn thất bộ phận của xe tham gia bảo hiểm vật chất.
C. Số tiền mà chủ xe yêu cầu Cathay bảo hiểm cho chiếc xe của mình và được ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc Hợp đồng bảo hiểm
D. A, , C đều sai

128. Trong trường hợp người thứ ba yêu cầu bên mua bảo hiểm bồi thường về những thiệt hại thuộc trách nhiệm bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm thì thời hạn yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường là:
A. 1 năm ể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm
B. 2 năm ể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm
C. 1 năm kể từ ngày  ng ười thứ 3 yêu cầu
D. 2 năm ể từ ngày người thứ 3 yêu cầu

129. Việc mua bán thông qua hình thức đấu thầu phải tuân thủ c c quy định của pháp luật về đầu thầu gồm:
A. Bảo đảm công hai, c c điều kiện gọi thầu được áp dụng chung cho tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm tham gia đấu thầu
B. Hồ sơ tham gia đấu thầu của doanh nghiệp bảo hiểm phải ghi rõ điều kiện bảo hiểm, thời hạn bảo hiểm, Quy tắc bảo hiểm, phí bảo hiểm và c c quy định khác theo yêu cầu của tài liệu gọi thầu.
C. Căn cứ để xét thầu là tài liệu mời thầu, bản chào giá phí bảo hiểm và các dịch vụ phục vụ có liên quan khác.
D. A, B, C đều đúng

130. Đối với bảo hiểm trách nhiệm dân sự tự nguyện của chủ xe cơ giới vượt mức bắt buộc, tiền bồi thường cho người được bảo hiểm bị thương tật thân thể, tùy theo mức độ được tính theo:
A. Giấy chứng nhận t lệ thương tật do cấp có thẩm quyền xác nhận, giấy ra viện, bệnh án hay phiếu điều trị
B. Bảng t lệ do Cathay ban hành theo quyết định số 001-14/CI2010/KCM, ngày 01/12/2010 của Chủ tịch HĐQT Công ty
C. Theo t lệ thương tật do hội đồng y hoa x c định
D. A, B đúng

131. Tài sản của n được bảo hiểm có giá trị 200 triệu đồng, số tiền bảo hiểm thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm là 80 triệu đồng, xảy ra sự cố thuộc trách nhiệm bảo hiểm, chi phí hợp lý ph t sinh để sửa chữa tài sản trị giá 60 triệu đồng, người được bảo hiểm sẽ nhận khoản tiền bồi thường là:
A. 24 triệu đồng
B. 28 triệu đồng
C. 35 triệu đồng
D. 40 triệu đồng

132. Trong hợp đồng bảo hiểm tài sản, trong trường hợp bên mua bảo hiểm tham gia bảo hiểm tài sản dưới giá trị, khi xảy ra tổn thất thì:
A. ngươ i bảo hiểm bồi thườ ng theo t lệ. Số tiền bồi thườ ng bằng tổn thất thực tế (x) số tiền bảo hiểm(/)giá tr thực tế của tài sản đư ợc bảo hiểm.
B. Người bảo hiểm bồi thường theo đúng gi trị tài sản tại thời điểm tham gia bảo hiểm.
C. Người bảo hiểm bồi thường theo giá thị trường tại thời điểm tổn thất.
D. Không trường hợp nào đúng

133. Theo luật kinh doanh bảo hiểm, những nghiệp vụ bảo hiểm nào sau đây hông phải nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc:
A. Bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với bên thứ ba về người và tài sản, TNDS của người vận chuyển hàng hông đối với hành khách.
B. Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe
C. Bảo hiểm cháy, nổ
D. Không có trường hợp nào đúng

134. Nguyên tắc đóng góp ồi thường không áp dụng đối với nghiệp vụ bảo hiểm nào sau đây:
A. Bảo hiểm con người
B. Bảo hiểm tài sản
C. Bảo hiểm trách nhiệm
D. Không có trường hợp nào đúng

135. Ông A tham gia bảo hiểm tai nạn tại doanh nghiệp bảo hiểm X. Trong thời gian hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm. Ông A bị tai nạn gãy chân và được điều trị tại bệnh viện. Trong quá trình điều trị, Ông bị nhiễm cúm H5N1 do truyền nhiễm và tử vong. Doanh nghiệp X ch chi trả tiền bảo hiểm đối với rủi ro tai nạn gãy chân, từ chối bồi thường do truyền nhiễm và tử vong. Việc từ chối bồi thường dựa trên nguyên tắc nào của bảo hiểm:
A. Nguyên tắc bồi thường
B. Nguyên tắc trung thực tuyệt đối
C. Nguyên tắc nguyên nhân gần
D. A, ,C đúng

136. Thực chất của hoạt động bảo hiểm là:
A. Quá trình phân phối lại một phần thu nhập quốc dân giữa những người tham gia bảo hiểm
B. Thực hiện biện pháp chuyển giao rủi ro
C. Thực hiện theo nguy n “Số đông ù số ít”
D. A,B,C đúng

137. Công ty X giao kết hợp đồng bảo hiểm độc lập với doanh nghiệp bảo hiểm A và doanh nghiệp bảo hiểm cho nhà xư ng và tài sản của mình, số tiền bảo hiểm của mỗi hợp đồng là 100 tỷ VNĐ, hai hợp đồng ký tại cùng một thời điểm, bảo hiểm cho cùng rủi ro giống nhau, có thời hạn đều là 1 năm Hợp đồng bảo hiểm của Công ty X là:
A. Bảo hiểm trên giá trị
B. Bảo hiểm dưới giá trị
C. Bảo hiểm trùng
D. Đồng bảo hiểm

138. Theo luật kinh doanh bảo hiểm, thời điểm phát sinh trách nhiệm bảo hiểm kể từ khi:
A. Hợp đồng bảo hiểm đã được giao kết và bên mua bảo hiểm đã đóng đầy đủ phí bảo hiểm.
B. Hợp đồng bảo hiểm đã được giao kết, trong đó có thỏa thuận giữa doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm về việc bên mua bảo hiểm nợ phí bảo hiểm.
C. Có bằng chứng về việc hợp đồng bảo hiểm đã được giao kết và bên mua bảo hiểm đã đóng đủ phí bảo hiểm.
D. A hoặc B hoặc C.

139. Chọn phương n sai:
A. Phí bảo hiểm có thể thanh toán 1 lần hoặc nhiều kỳ nhưng hông qu thời hạn bảo hiểm;
B. Trong th i gian gia hạn nộp phí mà bên mua bảo hiể a nộp, nếu xảy ra tổn thất thì tổn thất đó k ng t uộc phạm vi bảo hiểm.
C. Trong thời gian gia hạn nộp phí mà bên mua bảo hiểm chưa nộp, nếu xảy ra tổn thất thì tổn thất đó vẫn thuộc phạm vi bảo hiểm.
D. A, C đúng

140. Chọn phương n đúng nhất:
A. Mức khấu trừ càng cao thì phí bảo hiểm càng thấp và ngược lại
B. Điều kiện càng hẹp thì phí bảo hiểm càng thấp và ngược lại
C. Phí bảo hiểm phải tương ứng với trách nhiệm bảo hiểm
D. A,B,C đúng

141. Đại lý bảo hiểm không được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền tiến hành hoạt động nào dưới đây:
A. Thu xếp giao kết hợp đồng bảo hiểm
B. Thu phí bảo hiểm
C. Thu xếp giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm
D. Trực tiếp ký kết hợp đồng bảo hiểm

142. Chọn phương n sai về khoản chi mà doanh nghiệp bảo hiểm được phép chi cho đại lý bảo hiểm:
A. Chi hen thư ng
B. Chi hỗ trợ đại lý
C. Chi khuyến mại
D. Chi tuyển dụng đại lý

143. Chọn phương n sai về tỷ lệ hoa hồng đại lý bảo hiểm tối đa mà DN H được phép trả:
A. Bảo hiểm TNDS bắt buộc của chủ xe ô tô là 5%
B. Bảo hiểm TNDS của chủ xe ô tô là 5%
C. Bảo hiểm TNDS bắt buộc của chủ xe mô tô, xe máy là 20%
D. A, C đúng

144. Bảo hiểm bắt buộc là loại hình bảo hiểm do pháp luật quy định về:
A. Quy tắc, điều kiện, điều khoản bảo hiểm, số tiền bảo hiểm tối thiểu.
B. Quy tắc , điều kiện, điều khoản bảo hiểm, phí bảo hiểm và số tiền bảo hiểm tối thiểu.
C. Quy tắc, điều kiện bảo hiểm và phí bảo hiểm
D. Quy tắc, điều kiện bảo hiểm, số tiền bảo hiểm tối thiểu.

145. Trong trường hợp không có thỏa thuận về thời hạn, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm trong vòng:
A. 15 ngày kể từ ngày nhận đ ợ đầ đủ hồ sơ ợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi t ng.
B. 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.
C. 45 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.
D. 60 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.

146. Trong hợp đồng bảo hiểm tài sản, trường hợp n mua hông đóng đủ phí trong thời gian gia hạn đóng phí thì:
A. Doanh nghiệp bảo hiểm vẫn chịu trách nhiệm bồi thường cho người được bảo hiểm khi sự kiện bảo hiểm xảy ra trong thời gian gia hạn đóng phí ảo hiểm.
B. Bên mua bảo hiểm vẫn phải đóng phí ảo hiểm cho đến hết thời gian gia hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm.
C. Doanh nghiệp bảo hiểm vẫn chịu trách nhiệm bồi thường cho người được bảo hiểm nhưng áp dụng hình thức chế tài số tiền bồi thường khi sự kiện bảo hiểm xảy ra trong thời gian gian hạn đóng phí ảo hiểm.
D. A, B đúng

147. Chọn phương n đúng về công việc mà đại lý bảo hiểm hông được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền thực hiện:
A. Giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm
B. Thu xếp giao kết hợp đồng bảo hiểm.
C. Thu phí bảo hiểm
D. Thu xếp đồng bảo hiểm

148. Chọn phương n đúng về chi hen thư ng và hỗ trợ đại lý của DNBH phi nhân thọ:
A. Không được phét chi hỗ trợ đại lý
B. Được phép chi hen thư ng đại lý nhưng hông qu 50% hoa hồng bảo hiểm của các hợp đồng bảo hiểm đã hai th c trong năm tài chính.
C. Đ ược  ph ép chi khe n thưở ng và chi hỗ trợ đại ý như ng khô ng quá 50% hoah ồng bảo hiểm của các hợp đồng bảo hiểm đã kh ai th ác tro ng năm tà i chính
D. Được phép chi hỗ trợ đại lý nhưng hông qu 50% hoa hồng bảo hiểm của các hợp đồng bảo hiểm đã hai th c trong năm tài chính

149. Đại lý bảo hiểm hông được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền tiến hành hoạt động nào sau đây:
A. Giới thiệu, chào bán sản phẩm
B. Thu xếp giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
C. Đánh giá rủi ro
D. A, đúng

150. Chọn phương n sai:
A. Đại lý là người được DNBH ủy quyền thực hiện các công việc li n quan đến hoạt động bảo hiểm, được hư ng hoa hồng đại lý bảo hiểm do DNBH trả.
B. Môi giới bảo hiểm là người đại diện cho khách hàng tham gia bảo hiểm, được hư ng hoa hồng môi giới bảo hiểm do DNBH trả.
C. Đại lý bảo hiểm và môi giới bảo hiểm là ng ười đại diện cho DN BH, đ ựợc hưởng hoa hồng đại lý và môi giới bảo hiểm do DNBH trả.
D. A, đúng
 TIẾP THEO PHẦN BẤM VÀO ĐÂY LÀ PHẦN >> SẢN PHẨM


Làm sao để giữ chân nhân viên giỏi?

Kỹ năng sống: Làm sao để giữ chân nhân viên giỏi?

Kỹ năng sống: Làm sao để giữ chân nhân viên giỏi?: Để có được một nhân viên giỏi làm việc trong công ty không phải là điều đơn giản. Tuy nhiên, làm sao để nhân viên luôn muốn cống hiến cho công ty? Làm sao để “giữ chân” một nhân tài?
Hãy tham khảo một số bí quyết dưới đây.

1. Kỹ năng sống: Đảm bảo nhân viên hoàn toàn thích hợp với công việc

Điều này đòi hỏi bạn phải cân nhắc niềm đam mê, trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, động lực và khát khao phát triển của nhân viên. Chỉ tập trung vào sự phù hợp giữa kỹ năng của họ với công việc thôi là chưa đủ. Chẳng hạn, bạn nhận thấy năng lực của một nhân viên có vẻ phù hợp với lĩnh vực hoạt động mới của công ty nhưng nếu anh ấy không có hứng thú với loại hình công việc đó, bạn sẽ gây tác động tiêu cực với cả công ty lẫn người đó. Anh ấy không có động lực để thực hiện công việc một cách tốt nhất và có thể ra đi vì cảm thấy áp lực còn công ty sẽ không tận dụng tối đa tài năng của nhân viên.
Kỹ năng sống: Làm sao để giữ chân nhân viên giỏi?
Kỹ năng sống: Làm sao để giữ chân nhân viên giỏi?

2. Nhấn mạnh tầm quan trọng của nhân viên với công ty

Nhân viên sẽ cảm thấy gắn bó với công ty nếu họ thấy mình có thể đóng góp giúp công ty phát triển lên mức cao hơn. Do đó, hãy nói chuyện với nhân viên về tầm quan trọng cũng như sự tương thích của anh/ cô ấy trong kế hoạch chiến lược dài hạn của phòng ban/ công ty.
3. Tạo ra những thách thức hấp dẫn:Quá ưu ái hay ” nuông chiều” nhân viên với những nhiệm vụ đơn giản có thể khiến họ cảm thấy nhàm chán và khi đó, họ sẽ đánh mất dần sức sáng tạo, niềm hứng thú và động lực với công việc. Bạn nên cung cấp cho họ những thách thức hấp dẫn như một dự án trong lĩnh vực mới mà họ hứng thú hay thời hạn hoàn thành nhiệm vụ ngắn hơn.
4. Ghi nhận và khen thưởng xứng đáng:Sự trung thành của nhân viên không phải hoàn toàn được quyết định bởi tiền bạc. Đôi khi, họ cần một lời động viên, khen ngợi trước cả văn phòng/ công ty hơn là một phong bì tiền thưởng. Hãy tìm những phương thức khen ngợi cũng như thúc đẩy mà nhân viên ưa thích nhất để họ cảm thấy được tôn trọng và muốn gắn bó với công ty.
5. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên: Mối quan hệ tích cực với nhân viên cả trong công việc lẫn cuộc sống riêng là yếu tố quan trọng giúp bạn chinh phục lòng tin và cam kết gắn bó lâu của họ. Vì vậy, ngoài công việc, hãy quan tâm và chia sẻ với nhân viên xuất sắc của mình về những niềm vui, nỗi buồn trong đời thường.
6. Quan tâm tới vấn đề cân bằng công việc –cuộc sống riêng của nhân viên: Dù nhân viên là ” con gà để trứng vàng” cho công ty nhưng bạn không nên lợi dụng, ép họ làm việc với cường độ khắc nghiệt. Đừng quên rằng ai cũng có cuộc sống riêng ngoài văn phòng và nhân viên sẽ đánh giá cao nếu bạn tôn trọng cuộc sống đó của họ.
7. Kết nối đóng góp của nhân viên cho công ty với mục tiêu của họ: Là người lãnh đạo, bạn cần phải biết nhân viên của mình coi trọng điều gì? Động lực khiến họ cống hiến hết khả năng của mình là gì? Được thăng chức, tăng lương hay thoả mãn niềm đam mê cá nhân…? Từ đó, bạn có thể kết nối công việc họ đang làm với mục tiêu của họ, để anh/ cô ấy cảm thấy rằng mình sẽ đạt được mong ước khi gắn bó với môi trường này.

27 việc nhân viên văn phòng nên làm mỗi ngày

27 việc nhân viên văn phòng nên làm mỗi ngày

Nếu bạn đang tìm kiếm những cách đơn giản để cải tiến cuộc đời thì dưới đây là 27 điều bạn nên bắt đầu ngay. Bạn sẽ thấy mọi thứ tiến bộ và tuyệt vời hơn cả mức tưởng tượng

Kỹ năng sống: 27 việc nhân viên văn phòng nên làm mỗi ngày

1, Đặt kế hoạch ngày dựa trên vòng tròn năng lượng cơ thể: Mỗi người đều có một nhịp điệu sinh học khác nhau, và nguồn năng lượng có thể thay đổi mỗi ngày. Nếu bạn chú ý vào vòng tròn năng lượng và làm việc dựa trên cơ sở đó thì sẽ tối ưu hóa được hiệu suất và thời gian. Hãy tự đặt cho mình những câu hỏi sau:
  • Khi nào bạn cảm thấy mình tràn đầy năng lượng nhất?
  • Thời gian nào bạn thấy mình làm việc tốt nhất
  • Bạn sẽ làm gì để sắp xếp nguồn năng lượng trong ngày?
2, Một giấc ngủ trưa ngắn: Nếu bạn nghĩ người ngủ ngày là lười biếng thì bạn nên nghĩ lại. Nhiều nghiên cứu chỉ rằng một giấc nghỉ trưa ngắn 20 phút khiến cơ thể, tâm trí của bạn thoải mái, do đó bạn sẽ làm việc năng suất hơn. Dưới đây là một vài đề nghị cho sự nghỉ ngơi của bạn: Hãy sắp xếp thời gian nghỉ tốt nhất như sau giờ ăn trưa; Đừng ngủ quá nhiều, chỉ cần 20 đến 40 phút chợp mắt…
3, Thức dậy đúng giờ: Thói quen dậy sớm vào một giờ cố định sẽ giúp bạn có một ngày khỏe mạnh và làm việc năng suất. Matt Galligan, CEO of Circa (một công ty Mỹ) rèn thói quen dậy sớm hàng ngày bằng kinh nghiệm rất đơn giản: Đặt chuông đồng hồ vào một giờ nhất định trong 30 ngày và tiếng chuông được đặt chế độ kêu đi kêu lại.
Kỹ năng sống: 27 việc nhân viên văn phòng nên làm mỗi ngày

Kỹ năng sống: 27 việc nhân viên văn phòng nên làm mỗi ngày

4, Uống nhiều nước: Nếu không có nước, chúng ta sẽ chết. 60% cơ thể bạn là nước. Uống đủ nước có thể giúp giảm cân, giảm đau khớp, đào thải chất độc và vi khuẩn, ngăn ngừa nhức đầu, làm sáng da, và cải thiện hiệu suất tổng thể. Một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm sau khi bạn thức dậy: uống ít nhất 500ml nước.
5, Tránh thức uống kích thích như cafe hoặc nước ngọt, nước có gas, đồ uống nhiều chất năng lượng: Có thể những đồ uống cung cấp năng lượng giúp bạn sảng khoải, tăng sức mạnh nhưng về lâu dài chúng có thể khiến bạn thêm mệt mỏi và có thể gây ra hậu quả có hại như tim đập nhanh, chóng mặt, và thậm chí co giật.
6, Không hút thuốc/ bỏ hút thuốc: Tác hại của việc hút thuốc lên sức khỏe đã quá rõ ràng. Hút thuốc sẽ tăng nguy cơ mắc ung thư phổi gấp 10 lần so với người không hút thuốc
7, Sắp xếp, tổ chức lại cuộc đời bạn: Khi bạn chủ động sắp xếp lại cuộc sống của mình, bạn sẽ giảm căng thẳng, tăng cường sự tự tin tuyệt vời. Nó cũng cho phép bạn tập trung vào những điều thực sự quan trọng để tránh sự lộn xộn không cần thiết. kỹ năng bán hàng Dưới đây là một vài lời khuyên để giúp bạn luôn sắp xếp cuộc sống của mình
  • Viết ra những danh sách điều cần làm
  • Sắp xếp mọi thứ vào vị trí đúng
  • Dọn dẹp thường xuyên và chỉ giữ lại những gì bạn cần
  • Sử dụng màu sắc mã hóa
8, Ăn một bữa sáng nhiều protein: Đây là bữa ăn quan trọng nhất trong ngày vì thế bạn hãy đặc biệt chú ý một bữa sáng nhiều năng lượng
9, Mặc quần áo màu sắc rực rỡ: Một trong những cách dễ nhất để thay đổi tâm trạng của bạn và suy nghĩ đơn giản là thay đổi quần áo đang mặc với những màu sắc như đỏ, cam, vàng… Chắc chắn vũ hội màu sắc này sẽ làm tâm trạng bạn tốt hơn
10, Tập thể dục 20 phút sau khi thức dậy: Chạy bộ, đi bộ… là cách tốt nhất để đốt calo vào buổi sáng và bắt đầy một ngày mới nhiều năng lượng. đọc thêm tại mục kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
11, Ngủ đủ: Một giấc ngủ sâu và đủ giúp bạn có làn da đẹp, tăng trí nhớ, giảm cân, phục hồi năng lượng…
12, Tập trung 3 thử thách quan trọng nhất trong ngày: Ba điều quan trọng nhất trong ngày bạn cần làm để đạt những mục tiêu, thành tích trong công việc là gì? Hãy viết ra chúng vào tối trước khi đi ngủ và xem lại khi thức dậy. Nó sẽ giúp bạn tập trung vào những thứ quan trọng mà không lãng phí thời gian vào những thứ vô bổ khác.
13, Quy luật 60/10: Thiết lập một giờ tập trung vào các nhiệm vụ chính. Sau 60 phút là nghỉ ngơi trong 10 phút và làm điều gì đó để tái tiếp sinh lực cho bạn như đi dạo, gọi điện một người bạn tốt, hoặc có một tách trà.
14, Thiền và bày tỏ lòng biết ơn: Lòng biết ơn làm cho con người bền bỉ hơn, cải thiện sức khỏe và giảm căng thẳng. Arianna Huffington, người sáng lập ra tờ The Huffington Post, nói rằng một trong những điều tốt nhất và giá rẻ nhất để trở nên khỏe mạnh và hạnh phúc hơn là thông qua các bài tập chánh niệm như thiền định.
15, Sống có trách nhiệm: Tạo động lực và phân công trách nhiệm là hai chìa khóa quan trọng nhất để đạt được một mục tiêu. Hãy xây dựng những đối tác có trách nhiệm để hoàn thành công việc tốt nhất có thể
16, Đừng so sánh mình với người khác: Thay vì so sánh, bạn hãy tập trung năng lượng để trở thành hình mẫu tốt nhất của bản thân
17, Tránh xa những người tiêu cực: Cuộc đời quá ngắn ngủi để cuộc đời mình bị bủa vây bởi những người tiêu cực. Cách nhanh nhất để thay đổi cuộc đời bạn là thay đổi những người bạn đó, điều này trong tầm kiểm soát của bạn
18, Âm nhạc hoặc sự tĩnh lặng giúp tập trung: Những thanh âm dịu dàng của âm nhạc hoặc những âm thanh tự nhiên sẽ giúp bạn tập trung giải quyết những khó khăn của mình hoặc sáng tạo
19, Làm những thứ khó khăn hoặc kém hấp dẫn nhất đầu tiên: Bạn có xu hướng lựa chọn làm những việc dễ nhất đầu tiên. Nếu bạn có một dự án lớn khiến bạn có tâm trạng sợ hãi, bất an và luôn trì hoãn thì hãy tìm công việc khó khăn nhất để hoàn thành. Việc này sẽ khai thông tất cả những thứ còn lại
20, Viết ra mọi ý tưởng và chú thích rõ ràng để có thể luôn quay lại nghiền ngẫm
21, Đặt tiền lẻ trong một cái lọ: Một phần tư ở đây có vẻ không đáng kể, nhưng khi bạn thu thập và giữ nó ở một nơi, bạn sẽ thấy tiền ngày càng đầy lên. Đó là cách tiết kiệm hiệu quả
22, Viết chi phí của ngày hôm qua: Theo dõi chi phí của bạn là cách thông minh nhất để quản lý tài chính cá nhân của bạn. Viết tất cả mọi thứ bạn với số tiền bên cạnh sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc rất lớn vào thói quen chi tiêu của bạn. Theo thời gian, bạn sẽ nhận thấy xu hướng chi tiêu của bạn và có thể dễ dàng quyết định nơi cắt giảm có thể được thực hiện để tiết kiệm tiền.
23, Chuẩn bị một bữa ăn, cà phê, hoặc ăn vặt vừa tốt cho sức khỏe lại vừa tiết kiệm
24, Nói lời khẳng định, lạc quan – bạn hoàn toàn có thể cải thiện kỹ năng ăn nói của mình thông qua khoá học kỹ năng giao tiếp tại Academy.vn  
25, Nghe bài hát yêu thích của bạn: Thật ngạc nhiên là khi nghe bài hát yêu thích có thể làm cho tâm trí và cơ thể của bạn được thư giãn
26, Đọc 10% cuốn sách mỗi ngày: Đọc sách là một nhiệm vụ đơn giản mà có thể cung cấp cho bạn nhiều lợi ích. Đọc thường xuyên giúp bộ não của bạn được rèn luyện, cải thiện sự tập trung và làm chậm suy giảm trí nhớ. Sách còn nâng cao kiến thức chung, cải thiện kỹ năng tư duy phân tích và cho bạn cơ hội để học một cái gì đó mới chỉ trong một vài phút mỗi ngày.
27, Học một từ mới mỗi ngày: Mở rộng vốn từ vựng của bạn sẽ đi kèm với một loạt các lợi ích. Bạn sẽ cải thiện khả năng giao tiếp, cung cấp cho bộ não của bạn một “từ điển mini” và cải thiện sự tự tin của bạn trong các tình huống xã hội. Bạn có thể có học qua cuốn từ điển, hoặc những trang web học ngoại ngữ phong phú, hấp dẫn trên mạng.

Kỹ năng bán hàng: 7 cách chào hàng qua điện thoại hiệu quả

Kỹ năng bán hàng: 7 cách chào hàng qua điện thoại hiệu quả

Kỹ năng bán hàng: Chào hàng qua điện thoại là một phương thức tiếp cận mới của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để tiếp cận khách hàng qua hình thức này một cách có hiệu quả?
Dưới đây là 7 cách sẽ giúp bạn thực hiện những cuộc điện thoại chào bán hàng thành công.

1. Chuẩn bị thật kỹ nội dung cuộc gọi điện thoại chào bán hàng

Không chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại, đó là nguyên tắc bất di bất dịch của bất cứ ngành nghề nào. Dù bạn có là chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này.
Kỹ năng bán hàng: 7 cách chào hàng qua điện thoại hiệu quả
Kỹ năng bán hàng: 7 cách chào hàng qua điện thoại hiệu quả
Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng những thông tin về khách hàng và nếu có thể hãy thu thập thông tin liên quan đến cá tính, thói quen, sở thích của người bạn sẽ thực hiện cuộc gọi. Hãy vạch ra cuốn sổ bán hàng của bạn về mục đích cuộc gọi, những thông tin bạn sẽ trao đổi và những câu trả lời cho những tình huống khách hàng có thể “bắt bí” bạn. Sự chuẩn bị của bạn công phu bao nhiêu thì cơ hội thành công trong cuộc điện thoại chào hàng của bạn sẽ cao bấy nhiêu.

 2. Luyện tập trước khi gọi điện giới thiệu hàng hóa muốn bán cho khách hàng

Nếu bạn là người mới vào nghề, thì đây là bước đặc biệt quan trọng với bạn. Bạn nên nhớ, khi bạn thực hiện cuộc gọi có nghĩa là chính bạn đang là người đại diện cho hình ảnh và thương hiệu của công ty. Bạn không có quyền “lấy khách hàng làm đồ nhắm” cho những sai sót của chính mình.
Bạn nên nhờ sự giúp đỡ của những đồng nghiệp trong quá trình luyện tập. Hãy để họ đóng vai khách hàng và bạn là một nhân viên bán hàng qua điện thoại thực hiện cuộc gọi. Sự nhận xét của đồng nghiệp trong quá trình bạn luyện tập sẽ giúp bạn có thêm những kinh nghiệm quý báu để tránh những sai sót có thể xảy ra khi thực hiện thật cuộc gọi. Và cả khi bạn đã là “cao thủ” trong nghề bán hàng qua điện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện.
 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn: Bạn có biết, khi giao tiếp qua điện thoại, hiệu quả thông điệp truyền tải đến khách hàng được quyết định bởi 86% bởi giọng nói và chỉ có 14% qua nội dung bạn trao đổi? Bởi vậy tư thế của bạn trong quá trình điện thoại có tác động đặc biệt quan trọng đến kết quả cuối cùng cuộc chào hàng.
Trước khi thực hiện cuộc gọi, hãy hít thở thật sâu và tự thưởng cho mình một nụ cười vui vẻ. Hãy ngồi với tư thế thoải mái nhất, cầm điện thoại bằng tay trái, để ống nghe cách miệng 4-5 cm với độ nghiêng 45 độ để đảm bảo giọng nói của bạn được truyền tải chính xác nhất. Bạn cũng cần tránh để khuỷa tay cầm điện thoại nên bàn hoặc các động tác gò bó gây áp chế cho lồng ngực và ảnh hưởng đến sự phát âm của bạn.
4. Vượt qua thư ký thông minh: Để tiếp cận được người mà bạn thực sự muốn gặp trong một công ty bạn đang nhắm đến không phải là điều dễ dàng. Thử thách đầu tiên mà bạn cần phải vượt qua là “những cô thư ký thông minh”. Nhiều người bán hàng thất bại do không biết cách vượt qua “cửa” đầu tiên này.
Thư ký hoặc lễ tân luôn có nhiệm vụ ngăn chặn các cuộc điện thoại không cần thiết và chọn lọc ra những cuộc gọi quan trọng trong số hàng trăm cuộc gọi đến công ty hàng ngày. Nhiệm vụ của bạn là làm sao cho những cô thư ký thông minh hiểu vấn đề bạn đang trình bày rất quan trọng. Bí quyết để “đánh lừa” sự cảnh giác của các cô là hãy cố gắng làm cho vấn đề của bạn trở nên cấp bách vượt quá tầm giải quyết của họ. Bạn có thể nói đơn giản, bạn có một công chuyện hợp tác muốn bàn với Sếp của họ. Nếu bạn biết tên vị Sếp đó hãy nhắc đến để tăng thêm lòng tin của các thư ký. Nhưng bạn nên nhớ, hãy nói ngắn gọn với chất giọng mạnh mẽ và khẩn cấp.
 5. Ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng: Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho bạn nhất là giao tiếp qua điện thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề đừng cố dài dòng giải thích. Ngay lập tức gây ấn tượng với khách hàng bằng chất giọng chuyên nghiệp, ấm áp, nghiêm trang nhưng vẫn thể hiện sự tôn trọng. Bạn hãy nói với khách hàng rõ, bạn đang mang đến những giá trị và lợi ích cho khách hàng.
Ví dụ, nếu như bạn muốn chào hàng với dịch vụ là các khóa đào tạo trực tuyến, bạn có thể nói: “Chào anh Minh, Em là Hương bên Tập đoàn GK. Em gọi điện cho anh với mong muốn giới thiệu đến doanh nghiệp một giải pháp cho phép anh giảm 50% chi phí đào tạo, tiết kiệm 60% thời gian học tập và nâng cao 25% hiệu quả làm việc”
Nếu bạn xin một cuộc gặp 30 phút hay 1 tiếng đồng hồ điều đó có thể rất khó. Hãy để khách hàng thấy rằng bạn không làm mất nhiều thời gian của họ bằng đề nghị một cuộc hẹn 5 -10 phút. Bởi bạn cần biết, khi đã gặp rồi thì 5 phút hay 30 phút là như nhau.
6. Hãy để khách hàng lựa chọn hai trong một: Là một người bán hàng chuyên nghiệp, bạn luôn phải có ý thức hỗ trợ và tư vấn giúp khách hàng ra quyết định. Hãy giúp khách hàng có một quyết định cuối cùng bằng sự lựa chọn một trong hai.
Ví dụ: “Vậy em có thể gặp anh Minh vào thứ 3 hay thứ 4 tuần tới? Vào lúc 9h00 sáng hay 3h30 chiều? Tại văn phòng hay địa điểm nào khác?”
Nếu khách hàng tiếp tục từ chối bạn, bạn đừng cố gắng thuyết phục khách hàng. Hãy lái cuộc gặp sang một vấn đề khác hoặc lùi cuộc hẹn sang một cơ hội khác tốt hơn. Ví dụ: “Anh Minh yên tâm, em chỉ muốn gặp để trao đổi với anh về một giải pháp đào tạo mới bên em chứ anh chưa cần quyết định mua… Nếu tuần này anh bận, em sẽ gọi lại anh vào giờ này tuần sau nhé?”
Dù bạn sử dụng phương pháp nào đi chăng nữa để vượt qua sự từ chối chống đối của khách hàng bạn cũng cần nhớ một nguyên tắc: Kết thúc mỗi cuộc gọi phải mở đường cho một cuộc gọi hoặc một cuộc gặp tiếp theo.
 7. Tổng kết bài học sau mỗi cuộc gọi: Kinh nghiệm là kinh qua, nghiệm lại và áp dụng ngay. Nếu bạn muốn trở thành một người bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp bạn nên có ý thức thường xuyên đúc rút kinh nghiệm của mình sau mỗi cuộc gọi. Bạn có thể nhờ đồng nghiệp hỗ trợ hoặc tự bản thân mình rút ra các bài học để lần sau mình làm tốt hơn.
Trong quá trình trao đổi qua điện thoại, hãy nhớ dùng tay thuận của mình ghi lại các thông tin quan trọng của khách hàng vào cuốn sổ bán hàng của bạn. Hãy tổng hợp và lưu giữ lại các thông tin cần thiết. Dù thành công hay thất bại, bạn cũng có quyền tự hào, bạn đang trên con đường trở thành người bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp. Khách hàng nói “không” điều đó không có nghĩa là họ sẽ “không mua hàng” mà bạn phải hiểu là “chưa phải lúc này” hoặc bạn đang tiếp cận người “không có đủ thẩm quyền quyết định”. Bãn hãy suy nghĩ và tiếp cận theo một phương pháp khác hiệu quả hơn.

Làm sao để thuyết phục khách hàng trong 30 giây?

Làm sao để thuyết phục khách hàng trong 30 giây?

Kỹ năng bán hàng: Làm sao để thuyết phục khách hàng trong 30 giây?: Bạn đã biết cách để thuyết phục khách hàng trong 30 giây ngắn ngủi? Hãy tham khảo một số bí quyết dưới đây để bán hàng hiệu quả hơn nhé.

1. Biết chính xác đích đến của bạn khi nói lời chào hàng bán hàng

Lời chào hàng  của bạn cần trả lời được ba câu hỏi sau: Bạn là ai? Bạn làm gì? Bạn đang muốn đi đâu, hoặc bạn đang chờ đợi điều gì? Bạn cần biết chắc chắn những điều bạn muốn đạt được nếu không chẳng ai có thể giúp bạn đạt được mục đích.
McDonald khuyên bạn: “Hãy trình bày những thông tin trong sơ yếu lý lịch và hồ sơ cá nhân trên LinkedIn của bạn”. Nếu bạn thất nghiệp, hãy tập trung vào đích đến sắp tới của bạn và những điều bạn muốn làm.
Kỹ năng bán hàng: Làm sao để thuyết phục khách hàng trong 30 giây?

Kỹ năng bán hàng: Làm sao để thuyết phục khách hàng trong 30 giây?

 2. Gạch đầu dòng những ưu điểm của công ty bạn khi bán hàng

McDonald khuyên rằng, sau khi đã nghiên cứu sơ yếu lý lịch và hồ sơ LinkedIn, hãy viết ra 4 gạch đầu dòng giải thích lý do tại sao bạn tuyệt vời. Hãy thảo luận lịch sử công việc, nền tảng học vấn, các kỹ năng, thành tích và mục tiêu của bạn. Hãy bỏ đi những chi tiết không phù hợp trong thông điệp cốt lõi của bạn.  -> Tham khảo thêm: 7 cách chào hàng qua điện thoại hiệu quả
3. Hãy kể với họ một câu chuyện: Theo McDonald, mọi người đều thích các câu chuyện, vậy hãy kể cho họ một câu chuyện. Điều đó cũng khiến những người khác dễ nhớ ra bạn hơn.
Bậc thầy về phát triển bản thân Dale Carnegie đã chia sẻ trong cuốn sách “Public Speaking and Influencing Men in Business”: bộ não của chúng ta thực sự là những cỗ máy liên kết, nghĩa là chúng ta nhớ mọi thứ tốt hơn khi có một câu chuyện hoặc sự liên hệ với chủ đề. Nói cách khác, nếu bạn muốn mọi người nhớ mình, hãy kể cho họ một câu chuyện và đảm bảo đó là một câu chuyện hay.
4. Loại bỏ những thuật ngữ chuyên môn: Bạn cần giải thích được những việc bạn làm và bạn là ai theo cách lôi cuốn với hầu hết mọi người. Điều này có nghĩa là tránh các chữ viết tắt hoặc thuật ngữ mà người ngoài ngành không thể hiểu được.
McDonald cho rằng không đưa ra những ý kiến phức tạp là một nghệ thuật thực sự. Chiến lược hay là hãy tưởng tượng bạn đang giải thích những việc bạn làm cho bố mẹ bạn và sử dụng công thức tương tự cho lời chào hàng . Để bán hàng thành công, hãy đảm bảo rằng lời chào hàng của bạn chứa những thuật ngữ mà người không có chuyên môn cũng có thể hiểu được là yếu tố đặc biệt quan trọng với những người làm trong các lĩnh vực như kế toán, tài chính và công nghệ.
5. Hãy đảm bảo lời chào hàng mời gọi cuộc trò chuyện:Sau khi kể câu chuyện của bạn, người nghe cần muốn nghe nhiều hơn nữa. Câu chuyện của bạn có đủ lôi cuốn để làm được điều này không? Nếu không, bạn cần thay đổi lời chào hàng của mình.-> Xem thêm: Khi nào nên mở lời chào hàng với khách hàng?
Video giới thiệu khóa học Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp – Academy.vn
6.Tự mình đặt thời gian: Khi tập nói lời chào hàng, bạn nên tự đặt thời gian để đảm bả o bạn có thể kể câu chuyện của mình trong 30 giây. Nếu không thể, hãy cắt giảm các chi tiết và thử lại.
7. Tự quay video bản thân: Bạn cần biết mình trông như thế nào trong mắt những người khác khi đang kể câu chuyện của bạn. Bạn có thú vị không? Bạn có đáng tin không? Mọi người sẽ tự rút ra kết luận của chính họ khi lắng nghe bạn, vậy hãy đảm bảo bạn để lại ấn tượng tốt. Hãy thư giãn, hành động tự nhiên và thoải mái với câu chuyện của bạn.
8. Thực hành chào hàng với bạn bè và đồng nghiệp:Sau khi đã viết ra câu chuyện của mình, hãy tập lời chào hàng trong thang máy với bạn bè và đồng nghiệp. Hãy yêu cầu họ cho bạn ý kiến phản hồi. Hãy hỏi họ bạn nên làm gì để làm tốt hơn. Tiếp tục tập và tinh chỉnh lời chào hàng cho tới khi bạn có thể nói to một cách tự nhiên và thuyết phục với người nghe.

 
Ky nang ban hang ky-nang-ban-hang
10 10 1125 (c) by
Google kiến thức về bảo hiểm