Tác hại của TRỤC LỢI BẢO HIỂM và các TỘI DANH !

Trục lợi bảo hiểm sẽ làm yếu tấm lá chắn kinh tế

Phòng chống trục lợi bảo hiểm là vấn đề luôn được các DN bảo 


Trục lợi bảo hiểm là vấn đề không mới đối với ngành bảo hiểm, nhưng đang được xem như vấn nạn của ngành khi tình trạng này ngày càng diễn ra phổ biến với mức độ ngày càng tinh vi.
Trong khi đó, các chế tài xử phạt hành chính, chế tài dân sự chưa đủ mạnh để răn đe, phòng ngừa. Vì vậy, với tư cách là đơn vị cầu nối giữa doanh nghiệp bảo hiểm với cơ quan quản lý, giữa doanh nghiệp bảo hiểm và khách hàng, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (AVI) kiến nghị đưa tội danh trục lợi bảo hiểm vào Bộ luật Hình sự sửa đổi, bổ sung.



Ông Phùng Đắc Lộc, Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam

5 điểm khác giữa trục lợi bảo hiểm với tội danh lừa đảo chiếm đoạt tài sản

Bộ luật Hình sự hiện hành quy định, tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản là hành vi sử dụng các thủ đoạn gian dối để thu lời bất chính. Tuy nhiên, khác với hành vi lừa đảo chiếm đoạt, trục lợi bảo hiểm có những hình thái mới, thể hiện ở 5 hành vi chủ yếu.

Thứ nhất, mua bảo hiểm khi tổn thất đã xảy ra. Thông thường, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ căn cứ vào giấy yêu cầu bảo hiểm của người tham gia bảo hiểm, trong đó có yêu cầu phải kê khai trung thực và chính xác thực trạng hoặc có thêm lịch sử của đối tượng tham gia bảo hiểm, để chấp nhận bảo hiểm. Tuy nhiên, để trục lợi bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm có thể tìm mọi cách hợp lý hóa hồ sơ để yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm chi trả tiền bảo hiểm.

Điển hình trong trường hợp này là vụ việc bảo hiểm cho 16 tấn tôm đông lạnh xuất khẩu của Công ty Taifun với giá trị hàng 144.000 USD, được chở trên tàu Hanjin từ Việt Nam đến Đức. Ngày 11/11/2012, khi đang chở hàng, tàu Hanjin bị cháy. Sau khi sự việc xảy ra, bà Phạm Hồng T - vợ Giám đốc Taifun và là Giám đốc Công ty TNHH Việt Thái Phong đã mua bảo hiểm cho lô hàng trên và đòi bồi thường 3,8 tỷ đồng. Bà T đã cam kết với ông V - Tổng giám đốc công ty bảo hiểm, với tỷ lệ ăn chia 50% nếu được bồi thường. Khi hành vi này bị đưa ra xét xử, tòa án đã xử bà T và ông V với 2 tội danh khác nhau, nhưng không phải là trục lợi bảo hiểm.

Thứ hai, thay đổi hiện trạng, hiện trường để hợp thức hóa thời gian, địa điểm, nguyên nhân, mức độ thiệt hại từ phạm vi không được bảo hiểm thành phạm vi thuộc trách nhiệm doanh nghiệp bảo hiểm chi trả tiền bảo hiểm. Đó là những hành vi bị tử vong do bệnh tật khai báo thành tử vong do tai nạn hay thay thế người lái xe, lái tàu gây tai nạn không có bằng lái hoặc trong tình trạng say rượu bằng người khác... Điển hình là vụ tai nạn đột quỵ của ca sỹ Lê Dung, Prudential đã khước từ chi trả tiền bảo hiểm và chỉ chi hỗ trợ nhân đạo.

Thứ ba, không có tổn thất, nhưng khai báo tổn thất để bồi thường. Điển hình vụ chủ xe kiêm lái xe Vũ Đình Q tại TP. Ninh Bình không mua bảo hiểm cho xe tải BKS 35N - 7747 gây tai nạn hồi 10h30 ngày 21/11/2009 tại Hoa Lư (Ninh Bình) làm 1 người tử vong. Với bộ hồ sơ sạch, đầy đủ, chủ xe trên đã đòi bồi thường của 5 công ty bảo hiểm: Bảo Minh, PJICO, BIC, VASS và ABIC. Tuy nhiên, trước khi chi trả bảo hiểm, ABIC đi xác minh về nạn nhân mới phát hiện, nạn nhân tử vong do tai nạn xe máy và cụ việc đã xảy ra cách ngày ghi trong biên bản 3 tháng. Từ nội dung này, ABIC phát hiện chủ xe, lái xe cố tình trục lợi mua bảo hiểm tại 5 doanh nghiệp bảo hiểm và đưa 1 vụ tai nạn giao thông gây chết người xảy ra trước đó 3 tháng thành vụ tai nạn mới để đòi bồi thường.

Hay như trường hợp Công ty Thương mại Du lịch Hải Phòng mua bảo hiểm cho 2 tàu Tsikoniya (còn 2 máy) lai kéo tàu Shantar (hỏng cả 4 máy) từ Vlovostoc về Hải Phòng để làm sắt vụn. Hành trình đến Hải Nam Trung Quốc gặp bão làm tàu Shantar bị chìm. Tòa sơ thẩm Hải Phòng kết luận, Bảo hiểm Bảo Long phải bồi thường do quy tắc bảo hiểm không bảo hiểm tàu lai kéo, nhưng Bảo Long vẫn bán bảo hiểm tàu trên.

Ý kiến tư vấn của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam với tòa phúc thẩm đề nghị xem lại thực sự tàu Shantar bị chìm hay không (có tổn thất thực sự hay không). Nếu 2 tàu lai kéo nhau gặp bão thì cả 2 cùng chìm. Nếu nghe tin có bão không lai kéo nữa thì thiệt hại thuộc trách nhiệm của tàu lai kéo. Kết quả điều tra của Interpol cho thấy, tàu được khai báo bị chìm thực tế vẫn đang hoạt động trên vùng biển Hàn Quốc.

Thứ tư, khai tăng hoặc làm lớn thiệt hại để đòi bồi thường, như trường hợp người bị ho, cảm cúm thông thường vẫn có hồ sơ nhập viện điều trị nội trú từ 10 - 20 ngày; xe bị tai nạn đưa vào sửa chữa thay thế cả những bộ phận bị hư hỏng không do tai nạn gây nên; kê khai thêm giá trị hàng hóa bị cháy do không để lại vết tích...

Thứ năm, tự hủy hoại tài sản, thân thể để được bồi thường, như trường hợp tự gây cháy ô tô, cho xe lao xuống vực, cố ý làm chập điện gây cháy nhà kho chứa hàng hóa bị mất giá trị hoặc không tiêu thụ được trên thị trường. Điển hình là trường hợp ông K tại Hưng Yên bị bệnh chân voi mua bảo hiểm, sau đó tạo ra vụ tai nạn giao thông vào các bệnh viện đề nghị cắt chân voi không được chấp nhận, cuối cùng thực hiện tại Bệnh viện 5 Ninh Bình để đòi bồi thường.

Tác hại của trục lợi bảo hiểm

Tình trạng trục lợi bảo hiểm đang ngày càng diễn ra phổ biến ở nhiều nghiệp vụ. Theo thống kê của các doanh nghiệp bảo hiểm, từ năm 2007 - 2014 phát hiện được 64.000 vụ việc trục lợi bảo hiểm với tổng số tiền trục lợi 850 tỷ đồng, bình quân 110 tỷ đồng/năm, tăng bình quân 31,5%/năm. Những tác hại của việc trục lợi bảo hiểm đã ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm và cả nền kinh tế.

Đối với người tham gia bảo hiểm, sẽ phải đóng góp thêm một khoản trong phí bảo hiểm vì những hành vi trục lợi bảo hiểm không bị phát hiện phải giải quyết bồi thường. Điều này cũng làm cho Quỹ của các doanh nghiệp bảo hiểm được xã hội hóa bằng thu phí bảo hiểm không thực hiện đúng nguyên tắc lá lành (người tham gia bảo hiểm không bị tổn thất) đùm lá rách (người tham gia bảo hiểm không may gặp rủi ro, tổn thất).

Đối với doanh nghiệp bảo hiểm. Việc gia tăng công tác phòng chống trục lợi bảo hiểm (kiểm tra, xác minh, điều tra các hồ sơ chứng từ nghi vấn) làm kéo dài thời gian giải quyết bồi thường, tăng thêm sự “nghi ngờ” các hồ sơ yêu cầu bồi thường được gửi đến. Từ đó làm mất uy tín với khách hàng vì sự chậm trễ.

Đối với nền kinh tế - xã hội, trục lợi bảo hiểm làm yếu đi tấm lá chắn kinh tế từ Quỹ của các doanh nghiệp bảo hiểm đã được xã hội hóa để góp phần thực hiện chính sách an sinh xã hội của Nhà nước bồi thường cho các tổ chức, cá nhân khi rủi ro thiên tai, tai nạn xảy ra. Kênh thu hút vốn đầu tư trung, dài hạn từ bảo hiểm, nhất là bảo hiểm nhân thọ, với hợp đồng và phí bảo hiểm nhàn rỗi nhiều năm được đầu tư vào nền kinh tế xã hội bị rút ra do chi trả tăng thêm cho hậu quả của trục lợi bảo hiểm.

Cần có tội danh hình sự: trục lợi bảo hiểm

Những hành vi trục lợi bảo hiểm như trên đều rất tinh vi với bộ hồ sơ tai nạn đầy đủ, hợp thức hóa được thời gian, địa điểm, nguyên nhân, mức độ thiệt hại và các giấy tờ khác phù hợp với nội dung được bảo hiểm bồi thường.

Người đòi bồi thường không thể tự mình hợp thức hóa được toàn bộ hồ sơ, mà phải có sự tiếp tay vô tình (nhờ cậy người thân với lý do khác không phải là lý do trục lợi bảo hiểm) hoặc cố ý cung cấp các giấy tờ cần thiết trong hồ sơ bồi thường (như từ bác sỹ, bệnh viện, cơ quan chức năng, cơ quan giám định..., thậm chí từ chính đại lý và nhân viên bảo hiểm).

Điều này làm khó khăn cho công tác điều tra, khó tìm được tội danh để khởi tố điều tra. Có những vụ việc trục lợi bao gồm cả các tội danh sử dụng giấy tờ con dấu giả, cung cấp giấy tờ sai sự thật (lạm dụng chức quyền), giả mạo hiện trường, lừa đảo, tự hủy hoại tài sản sức khỏe..., nên rất khó khởi tố để điều tra người trục lợi bảo hiểm, buộc cho họ một tội danh trong Bộ luật Hình sự hiện hành để vào cuộc điều tra.

Việc đưa vào thành một tội danh trong Bộ luật Hình sự sửa đổi là biện pháp cứng rắn và hiệu quả nhất để phòng chống trục lợi bảo hiểm. Khi đó, phát hiện trục lợi bảo hiểm không cần phải xem xét yếu tố cấu thành các tội phạm khác quy định trong Bộ luật Hình sự hiện hành (lừa đảo, chiếm đoạt, lợi dụng chức quyền, làm giả con dấu giấy tờ...), vì nhiều khi kẻ trục lợi không mắc tội danh trên hoặc mắc tổng hợp nhiều tội danh khác nhau.

Tội danh trục lợi bảo hiểm “thu lời bất chính từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm” là dễ nhận biết, dễ có căn cứ khép tội danh để doanh nghiệp bảo hiểm đề nghị khởi tố điều tra, cơ quan chức năng dễ vào cuộc.

Có tội danh trục lợi bảo hiểm làm cho công chúng dễ dàng phê phán, lên án, thậm chí tố giác tội phạm. Các tội danh này làm cho kẻ trục lợi bảo hiểm nhận thức được mức độ xử lý khi vi phạm, góp phần răn đe, ngăn ngừa trục lợi bảo hiểm.
                                                                                  Phùng Đắc Lộc

 Là Đại Lý Bảo Hiểm chúng ta cần trung thực tuyệt đối mới đem lại lòng tin cho Khách Hàng,đó là điều mà tôi thường đào tạo cho học viên của tôi

"Tôi là nhân viên Prudential đấy, thách chị làm gì được tôi"

(PLO) - Quấy nhiễu khách hàng bằng nhắn tin, điện thoại, khi khách hàng nổi cáu phản ứng lại thì nhân viên bán bảo hiểm "lộ nguyên hình" là dân chợ búa với những lời lẽ chửi bới, thách thức khó nghe.

"Tôi là nhân viên Prudential  đấy, thách chị làm gì được tôi"

Phản ảnh tới đường dây nóng của Báo Pháp luật Việt Nam, chị L.T ở Hà Nội bức xúc cho biết, khoảng 3 giờ chiều ngày 22/9/2015 chị nhận được một cuộc gọi từ số máy 08.71068000. Một giọng nữ xưng tên là Dinh, nhân viên công ty bảo hiểm Prudential, chào mời chị mua bảo hiểm. Chị L.T cho biết: Trước đó đã nhiều lần chị bị quấy rầy bởi các tin nhắn và các cuộc điện thoại của nhân viên hãng bảo hiểm Prudential này. Thế nên, trong lúc đang họp chị L.T bực mình bảo: "Cô mang về mà bán cho gia đình nhà cô ấy...", rồi tắt máy. 

Ngay lập tức, số máy 0916585XXX gọi lại cho chị L.T và chửi bới với những lời lẽ rất tục tĩu khó nghe (chị L.T đã cung cấp cho phóng viên bản ghi âm lại những câu chửi bới của nhân viên tên Dinh này). Khi chị L.T nói rằng sẽ phản ảnh việc chửi khách hàng với lãnh đạo Prudential thì nhân viên này lớn tiếng thách thức: "Tên tôi là Dinh đấy, chị thích làm gì thì làm đi, thách chị làm gì được tôi....".

"Tôi không thể tưởng tượng được một công ty bảo hiểm có tiếng tăm trên thị trường Việt Nam lại có cách thức bán hàng như thế này. Họ thuê nhân viên tiếp thị là côn đồ làm việc cho mình hay sao, tôi hết sức bức xúc, đề nghị công ty Prudential  kiểm tra làm rõ và trả lời trước công luận về tình trạng nhân viên quấy rối, thậm chí chửi bới khách hàng như trường hợp nhân viên tên Dinh nói trên", chị L.T đề nghị.

Chị L.T không phải "nạn nhân" duy nhất bị nhân viên các hãng bảo hiểm nhân thọ quấy rầy bằng tin nhắn hoặc gọi điện "tra tấn" trực tiếp.

Để có cái nhìn khách quan về sự việc mà chị L.T đã phản ánh đến Báo Pháp luật Việt Nam, ngày 24/9/2015, phóng viên đã gọi điện đến số máy 0916585XXX để xác minh. Được biết chủ số máy này đã xác nhận tên là Dinh và là nhân viên của công ty bảo hiểm Prudential. Nhưng khi được phóng viên đề cập đến sự việc nhân viên này đã có hành động gọi điện thoại quấy rầy khách hàng L.T và còn có những lời lẽ mất lịch sự, chửi bới đối với khách hàng L.T thì chị này đã cúp máy, sau đó thì không thể liên hệ được với nhân viên tên Dinh này nữa.

Phóng viên PLVN cũng đã liên hệ với Công ty bảo hiểm Prudential để xác minh sự việc, nhưng hiện vẫn chưa gặp được người có chức năng để xử lý về sự việc này.

Nhân viên bán bảo hiểm, ngân hàng “dội bom” khách hàng bất cứ khi nào

Hàng triệu thuê bao điện thoại liên tục bị làm phiền bởi các cuộc điện thoại, tin nhắn mời sử dụng các dịch vụ mua hàng, bảo hiểm, vay vốn; thậm chí cả dịch vụ bói toán, cờ bạc, tình dục…  Nhiều người thảng thốt không hiểu vì sao các  thông tin cá nhân như tên, tuổi, người thân trong gia đình họ… lại rơi vào tay những nhà cung cấp các dịch vụ?.

Khảo sát nhanh của PLVN đối với một nhóm thuê bao là cán bộ, giáo viên, luật sư, bác sỹ thì duy nhất chỉ có một người chưa bị các cuộc điện thoại bán hàng “làm phiền”. “Có lẽ tôi năm nay đã hơn 70 tuổi, không lắm tiền nên các “tay” bán hàng không quan tâm”, một vị luật sư già nói đùa mà thật. Còn lại, ai cũng tỏ ra bức xúc trước tình trạng dồn dập bị các hãng bảo hiểm, ngân hàng… gọi điện mời chào mua, sử dụng dịch vụ, dù không hề có nhu cầu.

Nhiều độc giả phản ánh đến báo PLVN về việc họ đau đầu khi là nạn nhân của các cuộc gọi "dội bom" tham gia bảo hiểm

Đáng nói, tần suất các cuộc gọi và số thuê bao bị các nhà cung cấp những dịch vụ nói trên quấy rầy ngày một nhiều lên – điều đó khiến không ít người ngạc nhiên không hiểu tại sao thông tin cá nhân (tên tuổi, đơn vị công tác…) của mình đều được nhân viên bán bảo hiểm, ngân hàng biết rõ mồn một. 

Anh Bá Ước -Giám đốc một Cty Xây dựng ở Hà Nội - cho biết, công việc anh thường xuyên phải đi tiếp khách, ăn uống tại một số nhà hàng. Bằng cách nào đó nhân viên của công ty bảo hiểm Prudential có được số điện thoại của anh suốt ngày gọi điện mời chào các gói bảo hiểm... “Tôi cảm thấy bị quấy rầy quá nhiều, vào bất cứ lúc nào. Có lúc đang họp, đang giờ nghỉ trưa, điện thoại đổ chuông liên hồi và sau đó bị hỏi đủ thứ chuyện trước khi mời tôi tham gia mua gói bảo hiểm.".

Tương tự, chị Trần Phương Thắm, cán bộ Thuế ở TP.Hà Nội rất nhiều lần bị một nhân viên của một hãng bảo hiểm gọi điện tư vấn, nài nỉ mua dịch vụ bảo hiểm của họ. “Thú thực, tôi không thể lịch sự hơn được, vì có hôm đang lái xe thì vẫn anh ta tiếp tục gọi điện. Lần này anh ta hỏi tôi đang làm gì, tôi nói đang lái xe ngoài đường, thì anh ta một lèo giới thiệu sản phẩm, trong đó có bảo hiểm nhân thọ và tai nạn, rồi anh ta ví dụ luôn đang đi mà bị tai nạn thì được hưởng cái gì, nếu mà tai nạn rồi... chết được bao nhiêu tiền. Tôi thực sự choáng với kiểu bán hàng khiếm nhã đó và cúp luôn máy sau khi mắng cho anh ta một trận rằng bán hàng phải có đạo đức, lịch sự”.

Thường thì những cuộc điện thoại bán hàng không chỉ khiến người nghe sự khó chịu vì bị làm mất thời gian mà không ít người còn cảm thấy bị ảnh hưởng tới công việc và cuộc sống. Khi được hỏi, một số doanh nhân tỏ ra hết sức lo lắng trước việc thường xuyên bị các cuộc điện thoại mua bảo hiểm “tra tấn”: “Sau màn chào hỏi, quan tâm một cách ngọt ngào là họ gạ mua các sản phẩm.

Họ nói vanh vách rằng gia đình tôi làm gì, con cái mấy tuổi và phù hợp với loại hình bảo hiểm nào. Tôi thực sự bất ngờ. Điều khó chịu nhất là hầu như ngày nào họ cũng gọi, gọi số này không nghe thì họ gọi số khác. Tôi làm kinh doanh nên không thể tắt máy được. Nhiều lúc phát điên vì bọn họ gây quá nhiều phiền nhiễu cho mình. Bây giờ thực sự tôi không biết cách nào để tránh được những cuộc điện thoại “rác” kiểu này?”. 

Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này..

Chúng tôi là những Đại Lý Bảo Hiểm Chân Chính vì chúng tôi đã được đào tạo ngay từ thuở ban đầu

Những điều phụ nữ cần nhớ

1. Sắc

Bất kể người phụ nữ nào cũng có thể trở nên xinh đẹp. Quan trọng là có đủ tiền và có đủ sự đầu tư khôn ngoan trước sự kỳ diệu của công nghệ make up, công nghệ dao kéo và công nghệ silicon hay không. 

Đừng lợi dụng đàn ông như một công cụ ATM, nếu không muốn họ xem đàn bà chỉ là một thứ "đồ chơi người lớn" đa năng. Đừng tưởng mình lợi dụng được đàn ông, thứ gì còn có thể mua được bằng tiền thì đều còn quá rẻ, mọi sự trao đổi thân xác đều là khập khiễng.

2. Say

Đàn ông thường bảo rằng không quan trọng chuyện trinh tiết, anh không quan tâm, anh là người bao dung, anh sẽ tha thứ cho em... Nhưng về mặt phân tâm cảm giác mình là thằng ăn thừa là mặc cảm tâm lý sẽ được ghi nhận trong tầng sâu của vô thức. Khi không được ý thức kiềm giữ, khi say, khi tức giận, khi tự ái, khi ghen, chúng ta hãy sẵn sàng để chấp nhận tổn thương vì thứ không gọi là lỗi lầm nhưng được xem như lỗi lầm đó.

Hãy nhớ sau người đàn ông thứ nhất, mọi người đàn ông đến sau đều là thứ hai. Sự kể lể chi tiết, thành thực sẽ trở nên ngu xuẩn, vì khi người ta mãi băn khoăn về vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm và đạo đức của đầu bếp, ăn phở sẽ rất khó thấy ngon. Con cá tự câu được bao giờ cũng ngon hơn con cá đi mua được. Đàn ông đánh đổi rất nhiều tiền hoặc nhiều thời gian không phải vì con cá mà họ muốn, mà là để thỏa mãn cảm giác chinh phục. Con cá ở chợ hay siêu thị hay nhà hàng hay là đẳng cấp thế nào thì cũng là con cá mua được. Đàn bà khôn ngoan phải là con cá được câu biết đớp đúng mồi.

Hãy nhớ sau người đàn ông thứ nhất, mọi người đàn ông đến sau đều là thứ hai

3. Yêu

Đừng quá ảo tưởng về những lời hứa của đàn ông. Ừ thì cứ tin, và quên nó đi.

Không có ai yêu ai mãi mãi. Về mặt sinh học, nồng độ dopamine trong tủy thượng thận và não phải, adrenalin, serotonin hay hormone hạnh phúc endorphin tăng cao tạo cảm giác mơ mộng, lâng lâng, xao xuyến, nhung nhớ của những người mới yêu nhau. Nhưng sự thật là những hormone này sẽ giảm dần và mất đi trong khoảng từ 1 đến 3 năm. Sau đó, chúng ta sống, chấp nhận nhau bằng hormone gắn kết và tình nghĩa ocytocine. Vì không thể chống lại quy luật, hãy chấp nhận nó.

Đừng dày vò bản thân bằng niềm tin vào tình yêu bất diệt. Mong chờ xác suất may mắn một phần triệu triệu sẽ xảy đến như cổ tích hay sức sống các hormone tình yêu của mình sẽ là sự đột biến kỳ diệu ư? Một khi tình yêu hết hạn sử dụng - hoặc là vứt bỏ, hoặc là chấp nhận, hoặc là đem tái chế, đừng mong chờ vào việc nâng cấp nó.

Khám phá hạnh phúc cuộc sống

Bí mật của người phụ nữ hạnh phúc

Con đường là đích đến

Muốn hạnh phúc cần biết ơn

Nên đọc

4. Đau

"Đau" là một trong 8 chữ vàng mà phụ nữ cần nhớ trong tình yêu để có hạnh phúc đích thực. Vết thương nào rồi cũng sẽ lành. Nhưng thời gian có thể sẽ không thể phẫu thuật thẩm mỹ được vết sẹo nó để lại trên tim. Yêu thương, chiều chuộng và hy sinh quá mức, sẽ chỉ khiến cái gene "khốn nạn" trong mỗi người đàn ông trỗi dậy. Đừng đòi hỏi sự biết ơn, khi người ta không cần và không thể hiểu nổi sự hi sinh của mình là cái chết tiệt gì. Hi sinh bản thân chấp nhận đau khổ để người mình yêu hạnh phúc ư? Là cao thượng hay là ngu dại.

Nếu có làm tổn thương một người đàn ông yêu thương mình cũng không cần phải có mặc cảm tội lỗi. Vì nếu không, chắc chắn một hay nhiều lần trong đời, hoặc họ sẽ làm tổn thương ta, hoặc làm tổn thương những người phụ nữ khác. Những gì mà một người con gái, một người phụ nữ, một người đàn bà, phải chịu đựng trong suốt cuộc đời, đủ để cho phép họ có được quyền ích kỉ và tự yêu mình như vậy. 

5. Phụ

Phụ tình hay tình phụ thì cũng như nhau, cũng đau như nhau, cũng mất mát như nhau.

Không cần thiết phải làm đau một người phụ nữ khác vì một người đàn ông. Đừng so đo ai là vợ, ai là tình nhân. Khi có thể trong lòng họ, chúng ta không là cái gì cả. Ở vai nào thì phụ nữ cũng đều đáng thương như nhau cả. Đến trước hay đến sau thì cũng sẽ thương tổn, cái đàn ông yêu nhất chính là bản thân họ.

Hãy bỏ ra vài tiếng làm tóc, trang điểm, diện áo váy để mình trở nên xinh đẹp hơn trước khi đến gặp tình nhân của chồng. Hãy tỏ ra bình tĩnh, thông minh và đừng để họ nhìn thấy sự bất lực của mình trong ánh mắt, trên những nếp nhăn, những ngấn mỡ thừa và sự mệt mỏi, khổ đau trên gương mặt.

Vòng tay này có thể ôm siết, bờ môi này có thể nồng nàn, lời nói này có thể ngọt ngào, con người này có thể từng yêu ta say đắm, thì cũng có thể như thế với người phụ nữ khác.

Đừng có cái tham vọng điên cuồng rằng có thể giữ người đàn ông mình yêu bên cạnh mình đến suốt cuộc đời.

6. Dục

Đối với đàn ông, đôi khi món lạ cũng là món ngon. Nhưng chẳng ai đổi cơm để ăn thịt nướng suốt đời cả. Người đàn ông khôn ngoan chỉ muốn có thêm, họ không muốn đánh đổi.

Vì không thể trói buộc sự chung thủy của một người đàn ông suốt đời. Hãy cảm thấy may mắn nếu người đàn ông của mình ăn vụng chuyên nghiệp, an toàn, sạch sẽ và kín đáo. Ví dụ biết là chỉ sử dụng condom tự mua, biết về HIV/AIDS, STDs, hay rằng giang mai là bệnh có thể lây qua đường miệng, cách dò camera ở khách sạn…. Ôi nghề chơi cũng lắm công phu!

Không cần thiết phí tiền phí giờ nằm đau đớn ở thẩm mỹ viện, để căng da mặt để hút mỡ để nâng ngực, phải rủ rỉ nhau các tuyệt chiêu các tư thế mới lạ trên giường để giữ chồng. Lúc thì sushi lúc là cơm chiên Dương Châu lúc cơm trắng muối mè, chán quá thì nấu ra thành cháo, thì cũng gọi là đổi mới đấy, nhưng cuối cùng cơm vẫn là cơm. Chúng ta không thể là cái buffet mà họ muốn.

Quá ghen tuông hay quá tin tưởng đều là sai lầm

Quá ghen tuông hay quá tin tưởng đều là sai lầm. Thỉnh thoảng hãy dò ra những nick lạ từng sign in trong máy tính của chồng, và search chúng trên google. Biết đâu sẽ nhìn thấy chồng mình đang trên web đen nào đó chia sẻ kinh nghiệm "chăn rau, viết report mây mưa, xin share hàng hay review về gấu nhà mình".

“Make love” và “have sex” là hai thứ hoàn toàn khác nhau. Là điều không phải đàn ông nào cũng hiểu. Rồi thì họ quên dần những cái nắm tay, những cái ôm siết, những nụ hôn nhẹ nhàng, đàn bà với họ trở thành con búp bê đã cũ, đã biết quên dần những va chạm ấm áp.

7. Rỗng

Việc phải sống suốt đời với một người đàn ông thật đáng sợ. Mỗi ngày lại thấy họ càng lúc càng xa lạ, càng khác với chính họ những ngày đầu tiên mình yêu.

Không thể chịu đựng cuộc sống mà tình yêu cứ ngày càng nhoạt hoét. Loanh quanh trong bếp, chăm sóc con cái, nhận chút thương hại và quan tâm của chồng như sự ban ơn. Bỏ mặc mình già đi, béo lên và lôi thôi, cáu gắt vì tối mặt hầu hạ chồng con, rồi lại lo lắng nghĩ xem làm thế nào để chồng không chê không chán, không tìm đến những cái giường khác, trẻ trung và hấp dẫn hơn. Đừng tự hãnh diện và ngụy biện cho tất cả rằng mình đã hi sinh, đã rất cao thượng, rằng mình vì gia đình, vì các con. Ai cần, ai quan tâm. Với tôi một khi tình yêu cho kẻ khác không còn nữa, tôi sẽ yêu chính tôi, kể cả con cái hay mấy mẩu giấy kết hôn, đều vô nghĩa như nhau.

Mỗi chúng ta đều chỉ sinh ra một lần và chỉ có một cuộc đời để sống. Chúng ta không có quyền buộc mình hi sinh vì kẻ khác.

8. Buông

Thứ gì có thể cầm lên được, thì cũng bỏ xuống được.

Đàn ông chia tay khi đã yêu người khác, đàn bà chia tay khi không còn tình cảm. Một khi muốn buông bỏ, mọi lý do đều trở nên hợp lý. Đừng trách móc bằng những lời hứa xưa cũ, khi ấy họ thật sự đã được tẩy não, đã quên rồi.

Thứ gì vỡ rồi thì đừng cố chắp vá, chỉ làm cứa máu tim, chỉ làm chúng ta trở nên đáng thương và thảm hại. Thay vì vùi mặt trong chăn gối khóc lóc sưng mắt và đầu tóc rối bù, thay vì chờ đợi và tìm kiếm như con ngốc, tự hủy hoại bản thân bằng nuối tiếc và đau thương. Sự tự trọng bao giờ cũng làm cho chúng ta đẹp hơn, cao hơn kẻ khác.

Sự căm hận không phải là chọn lựa thông thái. Sự trả thù ngọt ngào nhất trong tình yêu đó là lãng quên. Mười ngón tay siết không đủ để giữ được nhau.

Hiện tại là quà tặng, quá khứ đã qua rồi, còn tương lai thì chưa tới

Người phương Tây có câu Present is present, có nghĩa là “hiện tại là quà tặng”, hay có thể nói hãy an hưởng những gì mình đang có ngay bây giờ. Đạo Phật cũng có pháp môn tu “Hiện pháp lạc trú”. Một bước chân là ta đặt một dấu ấn hạnh phúc, hạnh phúctrong từng bước chân của ta trong giây phút hiện tại, không vấn vương quá khứ và lo nghĩ tương lai.

Không có cái vui nào trên đời hoàn hảo cả, nên hãy từ tốn đón nhận và thưởng thức. Không có cái buồn hay bất hạnh nào là miên viễn cả, nên chẳng vội bi quan. Nếu ta cho đó là chuyện bình thường trong cuộc sống rồi nó sẽ qua đi, như các cụ đã dạy: “Sông có khúc, người có lúc”.

Khi chúng ta nhận ra con đường chính là hạnh phúc, là mục tiêu, ta mới ý thức về một thực tế khả thi. Chúng ta có thể xem mọi thứ nảy sinh trong tâm trí mờ mịt của mình là con đường. Mọi thứ đều hữu ích. Ta đang bước những bước chân an lạc trên con đường hạnh phúc. 

http://healthplus.vn/

Bỏ nhà đi vì nhỡ làm em trai chết đuối và sự thật được sáng tỏ khi trở về sau 10 năm

Trong lúc không tìm thấy em, vì sợ bị bố mẹ đánh chết, cô bé đã chạy trốn. Sau 10 năm trở về, sự thật được sáng tỏ.

Hồi bé, trước khi em trai Thổ Đàn ra đời, tôi được bố mẹ cưng chiều hết mực. Vì tóc tôi vừa mỏng vừa có màu vàng nên được mẹ gọi là “nha đầu Hoàng Mao”, mẹ thường ôm tôi vào lòng và hát: “Hoàng Mao ngoan! Hoàng Mao ngoan, Hoàng Mao là tài sản quý giá của mẹ...”. Lúc đó tôi rất hạnh phúc.

Trong thôn tôi có luật nếu cặp vợ chồng nào có con đầu lòng là con gái thì được phép sinh thêm con thứ hai. Mẹ tôi không muốn nhưng bố thì lại muốn có thêm em bé, và cho đến năm tôi lên 5, mẹ tôi sinh thêm một đứa em trai, nó tên là Thổ Đàn.

Từ khi có em trai, vị trí của tôi trong nhà, nhất là trong mắt bố mẹ không còn như trước nữa. Có một lần, em trai ngủ say, tôi sà vào lòng mẹ và nói: “Mẹ ơi, mẹ ôm Hoàng Mao đi, Hoàng Mao ngoan, Hoàng Mao là tài sản quý giá của mẹ...”. Mẹ vừa nghe xong liền nhìn tôi lạnh lùng nói: “Con không thấy mẹ đang mệt hả? Nha đầu lớn như thế rồi còn đòi mẹ ôm? Con đi ra giặt mấy cái tã cho em đi...” Tôi nước mắt rưng rưng nhưng vẫn đi giặt tã, bởi tôi biết rằng, tôi không còn là tài sản quý giá của mẹ nữa.

Thổ Đàn dần trưởng thành, tôi cũng rất thích đứa em trai này. Nhưng nó vô cùng nghịch ngợm, mới tí tuổi đã xấu tính, làm chuyện xấu sau đó lại đổ tội cho tôi, nhưng bố mẹ thì thường bênh vực nó và người cuối cùng bị đánh không ai khác ngoài tôi.

Xem thêm: Mẹ hối hận vì không đủ can đảm để con có mặt trên đời này

Có một lần, nhà tôi có nuôi một đàn gà con, lúc bố mẹ không ở nhà, nó liền bắt gà để chơi, tôi ngăn cản nhưng nó không nghe. Cuối cùng, nó bóp chết bốn con gà, bố mẹ về nó bảo là tôi làm. Bố nổi giận phạt tôi quỳ trước cửa, tôi khóc và ánh mắt hướng về phía mẹ để cầu cứu, nhưng mẹ lại nói một câu rằng: “Cho dù Thổ Đàn có bóp chết gà đi nữa thì cũng là do con, ai bảo con không làm tốt vai trò của người chị chứ...”. Tôi không biết nói gì chỉ biết khóc nức nở.

Thổ Đàn rất thích nghịch nước, quanh nhà tôi lại đều có ao nên bố mẹ rất lo lắng, họ sợ nhỡ may em trai tôi nghịch nước lại bị rơi xuống ao nên họ trông chừng em rất chặt. Nhưng bố mẹ còn có việc phải làm nên không thể suốt ngày ở nhà trông em được, vậy nên giao cho tôi trông. Từ đó trở đi, tôi phải luôn để mắt tới em, một phút cũng không được rời. Bố mẹ luôn miệng cảnh báo tôi: “Hoàng nha đầu, con nhớ phải trông em cho cẩn thận, nếu em có mệnh hệ gì, bố mẹ sẽ đánh chết con đấy!”. Tôi biết rõ trách nhiệm của mình nhưng chuyện đáng sợ cuối cùng cũng xảy ra.

<="" ins="" data-adsbygoogle-status="done" style="display: block; height: 280px;">

Mùa hè năm đó, thời tiết nóng bức khó chịu,tôi luôn đi theo Thổ Đàn. Bố mẹ đưa cho tôi một chiếc gậy tre và nói rằng nếu em trai không nghe lời ra ngoài nghịch nước thì lấy gậy đó mà đánh.

Buổi chiều hôm đó, trời nóng như lửa đốt, tôi được bạn bên nhà hàng xóm cho mượn một cuốn truyện nhỏ. Vốn dự định để tối về đọc nhưng tôi không chờ được đến lúc đó. Thế là, tôi liền bày ra trò cho em trai nghịch bùn, trò này trước giờ nó chưa từng chơi nên vô cùng thích thú. Nhìn nó chơi không biết mệt nên tôi yên tâm đi đọc sách, dần dần tôi bị cuốn hút bởi câu chuyện thú vị đó…

Lúc đọc xong truyện, tôi giật mình ngẩng đầu lên thì đã không nhìn thấy em ở đâu nữa, tôi vội vứt quyển truyện và chạy khắp nơi tìm em nhưng vô ích. Tôi lại chạy ra ao và vô cùng hoảng loạn khi chỉ nhìn thấy đôi giày nhựa của em nổi lênh đênh trên mặt nước, Thổ Đàn bị rơi xuống ao rồi.

 Vì mải mê đọc truyện nên tôi tưởng rằng em trai rơi xuống ao chết đuối

“Thổ Đàn ơi!...” Tôi hét lên trong tuyệt vọng.

Cái ao đó rất sâu, đừng nói là trẻ con, ngay cả người lớn rơi xuống đó cũng không bơi lên được. Lúc đó, tôi hoảng loạn vô cùng, mọi người xung quanh thì đều ra ngoài làm việc hết, nói rồi tôi vừa khóc vừa tìm cách chạy trốn: em trai rơi xuống ao lúc nào tôi không biết, nó rơi như thế nào tôi cũng không biết, chắc chắn là nghịch bùn xong nó liền ra ao rửa tay và bị rơi xuống ao, em trai chết đuối rồi! Em trai chết đuối, chắc chắn bố mẹ sẽ đánh chết tôi. Nghĩ đến đó, đôi chân tôi như mềm lại, không thể chạy được nữa, tôi phải làm thế nào đây, tôi không muốn bị bố mẹ đánh chết. Để cứu sống mình, tôi cắm đầu cắm cổ chạy đi, cuối cùng chạy đến một bến tàu, tôi không biết mình đang đi đâu nữa, lúc đó trong đầu tôi chỉ có một ý nghĩ là tôi phải chạy đi thật xa, không được để bố mẹ tìm thấy, nếu không thì tôi chết chắc…

Sau đó, tôi đi đến một nơi rất xa và được một đôi vợ chồng cứu giúp. Họ hỏi tôi nhà ở đâu để đưa về nhưng tôi chỉ khóc và không nói địa chỉ nhà. Rồi tôi được họ nhận làm con nuôi, từ đó trở đi, tôi bắt đầu một cuộc sống mới, tôi có một cái tên mới nhưng đêm nào tôi cũng nằm mơ thấy ác mộng, mơ thấy em trai tôi chết đuối, mơ thấy bị bố mẹ đánh chết, không lúc nào tôi ngủ ngon được.

Thời gian cứ thế trôi đi, tôi học xong cấp ba và thi đỗ vào một trường Đại học có danh tiếng. Vào một ngày nọ, tôi tình cờ đọc được tin tức trên báo và trong lòng đan xen lo lắng lẫn sợ hãi.

Tôi quyết định về thăm bố mẹ đẻ, tôi khéo léo kể cho bố mẹ nuôi về thân thế của mình, không ngờ bố mẹ nuôi lại nói rằng: “Con nha đầu này, tại sao con không nói sớm với bố mẹ? Mấy năm qua khổ cho con rồi. Cái chết của em trai là do lỗi của con nhưng hổ dữ có ăn thịt con bao giờ đâu, làm sao có thể đánh chết con được?”. Bố mẹ đồng ý để con trở về nhà nhưng sau này bất kể lúc nào rảnh con đều có thể về đây, ở đây còn có bố, có mẹ,…”

Nghe được những lời này, nước mắt tôi rơi như mưa, bố mẹ nuôi đối với tôi thật tốt. Cuối cùng, tôi cũng lên xe về nhà. 10 năm trôi qua, cảnh vật trong thôn đã thay đổi nhiều. Đến cổng làng, tôi nhìn thấy một ông cụ tóc bạc phơ đang nhìn chằm chằm vào tôi, tôi có cảm giác người này rất quen nhưng nhìn không ra đó là ai. Lúc đó, ông lão ấy nhẹ nhàng hỏi: “Con, con là Hoàng nha đầu ư?” Tôi ngạc nhiên rồi vội hỏi: “Sao bác biết con là Hoàng nha đầu ạ?” Ông bước lại gần rồi nắm chặt lấy tay tôi: “Hoàng nha đầu à! Bố là bố con đây, con nhận không ra à? Bố vừa nhìn đã biết là con rồi nhưng không dám nhận bởi con thay đổi quá nhiều”.

“Trời ơi! Trước mắt tôi là người bố to khỏe, tinh anh trước kia sao?” Nhìn kỹ thì đúng là bố rồi! “Bố ơi!...” Tôi ôm chầm lấy bố vừa hét vừa nhảy lên, rồi bố dắt tôi trở về nhà, vừa đi vừa gọi to: “Mẹ Thổ Đàn à, Hoàng nha đầu về rồi này,..”

Người mẹ mà tôi ngày đêm mong nhớ đang đứng trước khoang cửa.

“Mẹ ơi!” Tôi bỏ ba lô xuống và gọi to. Nhưng điều kỳ lạ là, mẹ không hoan nghênh tôi, ánh mắt ngờ nghệch, miệng luôn lẩm bẩm không ngớt lời. Tôi chạy đến nắm tay mẹ rồi khóc: “Mẹ ơi, mẹ nhìn con đi, con là Hoàng nha đầu này, Hoàng nha đầu của mẹ đây!” Bố tôi đứng bên cạnh sốt ruột nói: “Mẹ Thổ Đàn à, Hoàng nha đầu quay về rồi này!”.

Mẹ lướt mắt nhìn tôi, sau đó cười thảm: “Ở đâu ra một tên chết tiệt mạo nhận Hoàng nha đầu của tôi chứ, nó đang ở nhà đây mà!”. Nói rồi, mẹ ôm lấy con búp bê rồi nói nhỏ: “Đây mới là Hoàng nha đầu của tôi này!”. Tôi ngây người không biết chuyện gì đang xảy ra.

Bố thở dài rồi bắt đầu kể hết mọi chuyện cho tôi nghe, bố nói mẹ bị kích động mạnh nên hóa điên, bà ấy bị thế hơn mười năm rồi. Chân tôi mềm nhũn ra và quỳ xuống dưới chân mẹ: “Mẹ ơi, là con có lỗi với mẹ, năm đó nếu con trông em thật tốt thì em đã không bị chết đuối, mẹ sẽ không bị kích động như thế này, là do con hại Thổ Đàn,hại mẹ, hại cả gia đình ta...”

“Cái gì? Con vừa nói cái gì?” Bố sốt ruột hỏi tôi.

Tôi khóc và kể lại năm đó do mải mê đọc truyện nên để Thổ Đàn một mình nghịch bùn, cuối cùng bị chết đuối, tôi vì sợ bị bố mẹ đánh chết nên mới chạy trốn thật xa. Không đợi tôi kể xong, bố liền nói: “Hoàng nha đầu ơi là Hoàng nha đầu, sao con hồ đồ thế! Em trai con vốn dĩ không bị chết đuối...”

Thì ra năm đó, em trai nghịch bùn bẩn nên ra ao để rửa tay, lúc rửa không may để giày rơi xuống nước, nó sợ tôi đánh nên trốn sau ngôi nhà khuất trong đám cỏ kia và ngủ quên ở đó, còn tôi thì nhìn thấy đôi giày trôi trên mặt ao nên cứ tưởng nó bị chết đuối.

Bố kể tiếp: “Năm đó, mẹ con chạy tìm con khắp nơi, bà ấy như phát điên. Sau đó, mẹ con nhìn thấy chiếc giày của em con trên mặt ao nên bà ấy nghĩ rằng vì cứu em nên con đã bị chết đuối, bà ấy khóc đến chết đi sống lại. Nhưng bố đi mò cả ngày trời cũng không thấy xác con, mẹ con hoảng loạn nhờ mọi người trong thôn tìm kiếm nhưng kết quả vẫn là sống không thấy người, chết không thấy xác. Mẹ con lại nghi ngờ rằng con bị kẻ bắt cóc bắt đi, bà ấy liền dán cáo thị khắp nơi, bất kể xa thế nào cũng chạy đi tìm bằng được con. Nhưng một lần tìm là một lần vô vọng, thần kinh mẹ con dần dần có vấn đề, đang lúc nửa đêm thì gọi bố dậy rồi bảo thấy con đang học, rồi bắt bố đi cứu con. Không phải là bố không cứu mà vấn đề ở chỗ bố không biết đi đâu tìm con cả….Có một hôm, bà ấy từ ngoài vào và nói rằng đã tìm được con, bố giật mình tưởng thật, nhưng khi nhìn thì đó không phải con mà là một con búp bê. Bà ấy thật sự hóa điên rồi. Kể từ hôm đó, bà ấy suốt ngày ôm con búp bê, ai dám cướp nó đi, bà ấy liền liều mạng với người đó. Nhất là vào mùa hè, bà ấy lại càng ôm con búp bê chặt hơn…Mấy năm nay, ngoài việc tiếp tục tìm con, bố còn đi chữa bệnh cho mẹ con, không biết đã khám bao nhiêu bác sỹ rồi nhưng vẫn không chẩn đoán chính xác được căn bệnh. Em trai con rất hiểu chuyện, từ cấp hai năm ngoái, nó không đi học nữa và đi theo những người trong làng đến miền Nam để làm việc nhằm kiếm tiền chữa bệnh cho mẹ con, đồng thời cũng là để tìm con luôn…”

Nghe bố nói, tôi khóc to thành tiếng, bố lau nước mắt cho tôi rồi an ủi: “Hoàng nha đầu à, đừng khóc nữa, về nhà là tốt rồi, lần này bệnh của mẹ con có hi vọng rồi đấy. Mẹ con nhớ con nên mới phát bệnh như vậy...”

Đúng vậy, tâm bệnh phải dùng tâm để chữa. Việc tôi cần làm bây giờ là khơi gợi mẹ nhớ lại hồi ức, giúp mẹ nhận ra tôi chính là Hoàng nha đầu. Tôi bắt đầu thực hiện kế hoạch, mẹ dần dần không xa lánh, đối đầu với tôi nữa mà cởi mở nói chuyện với tôi nhiều hơn.

Bố động viên tôi không được nản lòng, bệnh tình của mẹ không phải ngày một ngày hai mà là mười mấy năm rồi. Chỉ cần còn một tia hi vọng, tôi cũng cố gắng hết sức.

Một hôm, tôi nói với bố mua về mấy con gà con, mẹ tôi nhìn thấy liền vui vẻ như một đứa trẻ. Nhân lúc mẹ không để ý, tôi bóp chết bốn con gà rồi nói với bố: “Bố còn nhớ chuyện gà chết năm xưa không ạ, người bị gán tội bóp chết gà là con, sau đó bố và mẹ phạt con phải quỳ ngoài cửa đấy ạ”.

“Nhớ chứ, sao mà bố quên được, lần đó là bố mẹ đã trách nhầm con, con còn trách bố mẹ à?”

“Con làm sao trách bố mẹ được, con muốn bố lại tức giận một lần nữa để con quỳ xuống trước mặt mẹ..”

Bố tôi liền làm theo yêu cầu của tôi, ném bốn con gà xuống đất và tức giận bắt tôi quỳ xuống trước mặt mẹ. Thấy thế, mẹ tôi hốt hoảng và càng ôm chặt con búp bê vào lòng hơn. Tôi hướng về phía mẹ cầu cứu, không nói một lời, nước mắt giàn giụa: “Mẹ ơi, không phải con bóp chết gà đâu, là do em trai lấy làm đồ chơi nên làm nó chết, bố mẹ đừng chỉ nghe em trai nói mà không nghe con chứ…Mẹ ơi, mẹ tin con đi, con không hề nói dối, con luôn nghe lời mẹ, con là đứa con ngoan mà,..”

Lúc đó, mẹ bỗng quay người lại, hai đôi mắt ngấn lệ nhìn thẳng vào nhau, tay mẹ tôi buông lỏng, con búp bê trong lòng rơi xuống đất. Tôi cứ quỳ như thế trước mặt mẹ, hai tay ôm chặt lấy chân mẹ: “Mẹ ơi, mẹ hãy ôm con đi, con rất muốn nghe mẹ hát “Hoàng Mao ngoan, Hoàng Mao ngoan, Hoàng Mao là tài sản quý giá nhất của mẹ...”

Bỗng nhiên, mẹ cúi người xuống, không phải để nhặt búp bê mà là ôm chặt lấy tôi.

“Mẹ!” Tôi khóc trong niềm hạnh phúc.

23 câu hỏi phỏng vấn khó đỡ của Apple

Bài viết này tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn sẽ khiến bạn toát mồ hôi từ công ty hàng đầu thế giới Apple. Apple được xem là nơi làm việc mơ ước của hàng triệu người trên thế giới, nhưng để “lọt” vào một vị trí trong Apple không phải là một chuyện dễ dàng.

Giống như Google và những công ty công nghệ lớn khác, Apple thường hỏi những câu hỏi về kỹ thuật, công nghệ… dựa vào kinh nghiệm làm việc và một vài câu hỏi tính toán hóc búa.

 

Sau đây là 23 câu hỏi được cho là khó nhất mà các ứng viên từng gặp phải khi phỏng vấn với “trái táo khuyết”.

 

1. “Kể cho tôi về một việc gì đó bạn đã làm và khiến bạn thực sự tự hào về nó” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Software Engineering Manager
2. “Hãy nói cho tôi về những thất bại của bạn và bạn đã học được gì từ nó? – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Software Manager
3. “Kể về một vấn đề thú vị mà bạn gặp phải và cách bạn giải quyết vấn đề đó” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
4. “Hãy giải thích cho một đứa trẻ 8 tuổi modem/router là gì và chúng hoạt động như thế nào?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí tư vấn viên
5. “Điều gì mang bạn đến cuộc phỏng vấn ngày hôm nay?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
6. “Có 100 đồng xu đặt lẫn lộn mặt xấp và ngửa trên bàn. Có 10 đồng xấp và 90 đồng ngửa. Bạn không hề biết được đồng nào xấp hay ngửa, không được sờ vào đồng xu, không được nhìn. Làm thế nào để chia 100 đồng xu đó thành 2 phần mà phần nào cũng có số lượng mặt xấp như nhau.” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
7. “Bạn muốn làm gì trong vòng 5 năm nữa, tính từ bây giờ?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
8. “Tại sao bạn muốn làm việc tại Apple và bạn sẽ mất những cơ hội gì tại công việc hiện tại nếu Apple tuyển bạn?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
9. “Hãy mô tả chính bạn và những điều sẽ kích thích bạn?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
10. “Bạn kiểm tra một máy nướng bánh mì như thế nào?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Software QA
11. “Nếu trúng tuyển, bạn muốn làm gì?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm cao cấp
12. “Có ba chiếc hộp, một chứa toàn táo, một chứa cam và một chứa cả cam và táo. Những chiếc hộp này đều bị dán sai nhãn. Bạn chỉ được mở đúng một hộp, không nhìn vào bên trong và lấy ra một quả duy nhất. Làm cách nào để khi chỉ vừa thấy quả bạn cầm, bạn có thể dán nhãn đúng cả ba hộp?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Software QA
13. “Bạn đã bao giờ bất đồng quan điểm với cấp trên, và bạn đã giải quyết vấn đề này thế nào? Kết quả ra sao?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
14. “Bạn có sáng tạo không? Hãy nói ra điều gì đó sáng tạo mà bạn nghĩ ra ngay trong lúc này” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
15. “Giữa việc giải quyết vấn đề của khách hàng và tạo ra trải nghiệm thú vị cho họ, điều nào quan trọng hơn?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí tư vấn viên
16. “Bạn có vẻ khá lạc quan, vậy điều gì làm cho bạn thất vọng?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng
17. “Chỉ bằng giọng nói của mình, bạn hãy cho khách hàng thấy bạn sẵn sàng giúp đỡ họ?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí chuyên viên tư vấn
18. “Giả sử có một ứng dụng iTunes sử dụng nhiều hình ảnh và khiến máy chậm theo thời gian, bạn sẽ giải quyết nó thế nào?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm
19. “Có một chai nhỏ đựng nhiều đồng xu, đồng xu nào cũng có hai mặt xấp và ngửa. Bạn lấy ra 1 đồng xu và tung nó 3 lần, và được kết quả là xấp xấp ngửa. Vậy thì kết quả tiếp theo sẽ là gì nếu như bạn tung mặt xấp hoặc mặt ngửa?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Lead Analyst
20. “Trong 4 năm qua ngày nào là ngày bạn vui nhất? Ngày nào là ngày tồi tệ nhất?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Giám đốc dự án
21. “Mỗi ngày có bao nhiêu đứa trẻ ra đời?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Giám đốc cung ứng toàn cầu
22. “Bạn cảm thấy như thế nào khi lần đầu tiên bước vào một cửa hàng Apple Store?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Specialist
23. “Bạn có 2 quả trứng và muốn tìm ra độ cao nhất để khi bạn thả quả trứng ra nó không bị vỡ. Bạn làm thế nào?” – Câu hỏi phỏng vấn vị trí Kỹ sư phần mềm

- HR Insider VietnamWorks -

Bảo hiểm nhân thọ bùng nổ các mô hình bán hàng mới

Một loạt các mô hình bán hàng mới đang được các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) đưa vào sử dụng trong những tháng cao điểm bán hàng cuối năm, tạo nên luồng gió mới cho thị trường bảo hiểm. 

Khu vực làm việc hiện đại tại AIA GA NEXT

Việc các mô hình bán hàng, đại lý mới liên tiếp được công bố cho thấy sự cạnh tranh quyết liệt giữa các DNBH trên thị trường, mà người được hưởng lợi nhiều nhất có thể nói chính là các khách hàng.

“Chúng tôi sẽ tăng cường năng lực cạnh tranh của các kênh bán hàng với chiến lược đại lý ngoại hạng và phát triển các kênh hợp tác kinh doanh một cách hiệu quả. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục đẩy mạnh 2 mô hình độc đáo đã được AIA Việt Nam giới thiệu vào đầu năm nay là nest by AIA và AIA Exchange”, ông Wayne Besant, tân Tổng giám đốc AIA Việt Nam đã phát biểu như vậy trong một bài phỏng vấn, ngay sau khi quyết định bổ nhiệm được Bộ Tài chính chính thức phê duyệt.

Sau nest by AIA và AIA Exchange, AIA GA NEXT là một mô hình văn phòng tổng đại lý khá khác biệt đã được AIA khai trương tại Hà Nội. Theo ông Wayne Besant, trong thời gian tới, AIA Việt Nam sẽ tiếp tục khai trương thêm nhiều văn phòng tổng đại lý theo  mô hình mới này. 

Cũng trong chiến lược tạo dựng một hình ảnh mới cho đại lý, mới đây, Hanwha Life Việt Nam đã ra mắt văn phòng tổng đại lý bạch kim đầu tiên tại Đông Anh (Hà Nội). Đây là mô hình tổng đại lý mới với sự đầu tư từ Hanwha Life Việt Nam về cơ sở vật chất và đội ngũ nhân sự vận hành. 

Khác với hình thức tổng đại lý thông thường trên thị trường bảo hiểm nhân thọ hiện nay, tổng đại lý bạch kim của Hanwha Life Việt Nam là mô hình có sự giám sát chặt chẽ ngay từ khâu thiết lập, trang bị cơ sở vật chất cho đến tuyển dụng đội ngũ. Đây là mô hình tổng đại lý dành cho các ứng viên quản lý có năng lực, có mong muốn xây dựng sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.

Chưa thể đánh giá được hiệu quả mà các mô hình kinh doanh mới sẽ mang lại, tuy nhiên, có thể nhận thấy, sự đầu tư này đã mang đến diện mạo mới cho hệ thống đại lý. Tất nhiên, với những mô hình mới này, các công ty bảo hiểm đều phải có sự đầu tư tương đối “khủng”. 

Trong một động thái khác, Tập đoàn Generali và Obi Worldphone mới đây đã công bố một thỏa thuận độc quyền mang tính tiên phong, trong đó, Generali dự kiến khai thác tiềm năng kinh doanh qua kênh điện thoại di động tại 20 thị trường tăng trưởng nhanh, bao gồm Việt Nam, cho đến năm 2017. 

Theo điều khoản hợp đồng, Generali và Obi sẽ hợp tác phát triển một nền tảng dịch vụ bảo hiểm dựa trên các ứng dụng gốc được cài đặt sẵn trên các thiết bị di động, nhằm kết nối với khách hàng thông qua việc thêm vào các dịch vụ thích hợp ngay từ màn hình chủ của Obi Worldphone. Các ứng dụng sẽ được phát triển riêng cho từng nước và cung cấp cho khách hàng trên các thị trường nơi Generali và Obi cùng hoạt động, bao gồm Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Indonesia, Việt Nam, Phillippines và Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất trong năm 2015.

Đây liệu có phải là những bước đi đầu tiên của Generali trước khi chính thức bước chân vào mô hình kỹ thuật số di động tại thị trường Việt Nam? Câu trả lời còn đang ở phía trước, tuy nhiên, trong tương lai, mô hình kênh phân phối bảo hiểm nhân thọ, không chỉ ở Việt Nam mà ở hầu hết các thị trường toàn cầu, sẽ chịu ảnh hưởng của kỷ nguyên kỹ thuật số di động (mobile digital technologies). 

“Khi mà người người, nhà nhà sử dụng internet trên các thiết bị di động để làm bất kỳ điều gì, việc khách hàng tìm hiểu, nghiên cứu về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, hoặc thậm chí mua sản phẩm ngay trên mạng không còn là điều không tưởng nữa”, một chuyên gia trong ngành nhìn nhận.

Nói về các mô hình phân phối, tất nhiên không thể bỏ qua bancassurance, kênh phân phối bảo hiểm đã, đang và tiếp tục là lĩnh vực cạnh tranh nóng bỏng, đặc biệt đối với việc ký kết độc quyền bán bảo hiểm qua các ngân hàng. Theo ông Wayne Besant, trong thời gian tới, AIA Việt Nam sẽ đẩy mạnh hợp tác toàn diện với các đối tác chiến lược, tiếp tục phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng đa dạng và chuyên biệt của khách hàng.

“Tất nhiên, để kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng thực sự thành công, đòi hỏi sự nỗ lực lớn hơn nữa, cũng như những cam kết lâu dài và hợp tác sâu rộng từ tất cả các bên”, ông Wayne Besant nói.

Đại diện một công ty bảo hiểm nhân thọ khác cũng cho biết: “Công ty vẫn đang tiếp tục thương thảo để ký kết với một vài ngân hàng nữa nhằm cung cấp sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng. Tuy nhiên, việc hợp tác với các ngân hàng, đặc biệt theo xu hướng độc quyền hiện tại không phải là vấn đề dễ dàng”. 

Ngọc Lan 

Muôn hình vạn trạng trục lợi bảo hiểm sức khỏe

Bảo hiểm sức khỏe không chỉ là sản phẩm luôn đứng trong nhóm mang lại doanh thu tốt nhất cho các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) phi nhân thọ, mà còn là sản phẩm “bán chạy” của khối nhân thọ. 

DNBH có thể đối mặt với trường hợp tỷ lệ bồi thường tăng cao bất thường tại một địa bàn

Tuy nhiên, bên cạnh niềm vui có doanh thu tốt từ loại sản phẩm này, các DNBH vẫn khá “mệt lòng”, bởi bảo hiểm sức khỏe là nghiệp vụ có tỷ lệ trục lợi khá cao.

Tương tự như khối phi nhân thọ, các DNBH nhân thọ cũng “đau đầu” với tỷ lệ bồi thường của các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến sức khỏe, đặc biệt là các chính sách nằm viện và chi trả viện phí cho một số bệnh thông thường. Có những thời điểm, việc tỷ lệ bồi thường của sản phẩm bảo hiểm sức khỏe tăng cao bất thường tại một số địa bàn đã khiến DNBH buộc phải dừng bán sản phẩm ở địa bàn đó. 

Đại diện một công ty bảo hiểm nhân thọ cho biết, công ty này đã từng phải dừng bán một sản phẩm bảo hiểm liên quan đến sức khỏe dù sản phẩm này bán rất tốt, bởi nhiều lý do, một trong số đó là tỷ lệ bồi thường tăng cao. 

Đại diện bộ phận bồi thường của một công ty bảo hiểm phi nhân thọ chia sẻ rằng, chỉ riêng vấn đề sức khỏe răng miệng, công ty này đã phát hiện rất nhiều vụ yêu cầu bồi thường không chính đáng. Chẳng hạn, tháng 12/2014, khách hàng đã đi nhổ răng do bị sâu răng nhưng 6 tháng sau, lại tiếp tục gửi hồ sơ điều trị răng. Công ty bảo hiểm nghi ngờ và tiến hành kiểm tra lịch sử điều trị thì phát hiện, khách hàng này có răng đã nhổ năm 2014 trong hồ sơ trước đó, nay lại gửi hồ sơ điều trị tủy răng đã nhổ. 

Hay cũng là vấn đề răng miệng, người được bảo hiểm đưa người nhà đi khám và điều trị răng tại nha khoa nhưng lấy thông tin và ghi hồ sơ là người được bảo hiểm. Khi DNBH mời giám định (kiểm tra lại tình trạng răng) thì phát hiện không có răng điều trị như yêu cầu. Trên thực tế, việc người được bảo hiểm yêu cầu bồi thường bằng bệnh án của người khác không phải là trường hợp hiếm đối với các công ty bảo hiểm.

Việc người được bảo hiểm phối hợp với nhà thuốc để trục lợi cũng là một trong những tình huống bộ phận bồi thường các DNBH hay gặp phải. Các trường hợp cụ thể có thể kể tới như: người được bảo hiểm không mua thuốc để điều trị nhưng mua hóa đơn về để thanh toán; người được bảo hiểm và nhà thuốc viết tăng giá thuốc; mua thuốc khác cho người thân trong gia đình nhưng xuất tên thuốc theo đơn của người được bảo hiểm… Thậm chí, có những trường hợp, người được bảo hiểm tự làm giả hồ sơ như làm giả phiếu khám bệnh, đơn thuốc của bệnh viện, mua hóa đơn thuốc hoặc mua thuốc để lấy hóa đơn. 

“Khi nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường, chúng tôi phát hiện con dấu của bệnh viện có dấu hiện bất thường nên đã tiến hành làm việc với bệnh viện đó. Kết quả xác minh cho thấy, hồ sơ là do khách hàng tự làm giả”, đại diện một DNBH chia sẻ. 

Thực tế, liên quan đến trục lợi bảo hiểm, có vô vàn tình huống trục lợi khác mà các DNBH đã phát hiện được, từ việc có bệnh hoặc có thai mới đi mua bảo hiểm; thực hiện các xét nghiệm, chụp chiếu không liên quan đến tình trạng bệnh; đơn thuốc không khớp với bệnh; mua thêm vitamin, khoáng chất hoặc thực phẩm chức năng cho tới nằm viện quá lâu so với phác đồ điều trị… Có những khách hàng “cao tay” hơn, khi  tham gia vùng bảo hiểm ở Việt Nam, tuy nhiên khi phát hiện bệnh hiểm nghèo, lại mua sang loại bảo hiểm cao cấp hơn để qua Singapore điều trị bệnh…

Trục lợi bảo hiểm, đặc biệt trong lĩnh vực sức khỏe, luôn là “bệnh nan y” nhưng chưa có thuốc đặc trị hiệu quả, bởi ngay cả việc phối hợp với các bệnh viện, phòng khám nhằm kiểm chứng bệnh sử của khách hàng đối với các DNBH cũng không dễ dàng gì. Trong khi chế tài chưa nghiêm, để đối phó với vấn nạn này, các DNBH phải dùng các biện pháp “tự cứu” như thắt chặt các điều khoản và tăng mức phí đối với các sản phẩm bán cho từng cá nhân. Bên cạnh đó, các DNBH cũng hướng dẫn, khuyến khích nhân viên kinh doanh và đại lý thực hiện việc đánh giá rủi ro ban đầu, có chính sách thưởng xứng đáng cho những cá nhân lựa chọn khách hàng tốt…